¿Tienes un problema de Wi-Fi en Windows 10? Aquí está cómo solucionarlo

Cuando su Windows 10 Wi-Fi no funciona, es uno de los problemas más frustrantes que puede encontrar. Teniendo en cuenta que gran parte de la informática moderna depende de una conexión a la web, estar aislado de Internet puede hacer que su productividad se detenga.

Sigue leyendo para saber cómo solucionar 10 de los problemas más comunes de Wi-Fi en Windows 10.

1. El Wi-Fi está conectado pero no tienes internet

A veces, Windows dirá que estás conectado a internet y que la conexión es segura, pero no podrás acceder a la web. Normalmente, el problema se debe a una pila TCP/IP defectuosa, a una dirección IP o a la caché del cliente DNS.

En primer lugar, intente ejecutar la herramienta nativa de Windows para la resolución de problemas de red. La encontrarás en Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas > conexiones a Internet.

Si eso no funciona, abre el Símbolo del sistema y escribe los siguientes comandos. Presiona Enter después de cada comando:

• netsh winsock reset
• ipconfig /release
• netsh int ip reset
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Si nada de eso ha funcionado, pruebe estos consejos para el problema «Conectado a Wi-Fi, pero sin Internet».

2. Windows 10 no se conecta al Wi-Fi

Si ves un mensaje que dice que Windows 10 no puede conectarse a esta red mientras intentas establecer una conexión de red, probablemente el culpable sea tu adaptador de red.

La mejor solución es desinstalar el controlador del adaptador de red y permitir que Windows lo vuelva a instalar automáticamente.

Siga los siguientes pasos para completar el proceso:

1. Pulse la tecla Windows + X y haga clic en Administrador de dispositivos.
2. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red y elija Desinstalar.
3. Si se le pide, haga clic en Eliminar el software del controlador para este dispositivo.
4. Reinicie su máquina y Windows volverá a instalar automáticamente el controlador.

3. El Wi-Fi no tiene una configuración IP válida

Si ve el mensaje El Wi-Fi no tiene una configuración IP válida, debe empezar por introducir los cuatro comandos de red que hemos enumerado antes.

Si el problema persiste y tu Wi-Fi sigue sin funcionar en Windows 10, hay dos pasos más que puedes seguir.

Cambiar el nombre y la contraseña de la red

Algunos usuarios han informado de que simplemente cambiando el nombre y la contraseña de su red se ha solucionado el problema.

Las instrucciones precisas varían entre los routers, pero normalmente hay que conectarse al router mediante un cable ethernet, introducir la dirección IP del router en el navegador, entrar en el portal del dispositivo y localizar los campos correctos. Asegúrate de utilizar el tipo de seguridad Wi-Fi correcto cuando cambies esta información.

Configurar el ancho de canal de la red Wi-Fi

Sin entrar en demasiados detalles técnicos, los routers pueden emitir sus redes en diferentes canales. Si demasiados routers cercanos utilizan el mismo canal, las ondas pueden saturarse.

Acceda al portal de su router y localice la configuración del canal. Si es posible, ajústelo en Auto. Si no hay un ajuste automático, pruebe algunos canales diferentes y vea si su problema desaparece.

4. Cómo encontrar la contraseña del Wi-Fi en Windows 10

Si has comprado un nuevo router (o tu ISP te ha dado uno nuevo), siempre deberías dedicar tiempo a cambiar el nombre y la contraseña por defecto de la red. Es una buena práctica desde el punto de vista de la seguridad.

¿Pero qué pasa si luego olvida la contraseña que creó? Podrías reiniciar el router, pero hay una solución menos drástica. Puedes encontrar las contraseñas de Wi-Fi guardadas desde Windows 10.

Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Red de la barra de tareas.
2. Elige Abrir la configuración de Internet de la red.
3. En la nueva ventana, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
4. Haga clic con el botón derecho en su conexión Wi-Fi y seleccione Estado.
5. Haga clic en Propiedades inalámbricas.
6. Haga clic en la pestaña Seguridad.
7. Marque la casilla de verificación junto a Mostrar caracteres.

5. Problemas con el controlador Wi-Fi de Windows 10

Ya hemos explicado cómo eliminar y reinstalar el controlador Wi-Fi anteriormente en el artículo, pero hay un par de pasos más que también puedes probar si tienes problemas con el controlador Wi-Fi en Windows 10. A saber, puedes intentar actualizar el controlador de Windows 10 o hacerlo retroceder a una versión anterior.

Para actualizar el controlador Wi-Fi, sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el Menú Inicio.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Despliegue el menú desplegable debajo de Adaptadores de red.
4. Haga clic con el botón derecho en su adaptador y seleccione Propiedades.
5. Haga clic en la pestaña Controlador.
6. Seleccione Actualizar controlador o Deshacer controlador.

