Ondanks dat u een gevangene niet rechtstreeks kunt bellen, hebben gevangenen in een staatsgevangenis in Californië overdag wel toegang tot telefoons, en ze kunnen u collect of prepaid collect bellen via Global Tel*Link, of GTL.
Collect-gesprekken worden elke maand aan u gefactureerd via uw telefoonmaatschappij, terwijl prepaid collect-gesprekken worden betaald met geld op uw persoonlijke GTL-account. Bij GTL kunt u via hun website geld op uw persoonlijke rekening zetten met een debet- of kredietkaart.
- PREPAID COLLECT: Met de prepaid collect-optie van GTL, AdvancePay®, kan een vriend of familielid een belaccount naar zijn of haar telefoonnummer instellen zonder de beperkingen van standaardfacturering.
Elke keer dat er naar een prepaidnummer wordt gebeld en dit wordt geaccepteerd, worden de kosten van de rekening afgetrokken. Prepaid-accounts kunnen worden ingesteld voor alle soorten nummers, inclusief mobiele telefoons. Vrienden en familie moeten ConnectNetwork.com bezoeken of 866.607.6006 bellen om een AdvancePay-account in te stellen. Let op: als een account inactief blijft gedurende een periode van honderdtachtig (180) dagen vanaf de eerste melding van inactiviteit, zal GTL het account sluiten.
- COLLECT: Deze methode is voor oproepen naar bepaalde goedgekeurde nummers. en de gesprekskosten blijven hetzelfde als nu op uw maandelijkse telefoonrekening. Houd er echter rekening mee dat collect calls niet mogelijk zijn naar mobiele telefoons, kantoortelefoons, VOIP-servicetelefoons of ziekenhuisnummers. Collect calls zijn afhankelijk van de vraag of uw telefoonaanbieder collect calls accepteert.
Als u een groot aantal collect calls ontvangt, hebt u mogelijk de factureringslimiet bereikt die door uw lokale telefoonmaatschappij is toegestaan. Zodra u een maximumbedrag voor uw telefoonrekening hebt bereikt, loopt u het risico dat u in de toekomst geen collect-calls meer kunt ontvangen van een gedetineerde.
Als dat gebeurt, kunt u GTL bellen op 866.607.6006 om u aan te melden voor een prepaid-belaccount en weer telefoontjes te ontvangen. Bovendien zijn online accountregistratie en stortingen beschikbaar via ConnectNetwork.com.
Global Tel*Link controleert en registreert, in samenwerking met de CDCR, alle verbonden telefoongesprekken. Meer informatie over dit beleid vindt u op de informatiepagina over vrienden en familie van GTL.
Tarieven- Volwassen instellingen
Beltype Per minuut 15-minuten gesprek*
Lokaal $0.096 $1.44
IntraLata $0.096 $1.44
InterLata $0.135 $2.03
Interstate $0.440 $6.60
Tarieven- Jeugdinstellingen
Beltype Per Minuut 15 minuten gesprek*
Lokaal $0.028 $0.42
IntraLata $0.028 $0.42
InterLata $0.030 $0,45
Interstate $0,132 $1,98
*De kosten zijn exclusief de toepasselijke lokale belastingen en federale universele servicekosten of de $4,75 voor het instellen van een prepaid account. Alle internationale landen zullen worden op $ 0,75 per minuut, geen toeslag.
Neem contact op met GTL Customer Service voor facturering of blokkering vragen op 1-866-607-6006.
Other Info about GTL Accounts
- Om te weten te komen het saldo op uw prepaid account – of om de account online te beheren – bezoek ConnectNetwork.com. U kunt uw saldo ook te weten komen door het geautomatiseerde GTL AdvancePay-systeem te bellen op 1-866-607-6006.
- Als een gedetineerde wordt vrijgelaten, kunt u een terugbetaling krijgen voor het geld op uw account door het geautomatiseerde systeem van AdvancePay te bellen en op “0” te drukken om met een vertegenwoordiger van de klantenservice te spreken.
- GTL accepteert Visa, Mastercard en Discover (inclusief debet- en chequekaarten) om prepaid-rekeningen op te zetten.
- Betalingen die via de ConnectNetwork-website worden gedaan, worden snel gecrediteerd, meestal binnen vijf minuten.
- Als u geen creditcard of debetkaart hebt, kunt u een storting doen via de post, via Western Union, of u kunt bij veel lokale detailhandelaren een prepaid-debetkaart kopen die kan worden gebruikt met de geautomatiseerde systemen van GTL. Prepaid kaarten met een Visa, MasterCard, of Discover kaart logo zijn normaal gesproken compatibel.
- Om een account op het ConnectNetwork aan te maken, hebt u internettoegang en een geldig e-mailadres nodig. Bezoek deze website om u aan te melden voor een account, volg het registratieproces, en klik op de e-mail die het systeem u stuurt.
Zorg ervoor dat u California Department of Corrections and Rehabilitation (CDCR) selecteert bij het kiezen van de faciliteit tijdens de installatie. Zodra u dit proces hebt voltooid, zult u in staat om in te loggen op de site en uw account te beheren.
Belangrijke opmerkingen over oproepen van penitentiaire inrichtingen:
- Probeer geen 3-
- Niet proberen het gesprek door te verbinden
- Niet de gedetineerde in de wacht zetten
- Niet “wisselgesprek” gebruiken of beantwoorden
- Niet op nummers drukken op de tiptoets tijdens het gesprek (zowel op de dader- als op de opgeroepen telefoon)
- Houd het gesprek niet lang op, want zelfs korte pauzes kunnen leiden tot verbreking van de verbinding