おそらく、仕事の満足度、昇進の可能性、キャリアの成功に最も影響を与える個人的なスキルは、他の人と効果的にコミュニケーションする能力です。 職場でのコミュニケーション能力を高めることで、成功を収め、その成果を認められ、ふさわしい昇進を手に入れることができるのです。
Get Your Point Across
私たちが誰かに自分の主張を伝えようとするとき、しばしば何を言いたいのかをじっくりと考えます。 それは間違った方法です。
Listen to What People Are Not Saying
Many times your employees do not say as important as what they do say.
Learn to Speak in Public to a Group
人前や集団の前で話すことに抵抗がある人がいます。 管理職はそうはいきません。 集団の前で自信をもって話すことができないと、自分のキャリアに支障をきたします。 他の多くのことと同じように、人前で話すことは練習すれば簡単になります。 ただ、外に出てやってみるだけで、毎回簡単になるのです。
上司の同意を得る
私たちは皆、上司が要求を提示したときに同意してくれると期待していますが、しばしば「ノー」と言われます。 問題は、あなたが要求したことにあるのではないかもしれません。
ポジティブなフィードバックをする
ポジティブなフィードバックの力を過小評価してはいけません。 私たちは、誰かがミスをしたときにすぐに指摘します。 しかし、相手が正しいことをしたときに、それを認めることを忘れてしまうことがあります。
ネガティブフィードバックを適切に行う
あなたはいつも最初にポジティブなフィードバックを試してみたいと思っていますが、それが適切でない、または効果的でない場合もあります。
Disagree Without Being Disagreeable
多くの経営者や企業は、自分と同じような人に頼りすぎて、自分と意見の違う人を排除してしまうために失敗しています。 そのため、多くの人は、自分に賛同し、自分と同じように考え、自分をサポートしてくれる人たちに囲まれてしまうのです。 アイデアや提案、計画に挑戦できる社風があれば、思考力と責任感のある人材で構成された組織ができあがります。 もし、異論を許さない社風であれば、恐怖の環境を生み出すことになります。
Manage Older Workers Effectively
ベビーブーマーが退職に向けて動き出し、労働力は高齢化している。 X世代やミレニアル世代の管理職は、この才能ある高齢労働者のモチベーションを高め、管理する方法を学ぶ必要がある。
文章によるコミュニケーションも改善する
ビジネス文章の目的は、誰かに情報を伝えること、あるいは相手に情報を要求することです。 ビジネスで効果的な文章を書くためには、完全で、簡潔で、正確であることが必要です。 あなたの文章は、読み手があなたが話したり尋ねたりしていることを簡単に理解できるような方法で書かれている必要があります。
Write Better Emails
だらだらと書いたメールは、みんなの時間とお金を浪費しています。 より良いメールを書けば、上司はそれを気に入り、社員はあなたをより理解し、別のメールや電話で物事を繰り返す時間も少なくなります。
Network Better
どう考えても、ビジネスでの成功はネットワークをうまく作れるかどうかにかかっています。 人脈づくりを「社内政治」と考えて避ける人もいますが、それ以上に重要なことがあります。 人脈作りを成功させるということは、同僚や上司だけでなく、従業員とも効果的にコミュニケーションを取れるようになることです。 これらのステップを踏むことで、向上したコミュニケーション能力を有効に活用し、管理職としてのキャリアアップを図ることができます。