Federal Communications Commission

The Nation’s 911 System

911 service is a vital part of our nation’s emergency response and disaster preparedness system. In oktober 1999 is de Wireless Communications and Public Safety Act van 1999 (911 Act) in werking getreden met het doel de openbare veiligheid te verbeteren door de snelle invoering van een nationale, naadloze communicatie-infrastructuur voor noodhulpdiensten aan te moedigen en te vergemakkelijken. Een van de bepalingen van de 911 Act draagt de FCC op om 911 tot het universele alarmnummer voor alle telefoondiensten te maken.

De FCC heeft een aantal stappen ondernomen om de openbare veiligheid te vergroten door de ontwikkeling van een landelijk, naadloos communicatiesysteem voor nooddiensten aan te moedigen en te coördineren. De FCC heeft overgangsperioden ontworpen en vastgesteld om de communicatie-infrastructuur van de natie in overeenstemming te brengen.

Om sneller en doeltreffender noodhulp te kunnen bieden, upgraden de vervoerders en de openbare veiligheidsinstanties het 911-netwerk regelmatig. Zo melden de meeste 911-systemen nu automatisch het telefoonnummer en de locatie van 911-oproepen die vanaf vaste telefoons worden gedaan, een mogelijkheid die Enhanced 911 of E911 wordt genoemd.

De FCC vereist ook dat draadloze telefoondragers 911- en E911-capaciteit bieden, wanneer een Public Safety Answering Point (PSAP) daarom vraagt. Zodra het volledig is geïmplementeerd, zal draadloze E911 een nauwkeurige locatie bieden voor 911-oproepen van draadloze telefoons.

Andere FCC-regels reguleren 911 voor Voice over Internet Protocol (VoIP), mobiele satellietdiensten, telematica en teksttelefoonapparaten (TTY’s). De 911-voorschriften zijn een belangrijk onderdeel van FCC-programma’s om moderne communicatietechnologieën toe te passen op de openbare veiligheid.

911-voorschriften – 47 C.F.R. Deel 9

911 Geschiedenis

De Wireless Communications and Public Safety Act van 1999 (911 Act) trad op 26 oktober 1999 in werking. Het doel van de 911 Act is om de openbare veiligheid te verbeteren door de snelle invoering van een landelijke, naadloze communicatie-infrastructuur voor noodhulpdiensten aan te moedigen en te vergemakkelijken.

Een bepaling van de 911 Act draagt de FCC op om 911 het universele alarmnummer voor alle telefoondiensten te maken. Waar andere alarmnummers werden gebruikt, werd de FCC opgedragen passende overgangsperioden vast te stellen voor gebieden waar 911 niet in gebruik was als een alarmnummer.

State and local authorities continue to expand 911 coverage and upgrade 911 services. Hoewel er enkele provincies kunnen zijn die nog steeds geen basis 911-diensten hebben, kunnen draadloze carriers 911-oproepen afleveren bij de juiste lokale hulpverleningsinstantie.

Op basis van deze rapporten gebruiken vrijwel alle carriers 911 nu als het universele alarmnummer en routeren ze 911-oproepen naar een geschikte PSAP. Het is echter mogelijk dat de hulpdiensten via een PSAP niet in alle plaatsen beschikbaar zijn.

911 Master Public Safety Answering Point Registry

In december 2003 is de FCC begonnen met het verzamelen van gegevens om een register van PSAP’s (Public Safety Answering Points) aan te leggen. Een primair PSAP wordt gedefinieerd als een PSAP waarnaar 911-oproepen rechtstreeks van de 911-centrale worden doorgeleid, zoals een selectieve router of 911-tandem. Een secundaire PSAP wordt gedefinieerd als een PSAP waarnaar 911-oproepen van een primaire PSAP worden doorgeleid. De PSAP-database dient als hulpmiddel voor de Commissie bij het evalueren van de staat van PSAP-gereedheid en E911-uitrol.

Download het FCC Master PSAP Registry File,(xlsx) | (csv)

Laatst bijgewerkt op 12 maart 2021

Note: Het PSAP-register bevat nu een kolom die de datum aangeeft waarop individuele PSAP-informatie is gewijzigd.