Si Windows no puede encontrar un controlador actualizado automáticamente, debería poder encontrarlo en el sitio web del fabricante.

6. No se encuentran redes Wi-Fi

Si su máquina Windows no puede encontrar su red Wi-Fi, haga algunas comprobaciones básicas de solución de problemas antes de continuar. ¿Está encendido el router? ¿Está dentro del alcance de la red?

Si la respuesta a ambas preguntas es afirmativa, el siguiente paso es intentar actualizar y/o reinstalar el controlador del adaptador de red. Ya le hemos mostrado cómo hacerlo.

Por último, puedes probar a cambiar la región de tu adaptador Wi-Fi. Es fácil de hacer, sólo tiene que utilizar la guía de abajo:

1. Presiona la tecla Windows + R.
2. Escribe devmgmt.msc y presiona Enter.
3. Expanda la sección Adaptadores de red.
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su adaptador de red.
5. Elija Propiedades.
6. Haga clic en la pestaña Avanzadas.
7. Resalte País y región.
8. Elija la entrada según su ubicación.

Nota: No todos los adaptadores de red tienen acceso a la propiedad País y Región.

7. Olvidar la red Wi-Fi en Windows 10

A veces, necesitas que tu máquina olvide una red Wi-Fi. Tal vez usted tiene un nuevo router, o simplemente está teniendo una limpieza de las viejas redes que una vez conectado a pero ya no se utiliza.

Olvidar una red Wi-Fi en Windows 10 es fácil:

1. Abre el menú de inicio y haz clic en Configuración.
2. Pulsa en Red e internet.
3. Elige Wi-Fi en el menú de la izquierda de la pantalla.
4. Pulsa en Administrar redes conocidas.
5. Resalte el nombre de la red que desea olvidar.
6. Haga clic en Olvidar.

8. Windows 10 sigue interrumpiendo la conexión Wi-Fi

Si ves que Windows 10 interrumpe repetidamente la conexión Wi-Fi sin avisar (y estás seguro de que no hay problemas con el router), el problema podría deberse a la configuración de la gestión de energía de tu adaptador de red.

Tienes que revocar el permiso que permite a Windows apagar el adaptador para ahorrar energía. Para ello, tendrás que volver de nuevo al Administrador de dispositivos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y elige Administrador de dispositivos.
2. Despliegue la lista debajo de Adaptadores de red.
3. Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red.
4. Seleccione Propiedades.
5. Haga clic en la pestaña Administración de energía.
6. Desmarque la casilla de verificación junto a Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía.

9. Su cortafuegos impide conectarse a la red

Windows viene con una aplicación de cortafuegos integrada. Permite o bloquea el tráfico entrante y saliente para ayudar a protegerle contra el contenido malicioso. Sin embargo, a veces, puede bloquear el acceso a la web para todo el equipo.

Obviamente, este no es el comportamiento por defecto. Tal vez usted cambió accidentalmente una configuración sin darse cuenta, o una aplicación falsa anuló sus reglas existentes.

Por suerte, sea cual sea la causa, es fácil de arreglar. La solución que aparece a continuación funciona tanto para la aplicación nativa del cortafuegos como para cualquier aplicación de cortafuegos de terceros que estés ejecutando:

1. Abra el menú Inicio y escriba Símbolo del sistema.
2. Haga clic con el botón derecho en el enlace superior y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Escriba netsh advfirewall set allprofiles state off y pulse Enter.
4. Pruebe si el acceso a Internet funciona ahora.

Para volver a activar los cortafuegos, vuelva al símbolo del sistema y escriba netsh advfirewall set allprofiles state on.

10. Su antivirus impide la conexión a la red

Al igual que el cortafuegos, su antivirus también puede causar problemas de conexión.

Puede ver qué aplicaciones antivirus están instaladas en su máquina yendo al Centro de Seguridad de Windows Defender. Puedes encontrarlo en la lista de Todas las aplicaciones en el menú de inicio.

Cuando hayas abierto la aplicación, despliega el panel de la izquierda y haz clic en Protección contra virus y amenazas. Te dirá qué aplicaciones están activas y te proporcionará un acceso directo a las interfaces de las aplicaciones.

Accede a la interfaz de cualquier app que estés ejecutando y desactiva temporalmente el servicio.

¿Tienes problemas de Wi-Fi en Windows 10?

En este artículo, te hemos presentado 10 de los problemas de Wi-Fi más comunes en Windows 10, y luego te hemos explicado algunas soluciones para que las pruebes. Por supuesto, muchas cosas pueden ir mal que no hemos cubierto.

Para saber más sobre los problemas de Wi-Fi, echa un vistazo a cómo solucionar los errores de autenticación de Wi-Fi en Android y a nuestro artículo sobre las cosas que podrían estar ralentizando tu red doméstica.

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