Er fjernadgang sikkert? Hvornår skal du tillade fjernstyring af din pc

Fjernstyringsadministreret IT Ann Arbor-fagfolk får adgang til din computer for at løse dit problem. Men er fjernadgang sikkert?

De fleste mennesker, der ejer computere, har på et eller andet tidspunkt givet fjernadgang til en computertekniker. Det kan dog være en foruroligende oplevelse at se nogen overtage din computer og begynde at få adgang til filer og systemkonfigurationer. Når alt kommer til alt, gemmer vi en masse følsomme oplysninger på vores computere, og hvis vi giver adgang til disse filer eller vores systemkontroller, kan det være en sikkerhedsrisiko.

Fjernadgang er imidlertid også nødvendig for it-teknikere, så de kan yde rettidig support, foretage rutinemæssige opdateringer og reducere omkostningerne ved besøg på stedet. Desuden er det, selv om det kan virke som et sikkerhedsbrud at give fjernkontrol over dine systemer, faktisk ikke mindre sikkert end at lade nogen logge ind personligt.

Det sagt, er der forholdsregler, du bør følge for at sikre din virksomheds sikkerhed og beskytte dine kunders følsomme oplysninger. Det indebærer en omhyggelig kontrol af de virksomheder, der har adgang til dine oplysninger, samt at du skal være opmærksom på advarselstegnene på et muligt svindelnummer. Her er, hvad du skal være opmærksom på.

Giv aldrig adgang til en person, der først kontakter dig.

Der findes desværre mange svindelnumre med fjernadgang. De følger normalt en lignende formel: Svindleren ringer til en bruger og hævder at være fra en stor it-relateret virksomhed som f.eks. Microsoft. Derefter kommer de med en af flere påstande: De modtager fejlmeddelelser fra din computer, eller de har opdaget en virus, eller din bredbåndsforbindelse er usikker. De bruger dette som et påskud for at overbevise dig om, at du skal give dem adgang til din computer. Når du har gjort det, kan de frit køre en virus eller installere malware på din computer.

Det vigtigste advarselstegn her er enkelt: Ingen bør ringe til dig og bede om adgang til din computer på dette niveau uden et forudgående forhold. Det ville svare til, at en bilmekaniker fra en servicestation, som du aldrig har besøgt, ringer dig op i telefonen for at fortælle dig, at din kontrollampe er tændt, og at du skal indlevere din bil til reparation.

Med andre ord: Ingen, du ikke har kontaktet, bør vide, hvad der sker på din computer. Og selv hvis du har sendt fejlmeddelelser til Microsoft, er disse normalt resultatet af problemer i hele systemet. Microsofts løsning ville være at frigive en patch til alle brugere, som du så ville hente som en del af dine regelmæssige systemopdateringer. De ville i hvert fald ikke begynde at kontakte individuelle brugere.

Kør regelmæssige systembackups, bare for en sikkerheds skyld.

Afværge computersvindel er én ting, men hvad med, når du selv skal finde en tekniker? Mange virksomheder – især små virksomheder – har ikke en intern Managed IT Novi MI person, som de kan henvende sig til, når tingene går galt. Og hvis de ikke allerede har etableret et professionelt forhold til en tekniker, som de har tillid til, kan de være nødt til at finde nogen i sidste øjeblik.

Hvis du befinder dig i en situation, hvor du er nødt til at tillade fjernstyring af din computer til en ekstern part, skal du sørge for at køre regelmæssige systembackups som en forsikringspolice, hvis noget går galt. Teknikeren har måske ikke til hensigt at gøre skade, men en uerfaren person kan skabe flere problemer, selv om han/hun løser det indledende problem.

Selv når du står over for en nødsituation, vil du være sikker på, at den person, du kontakter, er en kvalificeret og velrenommeret tekniker. En etableret virksomhed kan give en stærkere garanti for god service end en uafhængig entreprenør og kan måske også tilbyde en mere omfattende servicepakke.

Det handler om tillid.

Afgivelse af fjernstyring af din computer eller en anden del af dit netværk er et spørgsmål om tillid, især når du ikke helt forstår, hvad teknikeren gør. På grund af dette er din bedste beskyttelse at være proaktiv ved at søge efter velrenommerede it-professionelle og etablere tillid, før du står over for en krise.

En kvalificeret virksomhed vil have en rekord af god service med andre virksomheder i området. De vil forklare deres politikker og tjenester på forhånd, og de bør dele dine bekymringer om sikkerhed.

Afhængigt af din branche kan din it-serviceudbyder endda have ekspertise inden for compliance, som kan hjælpe dig med at styrke dine systemer mod potentielle trusler. Og ja, deres tjenester vil sandsynligvis omfatte fjernadgang. Dette er en vigtig funktion, som de har brug for til at overvåge dit netværk for potentielle brud, foretage rutinemæssige opdateringer og identificere områder med langsom ydeevne.

Allowing a remote technician access to your PC is no worse than allowing any other access.

Den primære grund til, at kontrol føles så ubehageligt for brugerne, er, at vi ikke kan se personen i den anden ende. Selv om vi kan se, hvad de gør på vores computere, og tale med dem i telefon, mens de gør det, føles det næsten spøgelsesagtigt at se en markør bevæge sig rundt på skærmen og åbne filer uden nogen handling fra vores side.

Dette sagt udgør det samme risikoniveau at give fjernadgang til en tekniker som at aflevere din pc hos en reparatør eller at lade dem logge på dit system personligt. Uanset hvad, så kommer det hele an på, hvor meget du stoler på den person, der udfører reparationen.

Selv om dette ikke altid er let, så ved du allerede, hvad det betyder at stole på nogen med adgang til dit hjem eller køretøj, hvis du nogensinde har hyret nogen til at komme forbi for at udføre en reparation i hjemmet eller overladt din bil til en mekaniker. Fjernadgang er nøjagtig det samme, med det forbehold, at du ofte kan se opdateringerne, mens de sker.

Find en it-virksomhed, du stoler på til at hjælpe dig med din vedligeholdelse, og hvis du giver dem fjernadgang, vil det ikke blot være sikkert, det vil også være praktisk, proaktivt og mere overkommeligt end alternativet. Klik her for at få mere at vide om vores Managed IT Services.