Het register bevat PSAP’s met een door de FCC toegewezen identificatienummer, PSAP-naam, staat, district, stad, en geeft informatie over elk type recordwijziging en de reden voor het bijwerken van het record. Voor meer informatie over het Master PSAP-register van de FCC en de rapportagevereisten van de vervoerder, of om de Commissie op de hoogte te stellen van wijzigingen in het PSAP-register, stuurt u een e-mail naar [email protected].

Enhanced 911 – Wireless Services

De draadloze Enhanced 911-regels (E911) van de FCC zijn bedoeld om de effectiviteit en betrouwbaarheid van draadloze 911-diensten te verbeteren door 911-centralisten aanvullende informatie over draadloze 911-oproepen te verstrekken. De draadloze E911-regels van de FCC zijn van toepassing op alle draadloze licentiehouders, breedband Personal Communications Service (PCS)-licentiehouders en bepaalde Specialized Mobile Radio (SMR)-licentiehouders.

De FCC heeft haar draadloze E911-programma in twee delen verdeeld – fase I en fase II. In fase I vereist de FCC dat de carriers binnen zes maanden na een geldig verzoek van een lokale alarmcentrale (PSAP) het telefoonnummer van de oproeper van een draadloze 911-oproep en de locatie van de cell site of het basisstation dat de oproep doorgeeft aan de PSAP verstrekken.

In fase II vereist de FCC dat draadloze carriers binnen zes maanden na een geldig verzoek van een PSAP beginnen met het verstrekken van informatie die nauwkeuriger is voor PSAP’s, met name de lengte- en breedtegraad van de oproeper. Deze informatie moet voldoen aan de nauwkeurigheidsnormen van de FCC, in het algemeen tot op 50 à 300 meter nauwkeurig, afhankelijk van het gebruikte type technologie. De invoering van E911 vereist de ontwikkeling van nieuwe technologieën en upgrades van lokale 911 PSAP’s, evenals coördinatie tussen openbare veiligheidsinstanties, draadloze carriers, technologieleveranciers, fabrikanten van apparatuur en lokale draadlijn carriers.

Kari’s Law en RAY BAUM’S Act

In augustus 2019 heeft de Commissie regels vastgesteld om Kari’s Law uit te voeren, die vereist dat meerlijnige telefoonsystemen (MLTS) – zoals die worden gebruikt door hotels en campussen – gebruikers in staat stellen om 911 rechtstreeks te bellen, zonder een voorvoegsel zoals een “9” te hoeven kiezen om een buitenlijn te bereiken. Om de toegang tot het gebouw door de eerste hulpverleners te vergemakkelijken, vereist de wet van Kari ook dat MLTS een melding geven aan een centrale locatie voor de faciliteit waar de MLTS is geïnstalleerd, zoals een receptie of beveiligingskantoor, wanneer er een 911-oproep wordt gedaan.

Ook in augustus 2019, op grond van sectie 506 van RAY BAUM’S Act, heeft de Commissie regels vastgesteld om ervoor te zorgen dat “dispatchable location” -informatie, zoals het straatadres, het vloerniveau en het kamernummer van een 911-beller, wordt doorgegeven met 911-oproepen, zodat first responders de beller sneller kunnen lokaliseren. De nieuwe regels vereisen het verstrekken van verzendbare locatie-informatie, voor zover technisch haalbaar, met 911-oproepen van MLTS, evenals met 911-oproepen van vaste telefonie, onderling verbonden Voice over Internet Protocol (VoIP)-diensten, op internet gebaseerde Telecommunications Relay Services (TRS), en mobiele tekstdienst.

Aanvullende informatie over de vereisten voor directe nummering en kennisgeving voor 911-oproepen van MLTS is te vinden op de MLTS-webpagina.

Aanvullende informatie over de dispatchable location-vereisten voor 911-oproepen van MLTS, vaste telefonie, interconnected VoIP, TRS, en mobiele tekst is te vinden op de Dispatchable Location-webpagina.

