10 conseils pour rendre les auto-évaluations significatives

Que vous soyez manager ou employé, les évaluations ne sont pas un sujet particulièrement populaire ; les auto-évaluations sont particulièrement méprisées. Il est difficile de savoir comment mettre en avant vos réalisations et vos accomplissements sans passer pour un vantard, sans compter qu’il semble souvent que les entreprises classent les évaluations et ne les utilisent jamais pour améliorer les performances. Mais il existe des mesures que vous pouvez prendre pour que vos auto-évaluations contribuent à faire progresser votre propre carrière et à fournir un retour d’information précieux à votre organisation.

Selon John Reed, de Robert Half Technology, les entreprises qui ont des processus efficaces d’évaluation des performances utilisent les auto-évaluations pour deux raisons : pour s’assurer que les employés se réservent du temps pour évaluer leurs performances ; et pour aider les managers à avoir une idée de si un employé a une compréhension précise de son impact sur le lieu de travail.

« L’auto-évaluation est une partie essentielle de l’évaluation des performances parce que c’est une occasion pour vous d’évaluer vos propres réalisations. L’évaluation des performances vous appartient. Vous devriez regarder l’année écoulée et dire à votre manager ce que vous avez fait et les domaines sur lesquels vous aimeriez vous concentrer », explique Michelle Roccia, vice-présidente exécutive de l’engagement des employés chez WinterWyman.

Parler de votre plan de carrière

L’auto-évaluation ne doit pas être axée uniquement sur votre emploi, selon Ford Myers, auteur du livre Get The Job You Want, Even When No One’s Hiring. Elle doit également être axée sur votre plan de carrière à long terme. « C’est une occasion pour vous de réfléchir à votre carrière, et pas seulement à votre emploi », dit Myers. Utilisez-le pour réfléchir à votre orientation à long terme et à votre situation dans votre carrière.

Du point de vue de l’employé, s’il n’y a pas de plan de carrière en place, ou s’il y en a un mais qu’il n’est pas systématiquement suivi, alors « c’est l’occasion de s’asseoir avec votre manager et de dire : ‘Hé, voilà ce qui est vraiment important dans ma carrière. Je veux acquérir ces compétences supplémentaires, je veux être certifié, je veux être manager, je veux une augmentation… ». Ensuite, vous devez élaborer un plan ensemble et vous assurer que vous êtes d’accord. Faire cela rend les attentes très réelles et tangibles « , dit Reed.

Maintenir un dialogue ouvert

Mettre en correspondance vos réalisations avec la valeur commerciale est essentiel pour une auto-évaluation plus significative, surtout si les évaluations de performance de votre entreprise ont un effet direct sur les augmentations de salaire ou les primes.

« Utilisez comme une opportunité de construire votre valeur perçue, de vous distinguer et de montrer à quel point vos contributions sont fortes. C’est le moment de vraiment tirer parti de vos réalisations « , dit Myers. Dans un monde parfait, l’auto-évaluation ouvrira un dialogue continu où vous pourrez discuter avec votre superviseur de votre parcours professionnel et de votre performance en lien avec l’entreprise en lui demandant, par exemple :

• Quelles sont nos plus grandes priorités en ce moment ?
• Suis-je sur la bonne voie ?
• Y a-t-il quelque chose sur lequel vous aimeriez que je me concentre ?
• Dans quels domaines pensez-vous que je doive consacrer plus de temps et d’énergie ?
• Comment puis-je contribuer à vous faciliter la tâche ?

En ayant un tel dialogue, l’examen annuel et l’auto-évaluation deviennent une simple formalité. C’est ainsi que cela devrait être, selon Myers. « L’idéal est d’avoir des conversations continues avec votre patron tout au long de l’année. Gardez le dialogue ouvert ; sinon, vous risquez de vous perdre dans la poussière », dit Myers.

Demandez comment les auto-évaluations sont utilisées

Approchez votre superviseur et demandez comment les auto-évaluations sont utilisées par l’entreprise. Sont-elles liées à des primes, des promotions ou des récompenses ? Avec qui seront-elles partagées ? Connaître les réponses vous donnera un aperçu du ton que vous devriez adopter et de l’effort requis.

Posez-vous les questions difficiles

Les experts s’accordent à dire que vous devriez en profiter pour faire une auto-évaluation impartiale de votre ensemble de compétences. Commencez par répondre honnêtement à ces questions :

• Qu’est-ce que j’aurais pu faire de mieux cette année ?
• Quelles sont mes forces ?
• Quelles sont mes faiblesses et comment puis-je les améliorer ?
• Dans quels domaines puis-je prendre des initiatives personnelles et devenir un employé plus fort qui contribue davantage l’année prochaine ?

Rester positif

Selon Myers, n’utilisez pas votre auto-évaluation pour dénigrer votre responsable, votre entreprise ou votre orientation stratégique, car cela pourrait vous retomber dessus plus tard. Les remarques de l’employé doivent être composées à 90 % de commentaires positifs et à 10 % de ce que Myers appelle des commentaires sur les « domaines à développer ». Utilisez ces 10 % de l’auto-évaluation pour expliquer votre propre plan de croissance et de développement dans des domaines spécifiques au cours de l’année prochaine. Ne dénigrez pas les patrons, les collègues ou les fournisseurs, concentrez-vous plutôt sur vous, vos réalisations et votre développement professionnel, dit-il.

Comment gérer vos lacunes

« Essayez de faire une auto-évaluation équilibrée », dit Reed. Nous avons tous des points à améliorer et il recommande de devancer votre patron. « Si vous vous donnez d’excellentes notes dans tous les domaines, cela m’indique que vous ne réfléchissez pas vraiment à la façon dont vous pouvez vous améliorer », dit Reed.

