Contentstrategie richt zich op de planning, creatie, levering, en het beheer van content. Content omvat niet alleen de woorden op de pagina, maar ook de afbeeldingen en multimedia die worden gebruikt. Om de gebruikerservaring van een website te verbeteren, is het van vitaal belang dat u over nuttige en bruikbare content beschikt, die goed gestructureerd en gemakkelijk vindbaar is.
Het creëren van een alomvattende strategie en governance
Het doel van contentstrategie is om zinvolle, samenhangende, boeiende en duurzame content te creëren. In haar boek, Content Strategy for the Web, bespreekt Kristina Halvorson in detail de voordelen van en hoe je een contentstrategie creëert. Ze herhaalt dat uw strategie u helpt om te identificeren wat er al bestaat, wat er moet worden gemaakt en, nog belangrijker, waarom het moet worden gemaakt.
Brain Traffic heeft de Content Strategy Quad © 
gemaakt om te helpen de content-georiënteerde en mens-georiënteerde componenten te beschrijven die u moet kennen. We hebben het een beetje aangepast om de componenten te bespreken die samenkomen om u te helpen een succesvolle strategie en governance te creëren.
| Contentgerichte Componenten | Mensgerichte Componenten |
|---|---|
| Identify Goals and Substance: richt zich op welke inhoud nodig is om uw kernstrategie met succes uit te voeren. Het omvat kenmerken zoals berichtenarchitectuur, beoogd(e) publiek(en), en stem en toon. | Schets de rollen en workflow: richt zich op hoe mensen content dagelijks beheren en onderhouden, met inbegrip van de rollen, taken en tools die gedurende de gehele contentlevenscyclus vereist zijn. |
| Bepaal de structuur: richt zich op hoe content wordt geprioriteerd, georganiseerd en toegankelijk wordt gemaakt. Richt zich op de content zelf, inclusief het in kaart brengen van berichten naar content, het overbruggen van content, en het maken van gedetailleerde paginatabellen. | Identify Policies and Standards: richt zich op het beleid, de normen en richtlijnen die van toepassing zijn op content en de levenscyclus ervan, en hoe een organisatie haar contentstrategie zal ondersteunen en ontwikkelen. |
Content Lifecycle
Het produceren van boeiende en duurzame content betekent dat u de contentlevenscyclus moet begrijpen en volgen. Erin Scime geeft aan dat er vijf fasen in de levenscyclus zijn. In het algemeen omvat de levenscyclus van content het volgende:
- Audit en analyse: Content stakeholder interviews, concurrentie analyse, objectieve analyse en evaluatie van de content omgeving (site, partner content, zuster, moeder sites)
- Strategie: Bepalen van topical ownership gebieden, taxonomie, proces / workflow voor content productie, sourcing plan, stem en merk definitie
- Plan: Aanbevelingen voor personeel, aanpassing contentmanagementsysteem, metadataplan, communicatieplan, migratieplan
- Maken: Schrijven content, productie asset, governance model, zoekmachine optimalisatie, kwaliteitsborging
- Onderhouden: Plan voor periodieke audits, adviseer de klant, bepaal doelstellingen voor succesmaatregelen.
Enkele van de deliverables met betrekking tot elk van deze fasen overlappen met de deliverables van andere gebieden, waaronder informatiearchitectuur, gebruikersonderzoek, projectbeheer, webanalyse. In plaats van te denken wie de eigenaar is van elk resultaat, is het belangrijk om te denken aan wie bijdraagt aan elk en hoe die verschillende bijdragen samen komen om het eindproduct te definiëren. Het is waardevol om meerdere perspectieven op deliverables te betrekken.
Best Practices for Creating Meaningful Content
We hebben deze best practices geïdentificeerd om u te helpen zinvolle en relevante content te creëren. Elk stuk content moet:
- de doelstellingen van uw organisatie en de behoeften van de gebruiker weerspiegelen. U kunt de behoeften van uw gebruikers ontdekken door marktonderzoek en gebruikersonderzoek uit te voeren en door webstatistieken te analyseren.
- Begrijp hoe gebruikers denken en spreken over een onderwerp. Inhoud moet dan worden gemaakt en gestructureerd op basis van dat. Dit helpt u ook bij zoekmachineoptimalisatie (SEO).
- Communiceer naar mensen op een manier die ze begrijpen. Het omarmen van plain writing principes helpt hierbij.
- Wees nuttig. Door doelgericht te zijn in de inhoud die u opneemt, laat u het overbodige weg.
- Blijf up-to-date en en blijf feitelijk. Wanneer nieuwe informatie beschikbaar komt, werk dan uw inhoud bij of archiveer het.
- Wees toegankelijk voor alle mensen. U hebt de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot uw informatie en ervan kan profiteren.
- Wees consistent. Het volgen van stijlgidsen, zowel voor taal als ontwerp, helpt mensen te begrijpen en te leren wat u probeert te communiceren.
- Gevonden kunnen worden. Zorg ervoor dat gebruikers uw inhoud kunnen vinden, zowel intern via navigatie als extern via zoekmachines.
- Help bij het definiëren van de vereisten voor de site als geheel. Content moet design, structuur, etc
- The Discipline of Content Strategy door Kristina Halvorson
- Content Strategy and UX: A Modern Love Story door Kristina Halverson
- Content Strategy for the Web door Kristina Halvorson
- Content Strategy Quad © door Brain Traffic
- Content Strategists: What Do They Do door Dan Zambonini
- Content Strategie: De Filosofie van Data door Rachel Lovinger
- De Elementen van Content Strategie (uittreksel) door Erin Kissane.