Hoe om te gaan met een moeilijke ouder als leerkracht

door Terry Heick

In al de jaren dat ik les geef, kan ik het aantal ‘moeilijke ouders’ dat ik heb gehad op één hand tellen.

Note, ik bedoel niet ouders die voor hun kind opkomen. Nu doel ik zelfs op ouders die agressief en soms zelfs confronterend zijn. Ik heb het over echt moeilijke ouders die, om wat voor reden dan ook – nou ja, ze zijn moeilijk.

Maar toen dit bij mij ter sprake kwam, was het voor mij persoonlijk en professioneel een enorme uitdaging.

Difficult Parents In The Classroom

Difficult parents always mean well-and don’t always start ‘difficult.’ Maar je weet nooit wat ze persoonlijk doormaken en wat nog vaker voorkomt, je weet nooit wat de mama- of papa-beerklauwen van een ouder tevoorschijn kan doen komen.

Normaal gesproken hoorde je over deze ouder van andere leerkrachten. Dat deze ouder een handvol was. Onbeschoft. Strijdlustig. Agressief. Zelfs rechtszaken. Als antwoord, maak je je zorgen, al is het maar een beetje. Je hebt genoeg om mee om te gaan, en het hoofd stoten met een boze ouder – vooral een boze alleen maar omdat – klinkt niet leuk.

Dus je blijft kalm en hoopt het jaar uit te zitten. Misschien bellen ze niet. Misschien slaan ze ouderavonden over. U hebt zelfs overwogen hun kind wat gemakkelijker te beoordelen, alleen maar om het gedoe van dit alles te vermijden.

We hebben het allemaal meegemaakt. Niets kan dit probleem oplossen (bij gebrek aan een betere term, blijf ik het een ‘probleem’ noemen in plaats van ‘groeikans’ of ‘uitdaging om op te lossen’; voeg je eigen synoniem in als je wilt), maar er zijn manieren om de scherpe kantjes eraf te halen, zodat je de communicatielijnen kunt openen en op gelijke voet met de ouder kunt omgaan, zodat hun kind de beste kans op succes heeft.

12 manieren om met moeilijke ouders om te gaan

Zorg ervoor dat u niet het probleem bent

Of zelfs maar de helft van het probleem. Er waren momenten waarop ik dat, achteraf gezien, waarschijnlijk wel was.

Door rationeel te zijn, kun je precies vaststellen wat hun zorgen zijn en ze proactief oplossen-voordat ze een probleem worden. Soms werkt dit. Andere keren, kan het lijken alsof het niet uitmaakt hoe vaak je ‘problemen oplost,’ nieuwe komen.

Reken eerst uit

Ben preventief. Reik uit met een positieve boodschap om op de juiste voet te beginnen.

Betuttel niet

En als je uitreikt, wees dan authentiek. Doe niet alsof je hun beste vriend bent, en wees ook niet zo ‘om problemen in de kiem te smoren’. Maak je ook geen zorgen over ‘voet bij stuk houden’. reik gewoon uit als een opvoeder naar een lid van je eigen gemeenschap.

Je verkoopt hen niets, en zij verkopen jou niets. Je bent beiden plichtsgetrouw en prachtig betrokken bij beide kanten van een kind.

Blijf in je straatje

Hoe belangrijk de opvoeding van een kind ook is, realiseer je dat je gewoon een radertje bent in het leven van dat gezin, niet meer of minder belangrijk dan het laten branden van de lichten, hun baanzekerheid, voedsel en onderdak, of welke andere realiteit van het dagelijks leven dan ook.

Help hen te weten waar ze naar kijken

Help hen te weten waar ze naar ‘kijken’ als ze proberen hun kind te helpen en ‘met school om te gaan’. Geef ze iets – een soort ‘handvat’ om het leerproces te begrijpen. Iets wat ze kunnen begrijpen en gebruiken als ze met hun kind over onderwijs praten. Iets dat minder over het spel van school gaat en meer over leren, nieuwsgierigheid en personalisatie. (Zie hier, bijvoorbeeld-alternatieven voor “Wat heb je vandaag op school geleerd?”)

Betrek ze er op een zinvolle manier bij

Houd je vrienden dichtbij en je…moeilijke ouders…dichterbij. Vraag hen om een authentieke rol in de klas op zich te nemen. Vraag hun mening. Sta hen toe een stem te hebben of leiderschap te tonen. Geef ze een rol in wat hun kind leert. Het feit dat een ouder bijna geen authentieke rol heeft in het leerproces van hun kinderen is een deel van onze uitdaging als opvoeders. Help hen er een te vinden.

