We hebben een aantal e-mails ontvangen van sollicitanten die problemen ondervonden bij het indienen van hun sollicitatie en de melding kregen dat hun “sessie is verlopen”. Wij denken dat dit probleem te maken heeft met de “time-out-instelling” van uw browser. De meeste webbrowsers lijken een “time-out” of “keep-alive” parameter van een paar minuten te hebben. Dit betekent dat als er geen netwerkverkeer is tussen uw apparaat en de webpagina op de server, de browser de verbinding automatisch verbreekt.
De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen, is om eerst alle vragen in een word-document te beantwoorden en vervolgens uw antwoorden snel in het online formulier te knippen en te plakken, zodat u geen vertragingstijd ervaart.
Als de knip-en-plak-oplossing die we suggereren niet voor u werkt, kunt u een meer betrokken oplossing proberen door daadwerkelijk de time-out van uw browser aan te passen. Hier zijn instructies voor drie van de belangrijkste browsers:
Voor de Internet Explorer Web Browser:
Hier vindt u een oplossing om de time-out van IE te wijzigen in 5 minuten.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/181050
Voor de webbrowser FireFox:
In FireFox
- Typ about:config in de adresbalk.
- U ziet een lijst met voorkeuren; typ in de zoekbalk network.http.response om de timeout parameter te vinden
- Dubbelklik op de waarde, en verander deze in 600 in het dialoogvenster. Klik op OK.
Voor de webbrowser Google Chrome:
De extensie “Staying Alive” is beschikbaar voor Google Chrome.
Een ander ding om te proberen – gewoon van browser wisselen. FireFox en Chrome lijken het betrouwbaarst.
Ten slotte hebben we nog geen oplossingen gevonden voor Safari (ja, op de Mac) of Microsoft Edge (voor Windows 10). Heeft u nog steeds problemen? Geef ons een gil op