New York(CNN Business) În condițiile în care rafturile magazinelor sunt goale și proviziile online sunt în așteptare, unii utilizatori Nextdoor caută să încheie înțelegeri cu vecinii. O ofertă: Patru role de hârtie igienică pentru o sticlă de dezinfectant de mâini.
” pot trimite poze cu hârtie igienică la cerere”, se arată într-o postare pe rețeaua de socializare a cartierului. „Dispus să negociez.”
Postările de acest gen reflectă starea actuală a Nextdoor, care în prezent găzduiește o avalanșă de știri hiperlocale despre epidemia de coronavirus și servește drept loc în care oamenii se conectează cu alte persoane din comunitățile lor. Este, de asemenea, un centru virtual în care anxietatea este la cote ridicate.
Compania, care s-a lansat în octombrie 2011, a declarat că a înregistrat o creștere semnificativă a implicării utilizatorilor în ultimele două săptămâni (cu 80% mai mult), în special în zonele afectate puternic de virus, cum ar fi zona metropolitană a orașului New York și Seattle. Nextdoor, care nu își împărtășește numărul total de utilizatori, este disponibil în 260.000 de cartiere din 11 țări, inclusiv SUA, Canada, Australia și multe țări europene.
Numărul de cazuri de coronavirus din SUA continuă să crească. Duminică seara, existau 3.349 de cazuri confirmate. Aproximativ 24 de ore mai târziu, acest număr a sărit cu peste 1.000. Având în vedere că multe acțiuni vin la nivel local, cum ar fi declarația de „adăpost pe loc” pentru rezidenții din șase comitate din California și închiderea școlilor din întreaga națiune, este nevoie de găsirea și dispersarea rapidă a informațiilor locale.
Pentru mine, care locuiesc în interiorul unui centru de izolare de o milă în Westchester County din New York, Nextdoor a fost un colac de salvare. Înaintea știrilor naționale, am aflat ce înseamnă de fapt o zonă de izolare – spre deosebire de o carantină obligatorie, persoanele care locuiesc sau lucrează în zonă nu sunt supuse unor restricții – și am descoperit care sunt străzile ocupate de Garda Națională, magazinele care mai au încă produse de curățenie pe stoc și cum funcționează centrul de testare a coronavirusului din apropiere, aflat în regim drive-thru.
Am văzut postări pe Nextdoor de la voluntari care se oferă să ridice alimente și medicamente sau să facă comisioane pentru cei care sunt în carantină. Alții au pledat pentru susținerea afacerilor locale și oameni care fac apel la rugăciuni. Dar am întâlnit, de asemenea, un flux constant de temeri, fie că este vorba de locuitori care cred că centrul de testare este prea departe de epicentrul zonei, expunând potențial mai multe zone la boală, fie că sunt îngrijorați de modul în care unele întreprinderi din afara zonei refuză să deservească orașul. Au circulat, de asemenea, unele teorii ale conspirației.
Comunitățile locale se adună pe web de ani de zile; fie că este vorba de forumuri, grupuri de Facebook, Subreddits sau rețeaua Ring de la Amazon, unde vecinii pot discuta despre preocupările legate de criminalitate și alte subiecte. Mai recent, unele persoane, cum ar fi Sarah Thankam Mathews, rezidentă din Brooklyn, au creat canale Slack – de obicei un instrument de la locul de muncă – pentru a rămâne în contact cu localnicii care locuiesc la domiciliu în cartierul său Bed-Stuy. (Ea numește canalul, care are acum mai mult de 400 de persoane, „un punct luminos într-o perioadă cu adevărat dificilă”)
Dar pe măsură ce cazurile de coronavirus cresc și mai multe persoane declară stare de urgență, nivelul de panică ar putea crește cu siguranță – și odată cu aceasta, la fel și răspândirea dezinformării, sau oameni care împărtășesc fără să știe lucruri care sunt parțial false sau inexacte. Aceasta este o preocupare în special pentru rețelele mai mici.
