Je vzdálený přístup bezpečný? Kdy povolit vzdálené ovládání počítače

Specialisté na vzdálenou správu IT v Ann Arbor přistupují k vašemu počítači, aby vyřešili váš problém. Je však vzdálený přístup bezpečný?“

Většina lidí, kteří vlastní počítače, již někdy povolila vzdálený přístup počítačovému technikovi. Nicméně sledovat, jak někdo přebírá váš počítač a začíná přistupovat k souborům a systémovým konfiguracím, může být nepříjemný zážitek. Vždyť na svých počítačích uchováváme spoustu citlivých informací a umožnění přístupu k těmto souborům nebo ovládacím prvkům systému by mohlo znamenat ohrožení bezpečnosti.

Vzdálený přístup je však také nezbytný pro techniky IT, aby mohli poskytovat včasnou podporu, provádět běžné aktualizace a snížit náklady na návštěvy na místě. Navíc, i když se může zdát, že poskytnutí vzdálené kontroly nad vašimi systémy je narušením bezpečnosti, ve skutečnosti není o nic méně bezpečné než umožnit někomu, aby se přihlásil osobně.

Přesto existují opatření, která byste měli dodržovat, abyste zajistili bezpečnost své firmy a ochránili citlivé informace svých klientů. Zahrnuje to pečlivé prověřování firem, které mají přístup k vašim informacím, a také uvědomění si varovných příznaků možného podvodu. Zde se dozvíte, na co si dát pozor.

Nikdy nepovolujte přístup někomu, kdo vás nejdříve kontaktuje.

Podvodů se vzdáleným přístupem je bohužel mnoho. Obvykle probíhají podle podobného vzorce: podvodník zavolá uživateli a tvrdí, že je z velké společnosti zabývající se informačními technologiemi, například ze společnosti Microsoft. Poté uvede jedno z několika tvrzení: přijímá chybová hlášení z vašeho počítače, zjistil virus nebo je vaše širokopásmové připojení nezabezpečené. Pod touto záminkou vás přesvědčí, abyste jim umožnili přístup k vašemu počítači. Jakmile tak učiníte, mohou na vašem počítači spustit virus nebo nainstalovat škodlivý software.

Hlavní varovný signál je zde jednoduchý: nikdo by vám neměl volat a žádat o takovou úroveň přístupu k vašemu počítači bez předchozího vztahu. Bylo by to podobné, jako kdyby vám zavolal automechanik ze servisu, který jste nikdy nenavštívili, a oznámil vám, že vám svítí kontrolka motoru a že máte své vozidlo přistavit k opravě.

Jinými slovy, nikdo, koho jste nekontaktovali, by neměl vědět, co se děje ve vašem počítači. A i když jste odesílali chybové zprávy společnosti Microsoft, jsou obvykle důsledkem problémů celého systému. Řešením společnosti Microsoft by bylo vydat záplatu pro všechny uživatele, kterou byste si pak stáhli v rámci pravidelných aktualizací systému. Určitě by nezačali kontaktovat jednotlivé uživatele.

Provádějte pravidelné zálohování systému, pro všechny případy.

Vyhýbat se počítačovým podvodníkům je jedna věc, ale co když potřebujete sami vyhledat technika? Mnoho firem – zejména malých – nemá vlastního člověka pro Managed IT Novi MI, na kterého by se mohly obrátit, když se něco pokazí. A pokud ještě nemají navázaný profesionální vztah s technikem, kterému důvěřují, možná budou muset někoho najít na poslední chvíli.

Pokud se ocitnete v situaci, kdy musíte umožnit vzdálené ovládání počítače externí straně, ujistěte se, že pravidelně provádíte zálohování systému jako pojistku pro případ, že by se něco pokazilo. Technik nemusí mít v úmyslu škodit, ale nezkušený člověk by mohl způsobit další problémy, i když vyřeší podnětný problém.

I v případě nouze si chcete být jisti, že osoba, na kterou se obracíte, je kvalifikovaný a seriózní technik. Zavedená firma může poskytnout větší záruku dobrých služeb než nezávislý dodavatel a může být také schopna poskytnout úplnější balíček služeb.

Jde o důvěru.

Poskytnutí vzdáleného ovládání počítače nebo jiné části vaší sítě je otázkou důvěry, zejména pokud zcela nerozumíte tomu, co technik dělá. Z tohoto důvodu je vaší nejlepší ochranou aktivní vyhledávání renomovaných odborníků na IT a navázání důvěry dříve, než budete čelit krizi.

Kvalifikovaná firma bude mít za sebou dobré služby u jiných firem v okolí. Předem vám vysvětlí své zásady a služby a měl by sdílet vaše obavy ohledně zabezpečení.

V závislosti na vašem oboru může mít váš poskytovatel IT služeb i odborné znalosti v oblasti dodržování předpisů, které vám pomohou posílit vaše systémy proti potenciálním hrozbám. A ano, jejich služby budou pravděpodobně zahrnovat vzdálený přístup. Jedná se o nezbytnou funkci, kterou potřebují ke sledování vaší sítě z hlediska možného narušení, provádění běžných aktualizací a identifikaci oblastí s pomalým výkonem.

Povolení přístupu vzdáleného technika k vašemu počítači není o nic horší než povolení přístupu komukoli jinému.

Primárním důvodem, proč je ovládání pro uživatele tak nepříjemné, je to, že nevidíme osobu na druhém konci. I když můžeme sledovat, co dělá na našem počítači, a mluvit s ním při tom po telefonu, sledování kurzoru pohybujícího se po obrazovce a otevírajícího soubory bez jakékoliv akce z naší strany působí téměř přízračně.

Povolení vzdáleného přístupu technikovi představuje stejnou míru rizika jako odevzdání počítače v opravně nebo osobní přihlášení do systému. V obou případech záleží na tom, nakolik důvěřujete osobě, která opravu provádí.

Ačkoli to není vždy snadné, pokud jste si někdy najali někoho, kdo přišel provést opravu v domácnosti, nebo jste nechali své auto u mechanika, pak už víte, co to znamená důvěřovat někomu, kdo má přístup do vašeho domu nebo vozidla. Vzdálený přístup je úplně stejný, s tou výhradou, že často můžete sledovat aktualizace, zatímco probíhají.

Najděte si IT firmu, které důvěřujete, aby vám pomohla s údržbou, a umožněte jí vzdálený přístup, bude to nejen bezpečné, ale také pohodlné, proaktivní a cenově dostupnější než alternativa. Kliknutím sem se dozvíte více o našich spravovaných službách IT.