W wczorajszym poście Phone Greetings That Make a Positive Impression podzieliłem się z wami kilkoma prostymi wskazówkami na temat tego, jak zrobić pozytywne wrażenie, gdy witasz ludzi przez telefon. Dzisiejsza lekcja skupi się na strategiach robienia dobrego wrażenia, gdy spotykasz i witasz ludzi osobiście.
1. Kiedy witasz się z ludźmi po raz pierwszy- Aby zrobić pozytywne pierwsze wrażenie podczas poznawania nowych ludzi, uwzględnij następujące elementy w swoim powitaniu: ciepły uśmiech, przedstawienie się, które zawiera twoje imię i nazwisko, powitalny komentarz, bezpośredni kontakt wzrokowy i mocny uścisk dłoni, jeśli jest to właściwe. Zalecam również powtarzanie imienia osoby, którą witamy. Na przykład, „Bardzo miło mi cię poznać Bob.”
2. Kiedy spotykasz ludzi, którzy nie mówią ci swojego imienia – Jeśli to się zdarza, po prostu zapytaj ich o imię. Mogę powiedzieć: „Nie dosłyszałem twojego imienia”. Po tym, jak odpowiedzą, powtórzę ich imię, jak opisano w poprzednim punkcie. Jest to prosty sposób na zademonstrowanie zainteresowania tą osobą.
3. Kiedy ktoś cię przedstawia i nie podaje twojego imienia-Jeśli jesteś komuś przedstawiany, a osoba przedstawiająca nie podaje twojego imienia, prawdopodobnie zapomniała go lub nie wie, jak prawidłowo się przedstawić. W takim przypadku zaoferuj ciepłe powitanie, jak opisałem w pierwszej wskazówce i pamiętaj, aby podać swoje imię i nazwisko. To udowodni, że zwracasz uwagę i że zdajesz sobie sprawę, że twoje imię zostało pominięte.
4. Kiedy witasz kogoś, kto prawdopodobnie zapomniał swojego imienia-Kiedy witam ludzi, których nie widziałem przez jakiś czas, zawsze podejmuję inicjatywę, aby przedstawić się po imieniu. Mogę powiedzieć: „Cześć Paul; Todd Smith; jak się masz?”. Jeśli nie pamiętam imienia danej osoby, przedstawiam się, dzieląc się swoim imieniem i mam nadzieję, że odpowie ona, dzieląc się swoim. Jeśli ludzie nie podają swojego imienia w powitaniu, często mówię coś w stylu: „Czy zechcesz mi przypomnieć swoje imię?”
5. Kiedy nie zostaniesz przedstawiony – Ostatnio byłem z przyjacielem w restauracji i kilku jego przyjaciół zatrzymało się przy stoliku, aby się przywitać. Rozmawiał z nimi przez kilka minut, ale nigdy nie przedstawił mnie. Właściwa etykieta w tych okolicznościach byłaby dla niego, aby przedstawić mnie swoim przyjaciołom.
Gdy nie jestem przedstawiony ludziom, generalnie odpowiadam przedstawiając się, jeśli nadarzy się odpowiednia okazja. To wydaje się, aby wszyscy czuli się bardziej komfortowo.
6. Kiedy spotykasz się z grupą ludzi, których NIE znasz Czy kiedykolwiek wszedłeś do pokoju z małą grupą ludzi, których nie znasz i stałeś tam niezręcznie nie wiedząc, co powinieneś zrobić? Jeśli tak się stanie, bądź proaktywny i przedstaw się każdej osobie w pokoju. To sprawi, że wyróżnisz się z grupy jako osoba pewna siebie. To również sprawi, że wszyscy poczują się bardziej swobodnie.
7. Kiedy spotykasz się z grupą ludzi, których znasz-Kiedy spotykasz się z grupą przyjaciół lub współpracowników biznesowych, natychmiast witaj każdą osobę z przyjaznym pozdrowieniem. Gdy nowi ludzie dołączają do grupy, bądź pierwszym, który pokazuje, że ci zależy, witając się z nimi. Moja córka Hannah nazywa to „byciem jak pies”. Psy zawsze cieszą się, że cię widzą i są pierwszymi, którzy się z tobą witają.
8. Kiedy spotykasz się z grupą ludzi – niektórych znasz, a niektórych nie znasz – Kiedy znajdę się w tej sytuacji, zawsze przywitam się z ludźmi, których znam, i przedstawię się ludziom, których jeszcze nie poznałam. Po raz kolejny, wydaje się to sprawiać, że wszyscy w grupie czują się komfortowo.
9. Kiedy witasz się z recepcjonistąCzy witasz się z recepcjonistą w gabinecie dentystycznym czy w gabinecie jednego z twoich klientów, zawsze przedstawiaj się z uśmiechem i przyjaznym powitaniem. Na przykład: „Cześć, nazywam się Todd Smith, jestem umówiony na 16:00 ze Stevem Johnsonem”. W przypadku środowiska biznesowego, zawsze wręczam recepcjoniście moją wizytówkę, aby iść w parze z moim słownym przedstawieniem się.
10. Praktyka, praktyka, praktyka – jeśli będziesz stosować się do tych wskazówek, możesz być pewien, że zrobisz pozytywne pierwsze wrażenie i wzmocnisz swoje istniejące relacje. Będziesz postrzegany jako ktoś, kto jest przyjazny, pewny siebie i dostrzega wartość sprawiania, że ludzie czują się komfortowo. Zdaję sobie sprawę, że niektóre z tych zaleceń mogą czuć się trochę niewygodne na początku, ale jak wszystko, im więcej to robisz, tym bardziej wygodne to się stanie.
Gdy okazujesz zainteresowanie innymi i rzeczami dla nich ważnymi, oni okażą zainteresowanie tobą i rzeczami dla ciebie ważnymi!
-
Share Post
Wygląd, Building Rapport, Communication, Confidence, In-person Communication, Likability, Personal Brand, Relationships
About the Author:
Todd Smith jest odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą od 34 lat i założycielem Little Things Matter. Aby otrzymywać lekcje Todda, zapisz się tutaj. Wszystkie lekcje Todda są również dostępne w serwisie iTunes jako podcasty do pobrania.
.