L’accès à distance est-il sûr ? Quand autoriser le contrôle à distance de votre PC

Des professionnels de l’informatique gérée à distance Ann Arbor accèdent à votre ordinateur pour résoudre votre problème. Mais l’accès à distance est-il sûr ?

La plupart des personnes qui possèdent des ordinateurs ont accordé un accès à distance à un technicien informatique à un moment ou à un autre. Cependant, voir quelqu’un prendre le contrôle de votre ordinateur et commencer à accéder aux fichiers et aux configurations du système peut être une expérience déconcertante. Après tout, nous stockons beaucoup d’informations sensibles sur nos ordinateurs, et permettre l’accès à ces fichiers ou aux contrôles de notre système pourrait constituer une compromission de la sécurité.

Cependant, l’accès à distance est également nécessaire pour que les techniciens informatiques puissent fournir une assistance opportune, effectuer des mises à jour de routine et réduire le coût des visites sur place. En outre, bien que cela puisse sembler être une violation de la sécurité d’accorder un contrôle à distance sur vos systèmes, ce n’est en fait pas moins sûr que de permettre à quelqu’un de se connecter en personne.

Cela dit, il y a des précautions que vous devriez suivre pour assurer la sécurité de votre entreprise et pour protéger les informations sensibles de vos clients. Il s’agit de vérifier soigneusement les entreprises qui ont accès à vos informations, ainsi que d’être conscient des signes avant-coureurs d’une éventuelle escroquerie. Voici ce dont il faut se méfier.

Ne permettez jamais l’accès à quelqu’un qui vous contacte en premier.

Il existe malheureusement de nombreuses arnaques à l’accès à distance. Elles suivent généralement une formule similaire : l’escroc appelle un utilisateur, prétendant appartenir à une grande société liée à l’informatique, comme Microsoft. Il fait ensuite l’une des nombreuses affirmations suivantes : il reçoit des messages d’erreur de votre ordinateur, il a détecté un virus ou votre connexion à large bande n’est pas sûre. Ils utilisent ces prétextes pour vous convaincre de les laisser accéder à votre ordinateur. Une fois que vous l’avez fait, ils sont libres d’exécuter un virus ou d’installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur.

Le principal signe d’avertissement ici est simple : personne ne devrait vous appeler et demander ce niveau d’accès à votre ordinateur sans une relation préalable. Ce serait analogue à un mécanicien automobile d’une station-service que vous n’avez jamais visitée qui vous appellerait au téléphone pour vous dire que votre voyant de contrôle moteur est allumé et que vous devez apporter votre véhicule pour le faire réparer.

En d’autres termes, personne que vous n’avez pas contacté ne devrait savoir ce qui se passe sur votre ordinateur. Et, même si vous avez envoyé des messages d’erreur à Microsoft, ceux-ci sont généralement le résultat de problèmes à l’échelle du système. La solution de Microsoft consisterait à diffuser un correctif à tous les utilisateurs, que vous téléchargeriez ensuite dans le cadre des mises à jour régulières de votre système. Ils ne commenceraient certainement pas à contacter les utilisateurs individuels.

Exécutez des sauvegardes régulières du système, au cas où.

Éviter les arnaques informatiques est une chose, mais qu’en est-il lorsque vous devez trouver un technicien vous-même ? De nombreuses entreprises – en particulier les petites – n’ont pas de personne en interne Managed IT Novi MI à qui s’adresser lorsque les choses vont mal. Et si elles n’ont pas déjà établi une relation professionnelle avec un technicien en qui elles ont confiance, elles peuvent avoir à trouver quelqu’un à la dernière minute.

Si vous vous trouvez dans la position où vous devez autoriser le contrôle à distance de votre ordinateur à une partie extérieure, assurez-vous d’exécuter des sauvegardes régulières du système comme une police d’assurance au cas où quelque chose irait mal. Le technicien n’a peut-être pas l’intention de faire du mal, mais une personne inexpérimentée pourrait créer plus de problèmes, même en résolvant le problème instigateur.

Même face à une urgence, vous voulez être sûr que la personne que vous contactez est un technicien qualifié et réputé. Une entreprise établie peut fournir une plus forte garantie de bon service qu’un entrepreneur indépendant, et peut également être en mesure de fournir un ensemble de services plus complet.

C’est une question de confiance.

Donner le contrôle à distance de votre ordinateur ou de toute autre partie de votre réseau est une question de confiance, en particulier lorsque vous ne comprenez pas entièrement ce que le technicien fait. Pour cette raison, votre meilleure protection est d’être proactif dans la recherche de professionnels de l’informatique réputés et d’établir la confiance avant d’être confronté à une crise.

Une entreprise qualifiée aura un historique de bons services avec d’autres entreprises de la région. Elle vous expliquera au préalable ses politiques et ses services, et elle devrait partager vos préoccupations en matière de sécurité.

Selon votre secteur d’activité, votre fournisseur de services informatiques peut même avoir une expertise en matière de conformité qui peut vous aider à renforcer vos systèmes contre les menaces potentielles. Et oui, leurs services incluront probablement l’accès à distance. C’est une fonction essentielle dont ils ont besoin pour surveiller votre réseau à la recherche de violations potentielles, effectuer des mises à jour de routine et identifier les zones de performance lente.

Autoriser un technicien à distance à accéder à votre PC n’est pas pire que d’autoriser n’importe qui d’autre à y accéder.

La principale raison pour laquelle le contrôle semble si inconfortable pour les utilisateurs est que nous ne pouvons pas voir la personne à l’autre bout. Même si nous pouvons regarder ce qu’ils font sur nos ordinateurs et leur parler au téléphone pendant qu’ils le font, regarder un curseur se déplacer sur l’écran et ouvrir des fichiers sans aucune action de notre part semble presque fantomatique.

Cela dit, autoriser l’accès à distance à un technicien pose le même niveau de risque que de déposer votre PC dans un magasin de réparation, ou de les laisser se connecter à votre système en personne. Dans tous les cas, tout se résume à la confiance que vous accordez à la personne qui effectue les réparations.

Bien que cela ne soit pas toujours facile, si vous avez déjà engagé quelqu’un pour effectuer une réparation à domicile, ou laissé votre voiture à un mécanicien, alors vous savez déjà ce que cela signifie de faire confiance à quelqu’un qui a accès à votre maison ou à votre véhicule. L’accès à distance est exactement la même chose, avec la mise en garde que vous pouvez souvent regarder les mises à jour pendant qu’elles se produisent.

Trouvez une entreprise informatique en qui vous avez confiance pour vous aider avec votre maintenance, et leur permettre l’accès à distance ne sera pas seulement sûr, il sera également pratique, proactif et plus abordable que l’alternative. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos services informatiques gérés.