Med nyheden om, at næsten 20 % af Yelp-anmeldelser er “mistænkelige” (og Yelps svar, at de automatisk filtrerer disse anmeldelser fra), er det let at spekulere på, hvordan man kan skelne en god anmeldelse fra en dårlig, eller hvordan man sikrer, at ens egen anmeldelse skiller sig ud som et godt råd. The Consumerist deler et par tips til bedre at udforme din anmeldelse.
Naturligvis er reglen med websteder som Yelp at tage den generelle stemning i anmeldelserne med den forståelse, at de mærkeligt glødende anmeldelser sandsynligvis er personale eller ledelse, mens de særligt grimme og vitriolske sandsynligvis er selvhævdende mennesker, der kan lide at høre sig selv klage. Kig efter tendenser, ikke specifikke episoder, så at sige. Når du udarbejder en Yelp-anmeldelse, er det bedst at forsøge at undgå begge ekstremer.
The Consumerist foreslår, at du sørger for at være helt ærlig i din anmeldelse – uden at ty til overdrivelser som “Best/Worst EVER”, da disse kan udløse Yelps automatiske filtre (for ikke at nævne de fleste menneskers BS-filtre). Hvis du ønsker at rose eller fordømme en specifik oplevelse, skal du sørge for at inkludere detaljer som f.eks. hvad du spiste, der var det bedste nogensinde, eller hvorfor du havde en dårlig oplevelse. Udform din anmeldelse i en tone, der virkelig er hjælpsom og informativ for en potentiel læser, og ikke som en person, der skriver en klage eller en kompliment til en usynlig chef:
Hvis du skriver positivt, skal du ikke bare komme med nogle udråbstegn og vage udtryk som “fantastisk” og “lækker”. Og når du er vred, skal du ikke bare bruge tilgængeligheden af Yelp til at lufte din frustration. Giv oplysninger, der kan være til gavn for en potentiel kunde. Hvilke ting har du spist? Hvad kunne du især lide ved dem? På hvilket tidspunkt blev aftenen sur? Hvordan var servicen, renligheden, atmosfæren? At sige, at et sted har “f-ing rad pizza!” er ikke til nogen reel nytte for andre end pizzeriaet.
Sidst foreslår de noget, der er en selvfølge: Hvis du er virkelig vred og har haft en dårlig oplevelse, så sov på det. Din vrede bør være afstumpet om morgenen, og du vil være i stand til at formulere dig klarere, hvorfor du er vred på en måde, der vil hjælpe fremtidige kunder med at undgå den samme oplevelse (eller få virksomheden til at forstå, at du havde et reelt problem, og at du ikke bare er ved at puste damp af). Klik på linket nedenfor for at få flere tips til at skrive anmeldelser, og se vores guide til at skrive virkelig nyttige online anmeldelser for at få flere forslag.
Sådan sikrer du dig, at dine Yelp-restaurantanmeldelser ikke er fuldstændig værdiløse | The Consumerist
Foto af Michael Dorausch.