Een dag uit het leven van een ziekenhuisadministrateur
Dokters op televisie lijken een opwindend en bevredigend beroepsleven te leiden (hun persoonlijke levens zijn rampzalig in vergelijking, maar dat is goed voor de TV). Er zijn veel mensen die de roep horen om levens te redden, maar ze houden er niet allemaal van om in mensen te snijden. De ziekenhuisdirecteur speelt een vitale rol bij het redden van levens, zonder een scalpel ter hand te hoeven nemen. Ziekenhuisbeheerders beheren ziekenhuizen, poliklinieken, hospices en behandelingscentra voor drugsmisbruik. In grote ziekenhuizen kunnen er meerdere bestuurders zijn, één voor elke afdeling. In kleinere instellingen houden zij toezicht op de dagelijkse werkzaamheden van alle afdelingen. Administrateurs zorgen ervoor dat ziekenhuizen efficiënt werken en adequate medische zorg aan patiënten verlenen. Hun verantwoordelijkheden zijn talrijk en vereisen soms de hulp van het medisch en ondersteunend personeel. Zij fungeren als contactpersonen tussen de raad van bestuur, de medische staf en de afdelingshoofden en integreren de activiteiten van alle afdelingen zodat deze als één geheel functioneren. Volgens het beleid van de raad van bestuur plannen, organiseren, leiden, controleren en coördineren beheerders medische en gezondheidsdiensten. Administrateurs werven, werven aan en leiden soms artsen, verpleegkundigen, stagiaires en assistent-administrateurs op. Administrateurs plannen budgetten en stellen tarieven voor gezondheidsdiensten vast. In onderzoeksziekenhuizen ontwikkelen en breiden administrateurs programma’s en diensten uit voor wetenschappelijk onderzoek en preventieve geneeskunde. In opleidingsziekenhuizen helpen zij bij de opleiding van nieuwe artsen. Administrateurs plannen afdelingsactiviteiten, evalueren artsen en andere ziekenhuismedewerkers, creëren en handhaven beleid, helpen bij de ontwikkeling van procedures voor medische behandelingen, kwaliteitsbewaking, patiëntendiensten en public relations-activiteiten zoals actieve deelname aan fondsenwerving en gezondheidsplanning voor de gemeenschap. Ziekenhuisbeheerders werken lange of onregelmatige uren. Ziekenhuizen zijn de klok rond geopend – 24 uur per dag, 7 dagen per week – en bestuurders kunnen op elk uur worden opgeroepen om beslissingen te nemen en geschillen op te lossen. Administrateurs wonen ook personeelsvergaderingen bij, nemen deel aan gezondheidsplanningsraden, gaan naar fondsenwervende evenementen en reizen naar congressen van beroepsverenigingen. Het werk van een ziekenhuisadministrateur is moeilijk en veeleisend. Zij moeten op de hoogte blijven van de vooruitgang in de geneeskunde, geautomatiseerde diagnose- en behandelingsapparatuur, gegevensverwerkingstechnologie, overheidsvoorschriften, veranderingen in de ziektekostenverzekering en financieringsmogelijkheden. Terwijl de artsen ernaar streven het bloed te laten stromen en het hart te laten kloppen, doet de ziekenhuisadministrateur zijn werk om het ziekenhuis levend en gezond te houden.
Paying Your Dues
Administrateurs van gezondheidsdiensten moeten een masterdiploma in administratie van gezondheidsdiensten hebben. Een masterdiploma in bestuurskunde of bedrijfskunde kan afgestudeerden ook in aanmerking laten komen voor een baan in de gezondheidszorg. De gezondheidsdienstenadministratiegraad omvat meestal een eenjarige stage (residentie) in een gezondheidscentrum. Afgestudeerden met een BA-diploma op dit gebied kunnen in een gezondheidscentrum werken voordat ze aan een masteropleiding beginnen. Verpleeghuisadministrateurs moeten een vergunning hebben van de Nursing Home Administrators State Board of Examiners om te werken voor zorginstellingen die Medicare fondsen ontvangen. Administrateurs van gezondheidsdiensten beginnen gewoonlijk als administratief assistent in grote centra of als assistent administrateur in middelgrote instellingen. Zij krijgen steeds meer verantwoordelijkheden, zoals associate administrator en, tenslotte, CEO. Om naar een hogere classificatie te gaan, kan het nodig zijn over te stappen naar een kleinere instelling. Sommige beheerders van kleine faciliteiten kunnen ervoor kiezen om een lager niveau positie in een groter centrum te accepteren, wat vaak leidt tot professionele groei.
Huidige en toekomstige
De werkgelegenheid voor Health Services Administrators zal naar verwachting sneller groeien dan gemiddeld, vooral in staten waar de bevolking toeneemt en meer gezondheidszorg faciliteiten nodig zijn om aan de vraag te voldoen. Er zullen banen komen in grote medische centra en in grote openbare ziekenhuizen. Naarmate de bevolking ouder wordt, zullen gespecialiseerde centra die zorg verlenen aan ouderen, of aan mensen die vaker en langer zorg nodig hebben – zoals hospice-programma’s die terminaal zieke patiënten behandelen – uitstekende kansen bieden voor bestuurders in de gezondheidszorg. Organisaties voor gezondheidsbehoud (HMO’s) die grote patiëntenlijsten behandelen die door de ziektekostenverzekering worden gedekt, nemen in aantal toe en zullen een voortdurende behoefte hebben aan administrateurs op verschillende niveaus.