Een advertentie van Clairol met Christina Hendricks die haar haar van rood naar blond kleurt met het product Nice ’n Easy is door de Advertising Standards Agency (ASA) in het Verenigd Koninkrijk verboden.
De ASA oordeelde dat de advertentie niet mocht worden uitgezonden omdat ze misleidend was en de effecten van het product overdreef. Na klachten te hebben ontvangen van twee kleurspecialisten die zeiden dat het voor Hendricks gewoon niet mogelijk was om haar haar zo drastisch te veranderen door alleen Nice ’n Easy te gebruiken, onderzocht de ASA en ontdekte dat Hendricks, een natuurlijke blondine, was gevraagd haar haar niet te verven gedurende acht weken voorafgaand aan het filmen van de advertentie, zodat haar gebruikelijke rode kleur zou vervagen en het gemakkelijker zou zijn om het heldere blond te bereiken. Na het filmen als blondine werd Hendricks’ haar opnieuw rood geverfd. In de tv-spot zijn de beelden echter omgedraaid en is ze eerst als roodharige en dan als blondine te zien. Het oordeel van de ASA? “Omdat de visuele claim niet was onderbouwd en de volgorde waarin het haar van het model was gekleurd in de aanloop naar de tv-shots niet overeenkwam met de weergave in de reclame, kwamen we tot de conclusie dat de reclame de mogelijkheden van het product misleidend overdreef.”
Toen Clairol om een verklaring werd gevraagd, zei ze het volgende “We zijn teleurgesteld in het resultaat, omdat we ervan overtuigd zijn dat de kleurverandering die we in de tv-exemplaar hebben afgebeeld (van Nice ’n Easy tint 6R – Natural Light Auburn naar Nice ’n Easy tint 8G – Natural Honey Blonde) mogelijk is en door de consument kan worden bereikt met onze producten. We respecteren echter de uiteindelijke beslissing van de ASA en zullen de TV copy uit de lucht halen.”
Voordat je Clairol gaat shamen, moet je weten dat het Verenigd Koninkrijk een veel strenger beleid heeft over wat er in een advertentie mag worden beweerd. Wat denkt U? Is deze advertentie echt misleidend? Of weet iedereen die regelmatig haar haar kleurt dat dit bedoeld is als inspiratie – niet als een letterlijke voor en na? Kijk zelf en beslis:
Hoe uw kleur te beschermen:
