Hoe virussen en andere malware te voorkomen en verwijderen

Wat is een computervirus?
Een computervirus is een klein softwareprogramma dat zich van de ene computer naar de andere verspreidt en de werking van de computer verstoort. Een computervirus kan gegevens op een computer beschadigen of wissen, een e-mailprogramma gebruiken om het virus naar andere computers te verspreiden, of zelfs alles op de harde schijf wissen.
Computervirussen worden vaak verspreid via bijlagen in e-mailberichten of via instant messaging-berichten. Daarom moet u nooit een e-mailbijlage openen tenzij u weet wie het bericht heeft verzonden of u de e-mailbijlage verwacht. Virussen kunnen vermomd zijn als bijlagen met grappige afbeeldingen, wenskaarten, of audio- en videobestanden. Computervirussen verspreiden zich ook via downloads op het internet. Ze kunnen worden verborgen in illegale software of in andere bestanden of programma’s die u mogelijk downloadt.
Symptomen van een computervirus
Voor informatie over de symptomen van een computervirus gaat u naar de
Microsoft PC Security-website.
Wat is een worm?
Een worm is computercode die zich zonder interactie van de gebruiker verspreidt. De meeste wormen beginnen als e-mailbijlagen die een computer infecteren wanneer ze worden geopend. De worm scant de geïnfecteerde computer op bestanden, zoals adresboeken of tijdelijke webpagina’s, die e-mailadressen bevatten. De worm gebruikt de adressen om geïnfecteerde e-mailberichten te versturen, en bootst vaak de “Van”-adressen in latere e-mailberichten na (of vervalst ze), zodat het lijkt alsof die geïnfecteerde berichten van een bekende afkomstig zijn. Wormen verspreiden zich vervolgens automatisch via e-mailberichten, netwerken of kwetsbaarheden in besturingssystemen, waardoor die systemen vaak worden overweldigd voordat de oorzaak bekend is. Wormen zijn niet altijd destructief voor computers, maar veroorzaken meestal wel problemen met de prestaties en stabiliteit van computers en netwerken.
Wat is een trojaans paard?
Een trojaans paard is een kwaadaardig softwareprogramma dat zich in andere programma’s verbergt. Het komt een computer binnen verborgen in een legitiem programma, zoals een screensaver. Vervolgens plaatst het programma code in het besturingssysteem die een hacker in staat stelt toegang te krijgen tot de geïnfecteerde computer. Trojaanse paarden verspreiden zich meestal niet uit zichzelf. Ze worden verspreid door virussen, wormen of gedownloade software.
Wat is spyware?
Spyware kan zich zonder uw medeweten op uw computer installeren. Deze programma’s kunnen de configuratie van uw computer wijzigen of reclamegegevens en persoonlijke informatie verzamelen. Spyware kan uw zoekgewoonten op internet bijhouden en ook uw webbrowser omleiden naar een andere website dan u van plan was te bezoeken.
Wat is malafide beveiligingssoftware?
Een malafide beveiligingssoftwareprogramma probeert u te laten denken dat uw computer is geïnfecteerd door een virus en vraagt u meestal een product te downloaden of te kopen dat het virus verwijdert. De namen van deze producten bevatten vaak woorden als Antivirus, Shield, Security, Protection, of Fixer. Hierdoor klinken ze legitiem. Ze worden vaak direct uitgevoerd nadat u ze hebt gedownload, of de volgende keer dat uw computer opstart. Rogue beveiligingssoftware kan voorkomen dat toepassingen, zoals Internet Explorer, worden geopend. Rogue beveiligingssoftware kan ook legitieme en belangrijke Windows-bestanden weergeven als infecties. Typische foutberichten of pop-upberichten kunnen de volgende zinnen bevatten:

Noot Als u een bericht ontvangt in een popup-dialoogvenster dat op deze waarschuwing lijkt, drukt u op ALT + F4 op uw toetsenbord om het dialoogvenster te sluiten. Klik niet op iets in het dialoogvenster. Als een waarschuwing, zoals hier, blijft verschijnen wanneer u het dialoogvenster probeert te sluiten, is dat een goede indicatie dat het bericht kwaadaardig is.

Als u dit soort berichten ziet, download of koop de software dan niet.
Wat is malware?
Malware is een term die wordt gebruikt voor kwaadaardige software die is ontworpen om schade aan te richten of ongewenste acties uit te voeren op een computersysteem. Voorbeelden van malware zijn onder meer de volgende:

• Virussen

• Wormen

• Trojan horses

• Spyware

• Oplichtige beveiligingssoftware

Hoe verwijdert u malware, zoals een virus, spyware of malafide beveiligingssoftware
Het verwijderen van een computervirus of spyware kan moeilijk zijn zonder de hulp van hulpprogramma’s voor het verwijderen van kwaadaardige software. Sommige computervirussen en andere ongewenste software herinstalleren zichzelf nadat de virussen en spyware zijn gedetecteerd en verwijderd. Gelukkig kunt u door het bijwerken van de computer en het gebruik van hulpprogramma’s voor het verwijderen van schadelijke software helpen ongewenste software permanent te verwijderen.
Voor meer informatie over het verwijderen van een computervirus en spyware raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

2671662 – Microsoft-bronnen en begeleiding voor het verwijderen van malware en virussenNoot Als u op uw computer geen toegang krijgt tot internet, gebruikt u een andere computer om u te helpen de stappen te volgen in het gedeelte “Hoe stelt u de proxy-instellingen van Internet Explorer opnieuw in” op de computer die mogelijk is geïnfecteerd.
Om een computervirus en andere kwaadaardige software te verwijderen, volgt u deze stappen in volgorde.
Installeer de nieuwste updates van Microsoft Update
Noot Een computervirus kan voorkomen dat u toegang krijgt tot de Microsoft Update-website om de nieuwste updates te installeren. Wij raden u aan de service Automatische updates zo in te stellen dat deze automatisch wordt uitgevoerd, zodat een computer geen belangrijke updates mist. Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

306525 – Automatische updates configureren en gebruiken in Windows