Formas de mejorar sus habilidades de comunicación en el trabajo

Quizás la habilidad personal que tiene el mayor impacto en su satisfacción laboral, potencial de promoción y éxito profesional es su capacidad para comunicarse eficazmente con los demás. Si mejora sus habilidades de comunicación en el trabajo, aumentará su capacidad de alcanzar el éxito, de que se noten sus éxitos y de conseguir los ascensos que se merece. Estas son las cosas que puede hacer para mejorar sus habilidades de comunicación en el trabajo.

Consiga transmitir su punto de vista

Cuando intentamos transmitir un punto de vista a otra persona, a menudo pensamos largo y tendido sobre lo que queremos decir. Esta es la forma equivocada de hacerlo. En lugar de centrarse en lo que quiere decir para conseguir su punto de vista, debe centrarse en lo que quiere que la otra persona escuche.

Escuchar lo que la gente no dice

Muchas veces lo que sus empleados no dicen es tan importante como lo que dicen. Un directivo tiene que desarrollar la capacidad de escuchar lo que los empleados no dicen y escarbar en ello para llegar a la verdad.

Aprenda a hablar en público ante un grupo

Algunas personas son reacias a hablar en público o ante un grupo. Los directivos no pueden serlo. Usted obstaculizará su carrera si no es capaz de hablar con confianza delante de un grupo. Como tantas otras cosas, hablar en público se hace más fácil con la práctica. Sólo tienes que salir y hacerlo y cada vez es más fácil.

Consigue que tu jefe esté de acuerdo

Todos esperamos que nuestro jefe esté de acuerdo con nosotros cuando le presentamos una petición, pero con demasiada frecuencia nos dice «no». El problema puede no estar en lo que has pedido. En cambio, puede estar en la forma en que lo pediste.

Da retroalimentación positiva

No subestimes nunca el poder de la retroalimentación positiva. Nos apresuramos a señalar a alguien cuando comete un error. A veces nos olvidamos de reconocerles cuando hacen algo bien. Dar retroalimentación positiva puede ser una herramienta poderosa para la motivación de los empleados.

Dar retroalimentación negativa adecuadamente

Siempre se quiere intentar dar retroalimentación positiva primero, pero hay veces que eso no es apropiado o efectivo. Cuando necesita dar una retroalimentación negativa, hay formas de hacerlo que producen los resultados deseados sin crear barreras.

Discrepar sin ser desagradable

Muchos gerentes y empresas fracasan porque confían demasiado en la gente como ellos y filtran a los que no están de acuerdo con ellos. Por eso mucha gente se rodea de personas que están de acuerdo con ellos, piensan como ellos y les apoyan. Cuando la cultura de su empresa permite que la gente cuestione las ideas, las sugerencias y los planes, crea una organización de personas pensantes y comprometidas. Si la cultura de su empresa no permite la disidencia, se crea un entorno de miedo. No permitir la disidencia adecuada matará a su empresa.

Gestionar eficazmente a los trabajadores de más edad

La mano de obra está envejeciendo a medida que los baby boomers se acercan a la jubilación. Los directivos de la generación X y de la generación del milenio tienen que aprender a motivar y gestionar esta reserva de talento de los trabajadores mayores. Corresponde a los directivos tomar la iniciativa y crear el clima en el que estos trabajadores mayores se mantengan comprometidos y sean productivos.

Mejore también su comunicación escrita

El propósito de la escritura empresarial es transmitir información a otra persona o solicitarle información. Para ser eficaz al escribir para los negocios, debe ser completo, conciso y preciso. Su texto debe estar redactado de forma que el lector pueda entender fácilmente lo que le está diciendo o pidiendo. Ya sea que esté escribiendo una propuesta de ventas, un correo electrónico a su departamento o un manual de instrucciones para un paquete de software, estos son los pasos que debe seguir para mejorar sus comunicaciones escritas.

Escriba mejores correos electrónicos

Los correos electrónicos mal escritos hacen perder el tiempo y el dinero de todos. Escriba mejores correos electrónicos y a su jefe le encantará, sus empleados le entenderán mejor y usted pasará menos tiempo repitiendo las cosas en otro correo electrónico o por teléfono.

Establezca una red de contactos mejor

Sea como sea, su éxito en los negocios depende de su capacidad para establecer una red de contactos con éxito. Algunas personas consideran que el networking es «política de oficina» y lo evitan, pero es mucho más que eso. Establecer una red de contactos con éxito significa ser capaz de comunicarse eficazmente con sus compañeros y sus jefes, pero también con sus empleados. Estos pasos le ayudarán a poner en práctica sus mejores habilidades de comunicación para avanzar en su carrera directiva.