Răspuns scurt: Costco Optical oferă reparații de ochelari în unele locații, dar serviciile exacte disponibile, costurile și cerințele variază în funcție de locație. Locațiile pot oferi reparații minore gratuite, reparații plătite sau o trimitere la o altă opțiune locală de reparații. Pentru mai multe detalii despre politica de reparare a ochelarilor Costco, consultați mai jos.
Tabelă de materii
Politica de reparare a ochelarilor Costco
Costco Optical oferă reparații de ochelari în unele locații. Ochelarii de la Costco Optical nu includ o garanție pentru zgârieturi, rame sparte sau orice alte reparații. Cu toate acestea, locațiile individuale pot oferi reparații gratuite sau contra cost.
Am contactat locațiile Costco din California, Massachusetts, Tennessee și Utah pentru a confirma aceste informații. Mai multe dintre locații au spus că ar trebui să poată face reparații cum ar fi înlocuirea șuruburilor, a brațelor sau a plăcuțelor de nas, în funcție de ramele dumneavoastră. Unii dintre asociații cu care am vorbit au spus că nu pot repara ochelarii sau că pot face doar reparații foarte minore, dar că pot oferi o trimitere către o altă opțiune de reparații locale.
Rețineți că, deoarece locațiile Costco Optical sunt operate de optometriști independenți, serviciile de reparații disponibile și regulile variază în funcție de locație. Cel mai bine este să contactați cea mai apropiată Costco Optical înainte de a o vizita.
Costul reparației ochelarilor
Costul reparației la Costco Optical va varia în funcție nu numai de locație, ci și de tipul de reparație de care aveți nevoie. Dacă aveți o problemă mică, cum ar fi un șurub pierdut, Costco Optical local ar putea fi dispus să îl înlocuiască gratuit, ne-au spus asociații de la serviciul clienți.
Cu toate acestea, problemele mai semnificative, cum ar fi ramele rupte sau lentilele lipsă, vor necesita de obicei o reparație sau o înlocuire plătită. Costul va varia în funcție de tipul și amploarea daunelor și dacă ochelarii dvs. existenți pot fi reparați sau au nevoie de o înlocuire completă.
Cerințe pentru repararea ochelarilor
Nu trebuie să vă fi cumpărat inițial ochelarii de la Costco Optical pentru a obține o reparație sau o înlocuire. Dacă ochelarii dvs. au deteriorări extinse și nu i-ați cumpărat de la Costco, este posibil să plătiți o taxă suplimentară pentru înlocuirea ramei sau a lentilelor – de obicei până la 25 $, plus costul noilor lentile sau rame. De asemenea, aveți nevoie de un abonament Costco pentru a cumpăra orice articole de la centrul optic.
Rețineți că Costco nu are capacitatea de a repara toate mărcile sau stilurile de ochelari, așa că, dacă nu ați cumpărat inițial ochelarii de la Costco, șansele dvs. de a obține o reparație la Costco Optical pot fi mai mici. (De exemplu, s-ar putea să nu aibă brațul de înlocuire potrivit pentru ramele dvs.) În plus, locațiile Costco Optical pot refuza cererile de reparații la discreția lor.
Politica de returnare a ochelarilor
Costco nu permite returnări sau schimburi la ochelarii de prescripție medicală. Cu toate acestea, dacă constatați că ochelarii dvs. sunt defecți după cumpărare – cum ar fi dacă lentilele au o prescripție greșită – îi puteți repara în termen de 60 până la 90 de zile de la cumpărare (după cum s-a raportat anterior).
Alte opțiuni de reparare a ochelarilor
Dacă unitatea locală Costco Optical nu vă poate ajuta cu ochelarii dvs., Walmart oferă reparații minore – chiar și pentru ochelarii care nu au fost cumpărați inițial de la Walmart (după cum s-a raportat anterior). Companiile precum All-American Eyeglass Repair și Frame Saver oferă, de asemenea, servicii de reparare a ochelarilor prin poștă la nivel național.
.