A la place, Reed suggère d’appeler les domaines dans lesquels vous pensez avoir des lacunes et d’utiliser un « langage de développement » pour expliquer que vous voulez vraiment vous améliorer dans ces domaines et comment vous allez y parvenir.

Par exemple, selon Myers, vous pourriez expliquer qu’au cours de l’année écoulée, vous avez remarqué que vos compétences logicielles avaient besoin d’être travaillées dans un environnement particulier, par exemple en HTML5. Ensuite, selon Myers, vous pourriez dire quelque chose comme : « Mon objectif pour cette année est de suivre des cours avancés en HTML5 parce que nous l’utilisons de plus en plus à mesure que notre site évolue », dit-il.

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Considérez les lacunes non pas comme des problèmes ou des choses que vous avez mal faites, mais comme des domaines de développement et d’amélioration. « Ils devraient toujours être abordés comme la façon dont vous pouvez apporter une plus grande contribution à l’entreprise », dit Myers. Cela devrait apparaître davantage comme un domaine dans lequel vous voulez apprendre davantage, faire mieux et contribuer à un niveau plus élevé qu’une note négative sur votre bulletin de notes.

Demander une formation

Une fois que vous avez souligné les domaines dans lesquels vous aimeriez vous développer, c’est une bonne idée de démontrer un plan pour y parvenir. Profitez-en pour demander tout type de formation qui pourrait vous aider à contribuer davantage, qu’il s’agisse de participer à une conférence sur le référencement ou de suivre un cours sur la toute dernière version de SQL Server. C’est le bon moment pour faire la demande.

Documentez vos réalisations

Soyez précis. Couvrez les réalisations que vous avez accomplies et assurez-vous d’inclure comment et qui cela a aidé, ainsi que l’impact sur l’entreprise. Qu’il s’agisse d’ajouter des chiffres au résultat net ou de rationaliser les processus pour créer un meilleur flux de travail de support technique, l’utilisation de spécificités permet de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que vous racontez de manière concise l’histoire complète, y compris le problème, la solution et les résultats finaux, au lieu de simplement décrire un déploiement. « Tant que vous pouvez le lier à des points de données et des faits tangibles, vous pouvez l’utiliser à votre avantage », dit Reed.

« C’est vraiment votre chance de faire savoir à votre patron toutes les bonnes choses que vous avez réalisées. Vous pouvez le faire sans faire de l’esbroufe ou vous vanter trop fort des choses que vous avez faites. Tant que c’est basé sur des faits, il n’y a rien de mal à cela », dit Reed.

Myers est d’accord. « Soyez très, très précis », dit-il, et il recommande de tenir un « dossier de réussite » ou un « journal des réalisations » tout au long de l’année pour noter toutes vos contributions sous forme de puces tout au long du mois. À la fin de l’année, vous aurez douze documents auxquels vous pourrez vous référer pour votre auto-évaluation.

« Personnellement, j’aime l’idée d’envoyer ce document à votre patron à la fin de chaque mois », dit Myers, car cela permet de garder vos performances sous les yeux de votre responsable ou de votre superviseur. Il dit avoir vu des personnes obtenir des augmentations et des promotions sur la base de ce type de document. De cette façon, dit Myers, « ils sont prêts à vous donner une augmentation ou une promotion, au lieu de se demander s’ils doivent vous donner une augmentation et/ou une promotion. »

Points de vue divergents

Mais que se passe-t-il si votre auto-évaluation diffère énormément de l’évaluation de votre performance par votre manager ? Si l’évaluation de la performance et l’auto-évaluation divergent de manière significative, selon Reed, cela indique probablement que vous et votre manager ne vous rencontrez pas assez souvent et qu’une discussion doit avoir lieu afin de trier les attentes des postes d’employé et de direction.

« Si je fais une évaluation annuelle et que nous divergeons à ce point, cela me dit que nous ne parlons pas et ne mettons pas en place des actions correctives et des ajustements tout au long de l’année », dit Reed.

Demandez des conseils, une orientation et un mentorat

Croyez-le ou non, il existe des entreprises et des dirigeants qui ne proposent jamais de retour d’information ou d’évaluation des performances, même si la satisfaction, l’engagement et le moral des employés sont devenus des paramètres commerciaux importants et des questions qui concernent le DSI. Si votre employeur refuse de donner un quelconque retour d’information, dit Roccia, vous pouvez vous demander si vous êtes dans le bon environnement.

« Les employés ont besoin d’un retour d’information et doivent savoir comment ils vont. J’ai entendu des managers dont le style est ‘Si vous n’entendez rien de moi, c’est que vous faites du bon travail’, mais je ne souscris pas à ce style de management. En fait, j’enverrais ce gestionnaire à une formation en gestion « , dit Roccia.

Cela dit, vous devriez essayer d’ouvrir un dialogue avec votre patron pour établir un calendrier d’examen et d’évaluation continus. Myers conseille d’obtenir l’adhésion de votre patron. « Essayez de convaincre votre patron d’organiser des réunions au moins une fois par mois environ. Demandez-lui des conseils, une orientation et un encadrement », dit Myers. Cependant, s’il/elle refuse de bouger, les experts s’accordent à dire qu’il est peut-être temps de chercher des pâturages plus verts.

Il en va de même lorsque vous postulez à un emploi. « Si vous postulez à un emploi pour lequel le patron vous dit : « Oubliez ça, c’est une perte de temps », je vous suggère d’aller chercher un autre emploi. Qui veut d’un patron qui refuse de donner du feed-back et des conseils tout au long de l’année ? » dit Myers.