„Spre deosebire de platformele de socializare mai mari, nu există atât de multe linii directoare de moderare privind dezinformarea pe rețelele mai mici, astfel încât atunci când te bazezi exclusiv pe mulțime, oportunitatea de a interveni cu informații corecte scade și există un potențial mai mare de dezinformare”, a declarat Ben Decker, care conduce firma de consultanță în domeniul investigațiilor digitale Memetica și urmărește răspândirea dezinformării.
Minformația care este preluată pe Twitter sau Facebook ar putea ajunge pe Nextdoor înainte de a fi eliminată de pe site-urile originale, potrivit lui Decker.
„Nextdoor nu este mai puțin imun la dezinformare sau dezinformare – și este, probabil, un pic mai îngrijorător decât altele, deoarece există probabil mai puține garanții, verificatori de fapte, profesioniști de încredere din domeniul sănătății și jurnaliști care au informații care au fost confirmate”, a adăugat Decker.
Nextdoor a refuzat să comenteze cu privire la specificul garanțiilor sale, dar notează pe site-ul său că va „monitoriza și va lua măsuri împotriva afirmațiilor false și a teoriilor conspirației despre coronavirus, inclusiv dezinformarea cu privire la tratamente false sau metode de prevenire, sau orice afirmație care este în alt mod dăunătoare pentru vecinii și comunitățile noastre”. De asemenea, a lansat recent linii directoare pentru ca utilizatorii să raporteze dezinformările pe care le văd pe site și „analizează tot conținutul care ne este raportat.”
„Să ne unim pentru a preveni panica și răspândirea dezinformărilor este esențial. … Ne-am angajat să facem tot ce putem pentru a-i ajuta pe membrii noștri să rămână în siguranță și să aibă acces la informații exacte, în timp real, de la oficiali de încredere din domeniul sănătății”, a declarat compania într-o declarație trimisă către CNN Business.
Acesta a spus că împărtășește, de asemenea, unele dintre aceste informații, cum ar fi actualizările de la CDC, OMS și partenerii săi, în fluxul său de știri.
Dar nu toată lumea se bazează pe Nextdoor pentru știri și actualizări – unii îl folosesc de mult timp pentru divertisment; o abordare care o lasă pe Jenn Takahashi, care conduce popularul cont de Twitter @BestofNextdoor, un pic în conflict.
În ultimii doi ani, Takahashi, un manager de relații publice pentru o aplicație de întâlniri, a postat pe Twitter postări amuzante observate de utilizatorii Nextdoor, cum ar fi o cerere pentru ca un preot să oficieze o nuntă de pisici. „Am crescut într-un oraș mic și găsesc unele dintre aceste probleme ale orașelor mici foarte simpatice”, a declarat Takahashi, care a devenit captivat de Nextdoor atunci când un vecin din San Francisco a început să se plângă zilnic de străini care îi atingeau piticii de grădină. „Dar acum devine complicat.”
Takahashi a fost nesigură cu privire la modul în care va continua să aducă râsete celor 365.000 de urmăritori ai săi – un număr care a crescut cu 14.000 de utilizatori în ultimele săptămâni – pe măsură ce virusul se răspândește. Ea a început recent să posteze pe Twitter „câteva teorii prostești ale conspirației, cum ar fi faptul că 5G are legătură cu COVID-19, deoarece am constatat că mi-a adus lejeritate în acest mediu sumbru.”
„Mi s-a părut aproape neautentic să postez despre drame frivole ale vecinilor când toată lumea este în mod clar concentrată pe ceea ce se întâmplă cu pandemia”, a adăugat ea.
Nextdoor poate fi un pic diferit față de cum era în urmă cu câteva săptămâni, dar pentru mulți, este o punte de legătură între ceea ce se întâmplă afară în timp ce noi toți rămânem înăuntru.
.