Conseguir una pantalla azul de la muerte es malo. Pero con ella, al menos tu ordenador te dirá que hay algo mal. Por otro lado, si terminas con una pantalla negra de la muerte, estás por tu cuenta. Te quedas adivinando cuál es el problema.
Vamos a ver las causas y soluciones sobre cómo arreglar un error de pantalla negra de la muerte en Windows 10. De esta forma, podrás resolver el problema sin tener que deshacerte inmediatamente de tu ordenador.
Averigua si tu ordenador está funcionando
Una posible causa del problema de la pantalla negra es que el proceso de configuración durante una instalación de Windows 10 aún no se ha completado. Si tienes grandes archivos de datos de una instalación anterior de Windows, no te sorprendas si la configuración te lleva horas.
Si no sabías esto, debes haber seguido adelante y asumir que Windows ya está instalado. Si es así, debe ser la razón por la que ahora tienes una pantalla negra. La solución es averiguar si tu ordenador sigue funcionando.
- Localice el LED que muestra la actividad del disco duro. Ahora, obsérvelo.
- Si esta luz está parpadeando, significa que el proceso de configuración sigue en marcha. En este caso, lo único que tienes que hacer es esperar a que termine.
- Si no se está encendiendo, significa que el proceso de configuración está atascado y no puede seguir adelante.
Apaga el ordenador
Como el proceso de configuración no te lleva a ninguna parte, significa que tienes que volver a intentarlo.
- Usa el botón de encendido para apagar el ordenador. Si no se apaga como lo hace normalmente, mantenga pulsado el botón de encendido durante unos cinco o diez segundos.
- Desconéctese de la red desenchufando el cable Ethernet y apagando cualquier adaptador inalámbrico.
- Desconecte también otros periféricos. Esto incluye los mandos de los juegos y los discos duros externos.
- Desconecte también el cable de alimentación del ordenador. A continuación, espere unos treinta segundos para volver a hacer todo de nuevo.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación, los periféricos, los adaptadores inalámbricos y el cable Ethernet. Encienda el ordenador e instale de nuevo Windows.
Activar el modo seguro
Si la raíz del problema es un problema de rendimiento del hardware, cargar sólo los programas esenciales salvará el día.
Para arrancar su sistema en modo seguro, inicie su PC y una vez que vea la pantalla de inicio de sesión, mantenga pulsada la tecla de mayúsculas. A continuación, elija el botón de encendido y vaya con Reiniciar.
Despierta tu pantalla
Tu ordenador también puede darte la pantalla negra de la muerte si Windows 10 no está detectando la pantalla. La solución directa: forzar que se despierte. Sólo tienes que recurrir a tu teclado para ello.
- Primero, pulsa la tecla Windows.
- Después, pulsa ctrl, shift y B.
Reinstalar la tarjeta de vídeo
Otra posibilidad es una tarjeta de vídeo defectuosa. Lo que debe hacer es reinstalarla.
- Primero, pulse la tecla de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Adaptadores de pantalla. Amplíe esta sección haciendo clic en la flecha que aparece junto a ella.
- Ahí, elija su adaptador de pantalla. Haz clic con el botón derecho sobre él y elige Desinstalar dispositivo.
- Una vez desinstalado, vuelve a hacer clic con el botón derecho sobre esta sección. A continuación, selecciona Buscar cambios en el hardware para que vuelva a aparecer para que lo reinstales.
Actualiza tu controlador
Si tu tarjeta de vídeo no está defectuosa, podría estar desactualizada. Si es así, también es una de las causas de la pantalla negra.
- Para resolver este asunto, vaya al Administrador de dispositivos de nuevo.
- Vaya a Adaptadores de pantalla y expándalo. Selecciona tu adaptador de pantalla y haz clic con el botón derecho sobre él. Ahora, elija Actualizar controlador.
Detenga los procesos RunOnce
Si obtiene una pantalla negra después de iniciar sesión, el problema podría ser de un proceso que se está ejecutando.
- Para empezar a resolverlo, pulsa la tecla de Windows e inicia el Administrador de tareas.
- También puedes pulsar ctrl y shift y esc. Haciendo esto también se abrirá tu Administrador de Tareas.
- Ahí, comprueba si hay un proceso RunOnce.exe. Si se está ejecutando, haz clic con el botón derecho sobre él y selecciona Detener.
- Para que el cambio surta efecto, reinicia tu ordenador. Puedes hacerlo pulsando el botón de reinicio.
- Otra opción es dejar que el Administrador de Tareas allane el camino. Para empezar con esto, vaya a Archivo.
- Seleccione Ejecutar nueva tarea.
- Allí, teclea cmd y pulsa OK.
- En la ventana del símbolo del sistema escribe shutdown -r -t 01 y pulsa enter.
