În timp ce vă pregătiți pentru examenul PMI PMP, veți dori să înțelegeți elementele de bază ale analizei calitative a riscurilor (QLRA) și ale analizei cantitative a riscurilor (QTRA), ambele procese făcând parte din domeniul de cunoștințe „Managementul riscurilor de proiect”. Deși aceste două concepte sună asemănător și ambele utilizează numere în evaluarea riscurilor, ele nu sunt deloc la fel. Cei care susțin testul sunt adesea confuzi cu privire la modul în care funcționează, la modul în care acestea variază și la rolurile unice pe care le joacă. Adăugând la confuzie, QTRA poate fi opțional! Atât QLRA, cât și QTRA sunt analize de risc puternice și ambele au un loc în managementul riscului de proiect. În acest articol, explic rolurile lor distincte, arăt unde diferă și ilustrez ce se întâmplă atunci când ambele sunt utilizate.
Arie de cunoștințe a managementului riscurilor din PM Book of Knowledge are șase procese care interacționează între ele:
Toate riscurile posibile sunt identificate în procesul „identificarea riscurilor” și puse într-un document de proiect numit „registru de riscuri”. Apoi se realizează o analiză calitativă a riscurilor. De aici, se poate trece la analiza cantitativă a riscurilor sau direct la planificarea răspunsului la riscuri. Cu alte cuvinte, analiza cantitativă a riscurilor este opțională, după cum se indică prin linia punctată. Dacă se realizează atât QLRA, cât și QTRA, acestea vor fi în strânsă succesiune, iar registrul riscurilor va fi actualizat pentru ambele tipuri de procese.
În forma sa cea mai simplă, QLRA este procesul de evaluare a riscurilor individuale din etapa „Identificarea riscurilor” pentru probabilitatea sau probabilitatea de apariție a acestora (valoarea „P”), înmulțind-o cu impactul pe care riscul l-ar putea avea asupra obiectivului proiectului (valoarea „I”) și apoi prioritizând riscurile pe baza „scorului de risc” final.”
QTRA este procesul prin care se furnizează estimări numerice ale efectului global al riscurilor asupra obiectivelor proiectului atunci când toate riscurile sunt luate în considerare simultan. Estimările numerice sunt, de obicei, în termeni de calendar și costuri. Lista prioritizată a riscurilor creată în procesul QLRA este actualizată ulterior în procesul QTRA, pe baza estimărilor numerice.
De ce este QTRA opțională? În calitate de manager de proiect, operați într-un mediu extrem de constrâns. Uneori, trebuie să omiteți ceva pentru că vă lipsește timpul sau bugetul, în special în cazul proiectelor mai mici. Așadar, de ce să efectuați QTRA deloc? Vom analiza acest aspect în scurt timp.
Când într-un proiect se efectuează doar o analiză calitativă a riscurilor, aceasta este cunoscută sub numele de „analiză parțială a riscurilor.”
Cum diferă QLRA și QTRA
Diferența fundamentală dintre QLRA și QTRA este că prima abordează riscurile individuale ale unui proiect, în timp ce a doua ia în considerare riscul global al proiectului. Riscul global al proiectului se datorează efectului combinat al tuturor riscurilor și a posibilelor interdependențe și corelații ale acestora. Riscul global se aplică proiectului în ansamblu, mai degrabă decât activităților individuale sau elementelor de cost din proiect.
Rețineți că atât QLRA, cât și QTRA utilizează numere pentru clasificarea riscurilor și prioritizarea riscurilor. Dar QLRA este o evaluare subiectivă, în timp ce QTRA este mai obiectivă din punct de vedere al valorii sau al costurilor. În QLRA, de exemplu, ratingul de risc ar putea fi „5” sau „10” după ce se înmulțesc valorile P și I ale riscurilor individuale. Pentru QTRA se stabilește impactul global al costurilor sau al timpului asupra proiectului, cum ar fi: „25.000 de dolari.”
Să ne uităm la un exemplu de registru de riscuri care a fost compilat prin procesul „Identificarea riscurilor”. În acest exemplu, riscurile pozitive sunt cunoscute ca oportunități, iar riscurile negative sunt cunoscute ca amenințări.
În QLRA, se atribuie valorile probabilității și impactului și se stabilește scorul de risc. Valorile probabilității pot fi textuale (scăzut, mediu, ridicat); grafice (roșu, portocaliu, verde); sau numerice (1 pentru riscuri scăzute, 5 pentru riscuri ridicate sau undeva la mijloc). Fiecărui risc i se atribuie o valoare de probabilitate și o valoare de impact și se calculează scorul de risc. Nu este neobișnuit să se combine valorile numerice și grafice pentru a avea un indicator cu coduri de culoare.
Registrul actualizat al riscurilor din figura de mai sus, care rezumă rezultatul procesului QLRA, este uneori cunoscut sub numele de „registru calitativ al riscurilor”. Registrul poate conține și alte informații, cum ar fi data identificării, persoana de identificare, cauza, efectul și expunerea la risc. Pe baza scorurilor de risc, efectuați prioritizarea riscurilor; dacă scorul depășește limitele de toleranță la risc pentru organizația dumneavoastră, atunci știți că trebuie să luați o măsură de răspuns la risc.
După cum am menționat mai devreme, QTRA se efectuează după QLRA. În QTRA, cuantificați unele dintre elementele din registrele de risc calitative și atribuiți o valoare de cost. Registrul de risc actualizat, așa cum se arată mai jos, este denumit uneori „registru de risc cantitativ.”
