Wat te doen als je in een ongeval
Niemand wil worden betrokken bij een auto-ongeluk, maar het happens.Besides de fysieke of emotionele trauma, kan het een moeilijke tijd voor voertuigeigenaren om alle details te beheren en ervoor te zorgen het proces soepel verloopt met verzekeringsmaatschappij, auto kredietverstrekker en reparatiewerkplaats. “Na betrokken te zijn geweest bij een ongeval of dure reparaties, onze klanten zijn overweldigd, emotioneel en moeten begeleiding over wat er gebeurt vooruit en op zoek naar een soort van zekerheid,” zei een woordvoerder van de klantenservice voor Chrysler Capital.Chrysler Capital wil om u te helpen op de rails te blijven met alles wat er moet gebeuren, zodat je niet geraakt met complicaties die u zou kunnen beschadigen financieel, als goed. Maar je moet actueel te houden met uw Chrysler Capital rekening op basis van de voorwaarden van uw contract. Hier zijn enkele belangrijke vragen die u moet stellen als u betrokken bent bij een ongeval.
- Stel uw verzekeringsmaatschappij onmiddellijk op de hoogte van een ongeval en start de claimprocedure, en zorg ervoor dat u uw verzekeraar voorziet van uw lienholder information.
- Nadat u de claim heeft ingediend bij uw verzekeringsmaatschappij, zal deze beslissen of het voertuig te repareren is of als total loss wordt beschouwd.
- Gelieve ons de volgende informatie te bezorgen: het volledige schadenummer, de naam van de schaderegelaar, en het telefoonnummer van de schaderegelaar.
- Als uw verzekeringsmaatschappij het voertuig als total loss beschouwt, zullen zij contact opnemen met Chrysler Capital om een uitbetalingsbedrag te verkrijgen en om een Letter of Guarantee (LOG) te vragen.
- Om te helpen bij het bespoedigen van uw claim, zal Chrysler Capital de volgende documenten van uw verzekeringsmaatschappij nodig:
- evaluatie
- settlement breakdown
- politierapport of Cause of Loss (COL) rapport
- Inclusief de verzekering claim nummer, Chrysler Capital autolening rekeningnummer of VIN-nummer op alle documenten.
- Deze documenten moeten worden gefaxt naar 214.540.5553 of gemaild naar [email protected]. Maandelijkse voertuig betalingen moeten up to date worden gehouden tijdens dit proces. Als er een saldo overblijft nadat alle betalingen zijn gedaan, bent u nog steeds verantwoordelijk voor het afbetalen van de leningovereenkomst.
- Als u een hiaatverzekering hebt, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw hiaatmaatschappij en dien een claim in. Hieronder vindt u de documenten die gewoonlijk door hiaatverzekeringsmaatschappijen worden opgevraagd en wie deze verstrekt:
- Chrysler Capital: financieringscontract, hiaatcontract, garantiecontract, kopersorder, uitboeking van het voertuig, uitbetaling op datum van verlies, kopie van verzekeringscheque, betalingsgeschiedenis.
- Verzekeringsmaatschappij: evaluatie en schikking uitsplitsing, politie of Cause of Loss (COL) rapport, aangifte pagina.
- Klant: verklaring van de kilometerstand en het politierapport of verklaring van verlies als verzekeringsmaatschappij kan het niet verstrekken.
- Als u vragen heeft over uw hiaat dekking, neem dan contact op met uw hiaat provider om te bespreken. U kunt ook contact opnemen met Chrysler Capital Service Department op 1.855.563.5635.
Uw verzekeringsmaatschappij zal een cheque uitschrijven betaalbaar aan u en aan Chrysler Capital. Wanneer u deze cheque ontvangt, vermeldt u op de achterkant uw rekeningnummer en stuurt u deze naar:
Chrysler Capital
Attn: Repairs
5201 Rufe Snow Drive, Suite 400
North Richland Hills, TX 76180
Na ontvangst van de reparatiecheque neemt Chrysler Capital contact op met uw reparatiebedrijf om hen te helpen met de verwerking van uw claim en om de benodigde documenten op te vragen, namelijk:
- reparatie faciliteit W9 (2011 versie of nieuwer)
- verzekeringsraming
- definitieve gedetailleerde factuur van de daadwerkelijk uitgevoerde reparaties (factuur moet het volledige VIN-nummer bevatten)
Om uw claim te bespoedigen kunt u uw carrosseriebedrijf de bovenstaande documenten laten e-mailen naar [email protected] of faxen naar 214.540.5692. Zorg ervoor dat u uw Chrysler Capital rekeningnummer op alle documenten.
Laat uw carrosseriebedrijf contact opnemen met Chrysler Capital op 1.855.563.5635, zodat we kunnen gaan over belangrijke informatie met betrekking tot uw reparatie claim.
- Alle reparaties moeten worden uitgevoerd door een LICENTIERED reparatiecentrum.
- Als alle documenten zijn ontvangen en goedgekeurd door Chrysler Capital, zal een betaling worden verzonden naar uw reparatie faciliteit (niet meer dan de oorspronkelijke verzekering cheque bedrag).
- Betalingen voor verzekering reparatie claims kunnen niet worden toegepast op betalingen of eventuele kosten op uw Chrysler Capital account.
- Als reparaties niet zijn voltooid, zal de verzekering reparatie betaling worden toegepast op het hoofdsaldo van uw account. Dit geldt niet voor lease-accounts.
- Als u extra producten hebt aangeschaft samen met uw Chrysler Capital-contract, neem dan contact op met uw serviceprovider en/of dealer om te annuleren.
- Deze aanvullende producten kunnen omvatten:
- uitgebreide garantie
- credit life
- credit disability
- maintenance program
- tire and wheel
Als u verdere hulp nodig heeft of vragen heeft op enig moment tijdens uw verzekeringsclaim proces, neem dan contact met ons op via 1.855.563.5635.
Claims
U bezoekt de verzekeringswebsite van Chrysler Capital. Als u de rekeninghouder bent, log dan in op uw account en selecteer de verzekeringsclaim optie om ons op de hoogte te stellen van uw claim. Als u nog niet geregistreerd bent, registreer u dan nu om toegang te krijgen tot uw account. Alleen Chrysler Capital rekeninghouders kunnen registreren.
of
Update Your Information
Chrysler Capital biedt meerdere opties voor het bijwerken van uw verzekering informatie voor uw auto-account. Verzekeringsdekking is verplicht. Uw contract bevat een eis om een verzekering op uw voertuig dat uitgebreide en botsing dekking biedt, en om een Loss Payee en extra verzekerde Endorsement hebben te houden. Zorg ervoor dat deze informatie correct op de polis staat vermeld. Bezoek onze website om een bewijs van verzekering in te dienen of uw verzekeringsgegevens bij te werken. U kunt ook een kopie van uw huidige verzekeringspolis faxen naar 800-713-0260. Of stuur verzekeringsinformatie per post naar:
ChryslerVehicle®
P.O. Box 3610
Carmel, IN 46082 ChryslerLease®
P.O. Box 4210
Carmel, IN 46082 Fax naar: