Een plotselinge ziekte of verwonding kan zich onaangekondigd voordoen, en hoewel niemand meestal een reis naar de Spoedeisende Hulp plant, moet iedereen weten wat hij kan verwachten als hij aankomt. De Spoedeisende Hulp (SEH) van St. Mary’s Regional Medical Center biedt spoedeisende zorg aan patiënten met traumatisch letsel, ernstige ziekten of andere problemen die onmiddellijke behandeling vereisen. Het personeel bestaat uit artsen, verpleegkundigen en andere zorgverleners die specifieke procedures volgen, zodat u zo snel mogelijk de zorg krijgt die u nodig heeft. Hieronder volgen de vijf stappen die u kunt verwachten wanneer u aankomt op de St. Mary’s Regional ED.
The Steps of Care
- Triage
- Registratie
- Behandeling
- Revalution
- Discharge
Step 1 – Triage
Triage is het proces van het bepalen van de ernst van de toestand van een patiënt. Patiënten met de ernstigste noodsituaties worden onmiddellijk behandeld. Daarom kunnen sommige patiënten eerder medische zorg krijgen dan u, ook al zijn ze na u op de eerste hulp aangekomen. Wanneer u op de spoedeisende hulp aankomt, stellen technici vast wat de reden van uw bezoek is. Een gediplomeerd verpleegster zal uw medische geschiedenis opnemen en een kort onderzoek doen naar uw symptomen. De triageverpleegkundige kan u een prioriteitsniveau toekennen op basis van uw medische voorgeschiedenis en huidige toestand volgens de volgende schaal: Niveau 1 – Reanimatie (onmiddellijke levensreddende interventie); Niveau 2 – Spoed; Niveau 3 – Dringend; Niveau 4 – Semi-dringend; Niveau 5 – Niet-dringend. In sommige gevallen kan een spoedeisende hulpverpleegkundige diagnostische tests starten om de wachttijd voor medische behandeling te verkorten. Mochten uw symptomen verergeren terwijl u wacht, waarschuw dan onmiddellijk de spoedarts of de triageverpleegkundige. Slechts één persoon mag de patiënt vergezellen in de triageruimte.
Stap 2 – Registratie
De registratieprocedure is om twee redenen belangrijk: het stelt het personeel van de spoedeisende hulp in staat informatie te verzamelen voor uw patiëntendossier en we verkrijgen uw toestemming voor behandeling. Beide zijn nodig om diagnostische tests te kunnen bestellen, zodat de arts de beste behandelingsoptie voor u kan bepalen. Patiënttoegangsspecialisten kunnen de registratie aan het bed uitvoeren voor patiënten die rechtstreeks naar een behandelkamer zijn gebracht.
Stap 3 – Behandeling
Elke patiënt die naar de Spoedeisende Hulp van St. Mary’s Regional komt, wordt behandeld door een behandelend arts of een arts op middelbaar niveau. Afhankelijk van uw toestand kan een gediplomeerd verpleegster een intraveneuze (IV) lijn aanleggen. De infuuslijn stelt het verplegend personeel in staat om snel medicijnen of vloeistoffen toe te dienen die door een arts zijn voorgeschreven. Een verpleegkundige of technicus kan ook bloed- of urinemonsters afnemen, of u doorsturen voor een röntgenfoto of ander beeldvormend onderzoek voordat een arts u ziet. Artsen kunnen ook met spoed bloedonderzoek laten doen. Aan de hand van de testresultaten kunnen de spoedartsen uw toestand beoordelen. De resultaten kunnen binnen een tot twee uur beschikbaar zijn, terwijl u op de spoedeisende hulp bent. Sommige testresultaten kunnen echter een langere wachttijd vereisen. Tijdens uw behandeling zal het personeel van de spoedgevallendienst ervoor zorgen dat u zich op uw gemak voelt en op de hoogte bent. Er mogen slechts twee bezoekers tegelijk in de patiëntenkamer komen.
Stap 4 – Herbeoordeling
Een arts op de SEH of een arts op middenniveau zal uw toestand opnieuw beoordelen nadat ze uw testresultaten hebben ontvangen, omdat de resultaten hen extra inzicht kunnen geven in het type behandeling dat u nodig hebt. U kent uw lichaam. Hoe u zich voelt kan net zo belangrijk zijn als uw testresultaten, dus zorg ervoor dat u uw arts of verpleegkundige op de hoogte stelt van eventuele pijn of ongemak. Het personeel kan ook contact opnemen met uw persoonlijke arts voor aanvullende informatie. Als u geen eigen arts heeft, kunnen wij u doorverwijzen naar een dienstdoende arts. Na uw herbeoordeling bepaalt de behandelend arts of u in het ziekenhuis moet worden opgenomen of moet worden behandeld en naar huis moet worden gestuurd.
Stap 5 – Ontslag
Het is onze taak om u gezond te houden lang nadat u de SEH hebt verlaten. Alle patiënten krijgen schriftelijke instructies voor thuiszorg die ze bij ontslag moeten volgen. De instructies beschrijven hoe u uw wond of ziekte veilig kunt verzorgen, hoe u de voorgeschreven medicijnen moet toedienen en welke medische nazorg u nodig heeft. Het is belangrijk dat u alle instructies volledig begrijpt. Als u een vraag heeft – laat het ons weten terwijl u hier bent. Of bel 580-249-3001 als u weer thuis bent. Zorg ervoor dat u ook contact opneemt met uw persoonlijke of doorverwezen arts. Eén tot twee weken na uw bezoek aan de Spoedeisendehulp Afdeling van het St. Mary’s Regional Medical Center, kunt u een telefoontje ontvangen met de vraag naar uw mening over uw verblijf. Uw opmerkingen stellen ons in staat om voortdurend uitstekende spoedeisende zorg te bieden aan al onze patiënten.