Atenție, registrul poate conține și alte informații, cum ar fi activitățile afectate ale proiectului, detalii de corelație și distribuție probabilistică, printre altele. În exemplul meu, am folosit tehnica valorii monetare așteptate (EMV) pentru o prioritizare suplimentară și pentru planificarea ulterioară a răspunsului la riscuri pe baza riscurilor cuantificate.
Diferențe între analiza calitativă și analiza cantitativă a riscurilor
În plus față de diferențele dintre QLRA și QTRA pe care le-am menționat deja, mai există și altele, pe care le-am rezumat în tabelul de mai jos.
| Analiza calitativă a riscurilor (QLRA) | Analiza cantitativă a riscurilor (QTRA) |
|---|---|
| Realizată prima. | Realizată după ce se face analiza calitativă. |
| Ar trebui făcută întotdeauna. | Poate fi opțională. |
| Examinează riscurile individuale ale proiectului. | |
| Examinează efectele combinate ale riscurilor asupra proiectului ca întreg pentru a determina un risc global al proiectului. | |
| Managementul zilnic al riscurilor se concentrează pe riscurile individuale ale proiectului. | Riscul global al proiectului este important pentru luarea deciziilor strategice și pentru guvernanța proiectului. |
| Pentru proiecte mai mici, QLRA va fi suficient. QTRA este consumatoare de timp și, prin urmare, s-ar putea să nu fie dorită. | Pentru proiectele mari, QTRA este necesară pentru a cunoaște riscul global al proiectului. |
| Este vorba despre probabilitatea discretă de apariție a riscului și impactul acestuia. | Este vorba despre distribuții probabilistice (discrete sau continue) pentru a caracteriza probabilitatea de apariție și impactul riscului. |
| Scala de risc este calitativă și poate fi textuală (scăzut, mediu, ridicat), codificată prin culori, numerică (de la 1 la 5) sau o combinație. | Scala și scorurile de risc sunt cantitative, de obicei specificate în termeni monetari și de program. |
| Primul nivel de prioritizare a riscurilor are loc în QLRA. Se determină valorile „P” și „I” și se stabilește prioritatea, pe baza „atitudinii față de risc” – în ce măsură contează riscul individual sau riscul global al proiectului. |
În QTRA, o prioritizare suplimentară are loc pe baza impactului asupra costurilor și/sau a impactului asupra programului. Pe această listă prioritizată, se planifică răspunsul la risc. |
| Lista de supraveghere a riscurilor, o listă de riscuri cu prioritate scăzută (cele cu valori scăzute ale probabilității și impactului) este creată aici. Pentru riscurile de pe lista de supraveghere, nu se face nicio planificare a răspunsului la risc, dar acestea sunt păstrate pentru monitorizare viitoare. | Nu se aplică |
| În cadrul QLRA, are loc evaluarea urgenței riscurilor. Urgența riscului informează cât de aproape este un risc. Urgența riscului se mai numește și proximitatea riscului. | Nu se aplică |
| În QLRA se verifică capacitatea de gestionare a riscului, care sugerează cât de gestionabil este un risc. Aici se ia decizia de a merge mai departe, de a se opri sau de a informa clientul cu privire la risc. | Nu se aplică |
| Nu se aplică | În QTRA, se determină estimările pentru rezerva pentru situații neprevăzute. Rezerva pentru situații neprevăzute este alocată pentru riscurile cunoscute care nu pot fi gestionate în mod proactiv. |
| Gradul de încredere pentru riscul global este nedeterminat. | Gradul de încredere pentru riscul global este determinat (de exemplu, percentila 80 sau percentila 75). Acesta este revizuit atunci când riscul identificat apare sau încetează să mai fie actual. |
| Nu se aplică | Agregarea riscurilor se realizează în QTRA. De exemplu, cinci riscuri mici, legate între ele, atunci când sunt combinate, pot reprezenta un risc mare pentru proiect în ansamblu. Riscurile agregate sunt luate în considerare în planificarea răspunsurilor la riscuri și se poate dezvolta un răspuns generic. |
| Nu este cazul | Utilizează metode cantitative, cum ar fi analiza de sensibilitate, diagrama tornadă și valoarea monetară așteptată. |
| Nu este cazul | Utilizează modele de proiect, cum ar fi un model de calendar sau o estimare a costurilor. Distribuția probabilistică poate fi aplicată acestora și iterată de mai multe ori, ca în simularea Monte Carlo. Cu ajutorul acesteia, putem cunoaște probabilitatea de finalizare a proiectului în termen și probabilitatea de a aduce proiectul în buget. |
Atât analiza calitativă, cât și cea cantitativă a riscurilor sunt importante pentru managementul riscurilor proiectului. În calitate de aspiranți la certificarea PMP, trebuie să știți că atât QLRA, cât și QTRA joacă roluri distincte în managementul riscului de proiect. De asemenea, trebuie să înțelegeți diferențele cheie dintre ele pentru a aborda examenul.
Imaginea de sortare este o curtoazie din partea California Avocado Commission sub licența Creative Commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0).
Contenit conex
Webinarii (urmăriți gratuit acum!):
„EVM” – Earned Value Management – Nu doar un alt acronim de 3 litere!
Webinar: Managementul riscului cu Microsoft Project și Project Server
Articole:
PMP® Prep: Understanding Internal Rate of Return
PMP® Prep: Calcularea EAC și ETC pentru previziuni