Façons d’améliorer vos compétences en communication au travail

Peut-être que la compétence personnelle qui a le plus grand impact sur votre satisfaction au travail, votre potentiel de promotion et votre réussite professionnelle est votre capacité à communiquer efficacement avec les autres. En améliorant vos compétences en communication au travail, vous augmentez votre capacité à réussir, à faire remarquer vos succès et à obtenir les promotions que vous méritez. Voici des choses que vous pouvez faire pour améliorer vos compétences en communication au travail.

Faites passer votre message

Lorsque nous essayons de faire passer un message à quelqu’un d’autre, nous réfléchissons souvent longuement à ce que nous voulons dire. Ce n’est pas la bonne façon de procéder. Au lieu de vous concentrer sur ce que vous voulez dire pour faire passer votre message, vous devriez vous concentrer sur ce que vous voulez que l’autre personne entende.

Écouter ce que les gens ne disent pas

Souvent, ce que vos employés ne disent pas est aussi important que ce qu’ils disent. Un gestionnaire doit développer la capacité d’écouter ce que les employés ne disent pas et de creuser à travers cela pour obtenir la vérité.

Apprendre à parler en public à un groupe

Certaines personnes sont réticentes à parler en public ou devant un groupe. Les managers ne peuvent pas l’être. Vous nuirez à votre carrière si vous êtes incapable de parler avec assurance devant un groupe. Comme beaucoup d’autres choses, parler en public devient plus facile avec la pratique. Il suffit de sortir et de le faire et chaque fois, cela devient plus facile.

Obtenez l’accord de votre patron

Nous nous attendons tous à ce que notre patron soit d’accord avec nous lorsque nous présentons une demande, mais trop souvent, il dit « non ». Le problème n’est peut-être pas dans ce que vous avez demandé. Au lieu de cela, il peut être dans la façon dont vous l’avez demandé.

Donner un feedback positif

Ne sous-estimez jamais le pouvoir du feedback positif. Nous sommes prompts à faire remarquer à quelqu’un qu’il fait une erreur. Parfois, nous oublions de les reconnaître lorsqu’ils font quelque chose de bien. Donner un feedback positif peut être un outil puissant pour la motivation des employés.

Donner un feedback négatif correctement

Vous voulez toujours essayer le feedback positif en premier, mais il y a des moments où ce n’est pas approprié ou efficace. Lorsque vous devez donner un feedback négatif, il y a des façons de le faire qui produisent les résultats souhaités sans créer d’obstacles.

Désaccorder sans être désagréable

Beaucoup de gestionnaires et d’entreprises échouent parce qu’ils se fient trop aux gens comme eux et écartent ceux qui ne sont pas d’accord avec eux. C’est pourquoi beaucoup de gens s’entourent de personnes qui sont d’accord avec eux, pensent comme eux et les soutiennent. Lorsque votre culture d’entreprise permet aux gens de contester les idées, les suggestions et les plans, vous créez une organisation composée de personnes réfléchies et engagées. Si votre culture d’entreprise ne permet pas la dissidence, vous créez un environnement de peur. Ne pas permettre la dissidence appropriée tuera votre entreprise.

Gérer efficacement les travailleurs plus âgés

La main-d’œuvre vieillit alors que les baby-boomers se dirigent vers la retraite. Les managers de la génération X et du millénaire doivent apprendre à motiver et à gérer ce vivier de talents que constituent les travailleurs âgés. C’est aux gestionnaires de prendre les devants et de créer le climat dans lequel ces travailleurs âgés resteront engagés et productifs.

Améliorez aussi votre communication écrite

L’objectif de la rédaction commerciale est de transmettre des informations à quelqu’un d’autre ou de lui demander des informations. Pour être efficace en écrivant pour les affaires, vous devez être complet, concis et précis. Votre texte doit être rédigé de manière à ce que le lecteur puisse comprendre facilement ce que vous lui dites ou demandez. Que vous rédigiez une proposition de vente, un courriel à votre service ou un manuel d’instructions pour un logiciel, voici les étapes à suivre pour améliorer vos communications écrites.

Rédiger de meilleurs courriels

Des courriels mal rédigés font perdre du temps et de l’argent à tout le monde. Écrivez de meilleurs courriels et votre patron l’adorera, vos employés vous comprendront mieux et vous passerez moins de temps à répéter des choses dans un autre courriel ou au téléphone.

Mieux réseauter

Quoi que vous en pensiez, votre succès en affaires dépend de votre capacité à réussir à réseauter. Certaines personnes considèrent le réseautage comme une  » politique de bureau  » et l’évitent, mais il y a beaucoup plus que cela. Un réseautage réussi signifie être capable de communiquer efficacement avec vos pairs et vos patrons, mais aussi avec vos employés. Ces étapes vous aideront à mettre à profit l’amélioration de vos compétences en communication pour progresser dans votre carrière de manager.