¿Es seguro el acceso remoto? Cuándo permitir el control remoto de su PC

Los profesionales de TI administrados a distancia Ann Arbor acceder a su ordenador para resolver su problema. Pero, ¿es seguro el acceso remoto?

La mayoría de las personas que poseen ordenadores han concedido el acceso remoto a un técnico informático en un momento u otro. Sin embargo, ver cómo alguien se apodera de su ordenador y empieza a acceder a los archivos y configuraciones del sistema puede ser una experiencia desconcertante. Al fin y al cabo, almacenamos mucha información sensible en nuestros ordenadores, y permitir el acceso a esos archivos o a los controles de nuestro sistema podría suponer un riesgo para la seguridad.

Sin embargo, el acceso remoto también es necesario para que los técnicos informáticos proporcionen un soporte oportuno, realicen actualizaciones rutinarias y reduzcan el coste de las visitas al lugar. Además, aunque pueda parecer una violación de la seguridad conceder el control remoto de sus sistemas, en realidad no es menos seguro que permitir que alguien se conecte en persona.

Dicho esto, hay precauciones que debe seguir para garantizar la seguridad de su negocio y para salvaguardar la información sensible de sus clientes. Se trata de investigar cuidadosamente las empresas que tienen acceso a su información, así como estar al tanto de las señales de advertencia de una posible estafa. Esto es lo que hay que tener en cuenta.

Nunca permita el acceso a alguien que se ponga en contacto con usted primero.

Desgraciadamente, hay muchas estafas de acceso remoto. Suelen seguir una fórmula similar: el estafador llama a un usuario y dice ser de una gran empresa relacionada con la informática, como Microsoft. A continuación, hacen una de varias afirmaciones: están recibiendo mensajes de error de su ordenador, o han detectado un virus, o su conexión de banda ancha es insegura. Utilizan esto como pretexto para convencerte de que les dejes acceder a tu ordenador. Una vez que lo ha hecho, son libres de ejecutar un virus o instalar malware en su ordenador.

La principal señal de advertencia aquí es simple: nadie debería llamarle y pedirle este nivel de acceso a su ordenador sin una relación previa. Sería análogo a que un mecánico de coches de una estación de servicio que nunca has visitado te llamara por teléfono para decirte que la luz del motor está encendida y que tienes que llevar tu vehículo a reparar.

En otras palabras, nadie con quien no te hayas puesto en contacto debería saber lo que está pasando en tu ordenador. Y, aunque haya estado enviando mensajes de error a Microsoft, éstos suelen ser el resultado de problemas en todo el sistema. La solución de Microsoft sería lanzar un parche para todos los usuarios que usted descargaría como parte de sus actualizaciones regulares del sistema. Desde luego, no empezarían a ponerse en contacto con usuarios individuales.

Ejecute copias de seguridad del sistema con regularidad, por si acaso.

Evitar las estafas informáticas es una cosa, pero ¿qué pasa cuando necesita encontrar un técnico usted mismo? Muchas empresas, sobre todo las pequeñas, no tienen una persona interna de Managed IT Novi MI a la que recurrir cuando las cosas van mal. Y si aún no han establecido una relación profesional con un técnico en el que confíen, es posible que tengan que encontrar a alguien en el último momento.

Si se encuentra en la situación de tener que permitir el control remoto de su ordenador a una parte externa, asegúrese de realizar copias de seguridad del sistema con regularidad como una póliza de seguro en caso de que algo vaya mal. Puede que el técnico no tenga la intención de hacer daño, pero una persona sin experiencia podría crear más problemas, incluso mientras resuelve el problema instigador.

Incluso cuando se enfrente a una emergencia, querrá estar seguro de que la persona con la que se pone en contacto es un técnico cualificado y con buena reputación. Una empresa establecida puede proporcionar una mayor garantía de buen servicio que un contratista independiente, y también puede ser capaz de proporcionar un paquete de servicio más completo.

Todo es cuestión de confianza.

Conceder el control remoto de su ordenador o de cualquier otra parte de su red es una cuestión de confianza, especialmente cuando usted no entiende completamente lo que el técnico está haciendo. Por ello, su mejor protección es ser proactivo en la búsqueda de profesionales de TI de buena reputación y establecer la confianza antes de que se enfrente a una crisis.

Una empresa cualificada tendrá un historial de buen servicio con otras empresas de la zona. Le explicarán sus políticas y servicios de antemano, y deberían compartir sus preocupaciones sobre la seguridad.

Dependiendo de su industria, su proveedor de servicios de TI puede incluso tener experiencia en el cumplimiento de la normativa que puede ayudarle a reforzar sus sistemas contra posibles amenazas. Y sí, sus servicios probablemente incluirán el acceso remoto. Se trata de una función esencial que necesitan para supervisar su red en busca de posibles infracciones, realizar actualizaciones rutinarias e identificar áreas de rendimiento lento.

Permitir que un técnico remoto acceda a su PC no es peor que permitir el acceso a cualquier otra persona.

La principal razón por la que el control resulta tan incómodo para los usuarios es porque no podemos ver a la persona que está al otro lado. Incluso si podemos ver lo que hacen en nuestros ordenadores y hablar con ellos por teléfono mientras lo hacen, ver un cursor moverse por la pantalla y abrir archivos sin ninguna acción por nuestra parte se siente casi fantasmal.

Dicho esto, permitir el acceso remoto a un técnico plantea el mismo nivel de riesgo que dejar su PC en una tienda de reparación, o dejar que se conecten a su sistema en persona. En cualquier caso, todo se reduce a cuánto confías en la persona que realiza las reparaciones.

Aunque esto no siempre es fácil, si alguna vez has contratado a alguien para que venga a realizar una reparación en casa, o has dejado tu coche con un mecánico, entonces ya sabes lo que significa confiar en alguien con acceso a tu casa o vehículo. El acceso remoto es lo mismo, con la advertencia de que a menudo puede ver las actualizaciones mientras se realizan.

Encuentre una empresa de TI en la que confíe para que le ayude con su mantenimiento, y permitirles el acceso remoto no sólo será seguro, sino que también será conveniente, proactivo y más asequible que la alternativa. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestros servicios de TI gestionados.