Jaarverslagen over de inning en het gebruik van 911-vergoedingen

De New and Emerging Technologies 911 Improvement Act van 2008 (NET 911 Act) vereist dat de Commissie jaarlijks een verslag indient bij het Congres over de inning en verdeling van 911- en Enhanced 911-vergoedingen en -heffingen door de staten, het District Columbia, de Amerikaanse territoria en Tribal Nations (staten en andere rapporterende entiteiten). Als onderdeel van haar jaarlijkse herziening moet de Commissie op grond van de NET 911 Act verslag uitbrengen over de vraag of de door staten en andere rapporterende entiteiten geïnde 911-kosten en vergoedingen worden gebruikt voor andere doeleinden dan ter ondersteuning van 911- en Enhanced 911 (E911)-diensten. De Commissie verzoekt het publiek formeel om opmerkingen over het verslag, de door de staten en andere rapporterende entiteiten aan de Commissie verstrekte informatie en de gerapporteerde besteding van middelen voor Next Generation 911 (NG911)-diensten. 911 Reports and Reporting Jusrisdiction Filings

Consumer Information

Het officiële alarmnummer in de Verenigde Staten en Canada is 911. Hoewel de eerste 911-oproep in 1968 in Haleyville, Alabama werd gedaan, heeft het Congres van de Verenigde Staten de FCC pas in 1999 opdracht gegeven 911 tot het universele alarmnummer in de Verenigde Staten te maken voor alle telefoondiensten. Het 911-netwerk is nu een vitaal onderdeel van het systeem van onze natie om te reageren op noodsituaties en voorbereid te zijn op rampen. Personeel van nooddiensten en anderen vernemen vaak over noodsituaties via 911-oproepen. Het draaien van 911 verbindt een beller snel met een nabijgelegen Public Safety Answering Point (PSAP) dispatcher die is opgeleid om uw oproep door te verbinden met de lokale medische, brandweer- en wetshandhavingsdiensten.
911 lijnen zijn bestemd voor noodoproepen, zoals het melden van een misdrijf in uitvoering, het melden van een brand, of het aanvragen van een ambulance.
Het gebruik van 911 voor niet-noodoproepen kan de hulp vertragen voor mensen die in echte noodsituaties verkeren. Sommige gemeenschappen hebben het nummer 3-1-1 aangewezen voor niet-spoedeisende oproepen naar de politie en andere overheidsdiensten.

911 Releases

• March 23, 2021 – Report
  Report to Congress on 911 over WiFi

• March 12, 2021 – Public Notice
  PSHSB Announces Updated Text-to-911 Certification Form

• 3 maart, 2021 – Openbare bekendmaking
  PSHSB kondigt datums van commentaar aan voor 911 Fee Diversion NPRM
• 16 januari 2020 – Openbare bekendmaking

• December 2, 2019 – Erratum
  Implementing Kari’s Law and Section 506 of RAY BAUM’S Act et al

• November 25, 2019 – Report and Order
  FCC Adopts Rules for Transmitting Vertical, or ‘Z-Axis’, Location Information with Wireless 911 Calls
• August 2, 2019 – Report and Order
  FCC Improves Access to 911 and Timely Assistance for First Responders
• May 24, 2019 – Order
  PSHSB Grants Multiple Waiver Request
• April 4, 2019 – Public Notice
  Commentaar and Reply Comment Dates Announced for Z-Axis E911 FNPRM
• March 18, 2019 – Notice of Proposed Rulemaking
  Wireless E911 Location Accuracy Requirements
• Januari 2, 2019 – Public Notice
  PSHSB Reminds CMRS Providers of January 18, 2019 E911 Phase II Deadline
• December 19, 2018 – News Release
  FCC Issues Annual Report of State of 911 Fees
• September 26, 2018 – News Releases
  FCC Proposes Action to Help the Public Reach 911
• September 10, 2018 – Openbare bekendmaking
  PSHSB vraagt om commentaar op door draadloze carriers voorgestelde Z-Axis Metric
• September 5, 2018 – Openbare bekendmaking
  Nieuwe docket om Kari’s Law en Sec. 506 of RAY BAUM’s Act
• May 2, 2018 – Order
  Location-Based Routing for Wireless 911 Calls
• March 30, 2018 – Public Notice
  PSHSB Provides Guidance on E911 Certifications, Other 2018 Deadlines
• March 23, 2018 – Notice of Inquiry
  FCC to Examine Ways to Improve 911 Call Routing
• March 1, 2018 – Public Notice
  PSHSB Opens PS Docket No. 18-64
• Februari 14, 2018 – Speech
  Public Safety Bureau Chief Lisa Fowlkes Remarks on 911 System
• Februari 7, 2018 – Public Notice
  FCC Seeks Comment on Ninth Annual 911 Fee Report