Wells Fargo Bank
“Alles wat we doen is gebouwd op vertrouwen. Dat gebeurt niet met één transactie, in één dag op het werk of in één kwartaal. Het wordt relatie per relatie verdiend.” John G. Stumpf, voorzitter, president en CEO
Welkom
Documenten als deze zijn tegenwoordig zeldzaam in bedrijfs-Amerika. De meeste bedrijven hebben een missieverklaring en een reeks kernwaarden, maar weinige al zo lang als wij hebben The Vision & Values of Wells Fargo. Nog minder hebben weerstand geboden aan modegrillen en zijn trouw gebleven aan hun oprichtingsprincipes. Wij zijn trouw gebleven aan onze visie voor meer dan twee decennia.
In die twee decennia, is er veel veranderd. We hebben vooruitgang gezien in technologie en communicatie die we ons een paar jaar geleden nog niet konden voorstellen. We hebben de Amerikaanse bevolking diverser zien worden en de globalisering van bijna elk aspect van ons leven. We zijn getuige geweest van perioden van economische groei en achteruitgang en van de ergste economische neergang sinds de Grote Depressie. We hebben de ineenstorting gezien van grote financiële instellingen en een nieuwe golf van industriële regelgeving. Door dit alles heen hebben we de behoeften en belangen van onze klanten en stakeholders zien veranderen, en wij hebben ons samen met hen aangepast.
Onze vooruitgang is niet perfect geweest. De verwachtingen van anderen, en de nog hogere verwachtingen die we van onszelf hebben, zijn niet altijd uitgekomen. Als we fouten maken, geven we ze toe, leren we ervan en gaan we verder met nog meer begrip en een diepere toewijding om te doen wat juist is.
We publiceerden voor het eerst een Visie & Waardenboekje in het begin van de jaren negentig als de voorganger van Wells Fargo, Norwest Corporation. Sindsdien zijn we uitgegroeid van een kleine regionale bank tot een nationaal bedrijf met een groeiende wereldwijde aanwezigheid. Vandaag de dag zijn veel van onze teamleden afkomstig van oude bedrijven die nu deel uitmaken van het merk Wells Fargo. Elk van deze bedrijven bracht nieuwe regio’s, nieuwe mogelijkheden en inspirerende verhalen met zich mee. Allemaal hebben ze een gemeenschappelijk doel gevonden in het overnemen van onze visie en waarden.
We geloven vandaag nog net zo sterk in onze visie en waarden als toen we ze voor het eerst op papier zetten, en door trouw te blijven aan deze waarden zullen we ons de komende decennia laten leiden naar voortdurende groei en succes. Terwijl u meer leest over onze visie en waarden, leert u wie we zijn, waar we naartoe gaan en hoe elk Wells Fargo-teamlid ons kan helpen daar te komen.
We zijn uitgegroeid tot een van de grootste financiële instellingen van het land, bedienen een op de drie Amerikaanse huishoudens en bieden werk aan ongeveer een op de 600 werkende Amerikanen. We hebben teamleden in 36 landen en bedienen 70 miljoen klanten in meer dan 130 landen over de hele wereld. Forbes magazine rangschikt ons in de top 10 van beursgenoteerde ondernemingen in de wereld op basis van een samenstelling van omzet, activa, winst en marktwaarde. En we worden consequent gerangschikt als een van ’s werelds meest gerespecteerde banken door Barron’s magazine en als een van ’s werelds meest bewonderde bedrijven door Fortunemagazine. De reden hiervoor is eenvoudig. We hebben nooit uit het oog verloren onze klanten op de eerste plaats te zetten en hen te helpen financieel succesvol te zijn.
Ontgeacht onze groeiende omvang, reikwijdte en bereik, vormen onze gemeenschappelijke visie en duidelijke waarden het weefsel dat ons samenhoudt, waar we ook zijn, wat we ook doen. Als leden van hetzelfde team, maakt het niet uit wat onze respectieve verantwoordelijkheden zijn, onze niveaus of titels, van welke bedrijven we deel uitmaken, of waar we wonen en werken.
Onze gedeelde visie en waarden verenigen ons als One Wells Fargo.