Plaats hen in een positie om te slagen

Net als een leerling, doe wat je kunt om de ouder in een positie te plaatsen om te slagen. Zij hebben misschien geen goede ervaring op school gehad, als leerling, met broers en zussen van uw leerling, enz. Geef ze een reden om te geloven dat u het beste met de familie voorheeft – en dat geldt ook voor hen.

Met hen op gelijke voet

Met hen op gelijke voet. Ondanks al onze overdreven verheerlijkte verschillen, zijn de meeste mensen fundamenteel hetzelfde. We reageren verschillend op pijn en bedreigingen en hebben unieke ethische systemen, maar het is gemakkelijk om jezelf boven iemand te plaatsen, zelfs als je denkt dat je dat niet precies doet.

Je kunt ook iets gemeenschappelijks vinden: sport of hobby’s of muziek of een persoonlijke filosofie. Zelfs je eigen worsteling als persoon. Iets om jezelf te vermenselijken, en de overlapping tussen jezelf en de ouder vast te stellen.

Focus op het leren van hun kind

Dit is het tegenovergestelde van lesgeven, waarbij je je eerst op het kind richt en dan op het helpen hen tot het leren te brengen. In conferenties en communicatie met ouders kun je allebei het kind en wat ‘het beste voor hen’ is heel verschillend zien, maar academisch werk heeft een kans om objectiever te zijn in gevallen waarin praten met de ouders een uitdaging is.

Wanneer je te maken hebt met een ‘moeilijke ouder,’ concentreer je je op het werk en de academische prestaties, en wat jij en de ouder en broers en zussen en andere leerkrachten, enz,

Zelfs in het midden van moeilijke gesprekken, doe altijd je best om de focus terug te leiden naar het werk en de relatie van het kind met het werk. Het eerste zijn gegevens/bewijzen, het tweede de reden voor de gegevens/bewijzen.

Help ouders het grote geheel te zien – en zorg ervoor dat u het ook ziet

Dit is deels het probleem met cijfers in letters: ze oversimplificeren alles op een reductionistische manier.

Het is gemakkelijk om naar een cijferboek te kijken en daar het gesprek mee te beginnen en te eindigen. Als dat alles is wat ze zien, kijk dan eens naar je leerplan en instructie, en kijk of je ze ruimschoots de gelegenheid hebt gegeven om het anders te doen. Praat minder over het missen van werk, en meer over de belofte en de mogelijkheden van hun kind. Help hen inzien dat het schooljaar een marathon is, geen reeks sprints.

Breng andere collega’s in de kamer (of Zoom)

En geef hen dan een geloofwaardige ‘rol’ in de vergadering, anders dan als ‘getuige’. Doe wat je kunt om het meer als een gemeenschap te laten voelen dan als ‘bescherming’ – en doe zeker nooit iets waardoor de ouder zich gepest of ‘in elkaar geslagen’ zou kunnen voelen.’

Als alles mislukt…

Als het moet, roep versterkingen op, en documenteer alles. Zoals hierboven gezegd, voel je nooit slecht als je een andere leerkracht in de kamer (of Zoom) bij je hebt als je het gevoel hebt dat een ouder agressief zal zijn en je je daar gewoon niet prettig bij voelt. Je kunt beter vertrouwen op solidariteit en hoop dan op je eigen persoonlijke kracht.

En documenteer alles. Blijf op de hoogte van cijfers, feedback, gedragsmanagement, ontbrekende opdrachten, je toon, sarcasme, enz. Documenteer elk gesprek en elke e-mail. Bewaar voorbeeldwerk. Documenteer differentiatie, personalisatie, en andere individuele inspanningen in het belang van de leerling.

Wat u ook doet, ongeacht uw analyse van de nabijheid tussen appels en bomen, houd de moeilijke ouder niet ’tegen’ het kind, zelfs niet onbewust. Jij bent de professional, zij zijn hun ouder die vrijwel zeker het beste met hun kind voor heeft.

Neem het persoonlijk, dan niet

Als je een ‘moeilijke ouder’ hebt en ondanks je beste inspanningen valt het allemaal uit elkaar, zou ik zeggen neem het niet persoonlijk, maar het is moeilijk om het niet te doen. Dus goed-internaliseer het. Geef het toe. Praat met collega’s (beter dan met een echtgenoot, wiens emotionele reserves je misschien wilt sparen voor andere uitdagingen in je werk). Huil als dat nodig is.

En laat het dan los.

Omgaan met een moeilijke ouder; 12 manieren om met een moeilijke ouder om te gaan. Gemaakt door opvoeddeskundige Terry Heick.