Merită AppleCare+?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• Octombrie 27, 2020, 8:00am EDT

Dacă dețineți sau vă gândiți să dețineți un produs Apple, probabil că v-ați întrebat dacă serviciul de protecție suplimentară a produselor companiei, AppleCare+, merită prețul. Având în vedere cât de costisitoare sunt iPhone-urile, Mac-urile și alte dispozitive Apple, merită să plătiți încă o sumă de bani în plus doar pentru liniște sufletească?

Ca majoritatea dispozitivelor electronice moderne, artileria Apple de smartphone-uri, computere, dispozitive portabile și alte gadget-uri sunt pline până la refuz de componente premium (și adesea cuibărită în interiorul unei sticle fragile). Așa că, în mod firesc, nu este surprinzător să auzim că repararea lor poate costa foarte mult.

De exemplu, înlocuirea ecranului la un iPhone 11 Pro Max fără niciun fel de acoperire suplimentară costă 329 de dolari. Acesta este un preț foarte mare de plătit și o parte solidă din prețul inițial de achiziție al telefonului. Dar cu AppleCare+, va trebui să plătești doar 29 de dolari în plus față de costul inițial sau lunar al planului. Este o afacere destul de bună.

Chiar și dacă sunteți cea mai atentă persoană, se pot întâmpla accidente. Este nevoie doar de o pisică neîndemânatică sau de un vecin nesăbuit pentru a da totul peste cap. Să plătești puțin în fiecare lună pentru acoperire poate fi un pic mai puțin dureros decât să fii nevoit să plătești o sumă mare deodată pentru a înlocui un întreg dispozitiv (sau chiar doar o parte a unui dispozitiv). Așa că aruncăm o privire pentru a vedea ce este mai exact AppleCare+, ce dispozitive acoperă și dacă merită sau nu investiția suplimentară.

Care este diferența dintre AppleCare și AppleCare+?

ApplepCare este garanția limitată de 1 an care vine împreună cu dispozitivul dumneavoastră. Aceasta acoperă problemele și problemele de bază, cum ar fi defectele de fabricație. De asemenea, include 90 de zile de asistență telefonică gratuită. AppleCare+ este programul de garanție extinsă și planurile de asistență tehnică ale Apple pentru dispozitivele sale. Acesta extinde prevederile AppleCare pentru o perioadă mai lungă de timp și adaugă, de asemenea, câteva facilități suplimentare.

Nu trebuie să cumpărați acoperirea în aceeași zi în care vă cumpărați dispozitivul, dar va trebui să o achiziționați în termen de 60 de zile de la achiziționarea dispozitivului (30 pentru cei aflați în Japonia). Aceasta este oferită la plata în magazinele Apple și pe site-ul Apple, iar mulți comercianți cu amănuntul autorizați o oferă, de asemenea. Acoperirea AppleCare+ începe în ziua în care o achiziționați și o puteți anula în orice moment.

Planurile AppleCare+ sunt disponibile în prezent pentru iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, Apple Watch, HomePod, iPod și căști, cu un plan de protecție AppleCare separat pentru Apple TV. Obiectivul Apple cu AppleCare+ este de a vă rezolva problema printr-un singur apel și de a nu vă lăsa fără dispozitiv sau soluție pentru orice incident nefericit care a avut loc.

AppleCare+ este o idee bună doar dacă locuiți în apropierea unui Apple Store?

Deși probabil pare că AppleCare+ vă va face să alergați încoace și încolo de magazinul Apple local, nu este așa. Puteți face acest lucru, dar serviciul vă permite, de asemenea, să procesați cererile de service prin poștă sau vizitând service-uri terțe aprobate.

Dacă optați pentru opțiunea de trimitere prin poștă, Apple vă va expedia automat o cutie și toate etichetele de expediere de care aveți nevoie. Aveți, de asemenea, opțiunea de a obține un ID de reparare de la Apple online și de a vă lăsa dispozitivul la orice magazin UPS pentru a-l expedia la Apple, ceea ce nu vă va costa nimic.

Pentru anumite dispozitive și scenarii eligibile, serviciul Apple de înlocuire rapidă intră în acțiune și vă trimite imediat un dispozitiv de înlocuire. Totuși, acest lucru este limitat la iPad-uri, iPhone-uri, HomePods, Apple TV și Apple Watch.

Ce produse acoperă AppleCare+?

Cu ce produse acoperă AppleCare+ variază în funcție de tipul și modelul de dispozitiv, dispozitivele mai noi și mai scumpe având o rată mai mare a planului. Puteți plăti AppleCare+ în avans sau puteți eșalona costul pe câteva luni pentru a-l face mai accesibil. Fiecare tip de dispozitiv acoperă un set diferit de accesorii și periferice și are o acoperire hardware și un suport software unice, așa că asigurați-vă că citiți cu atenție toate detaliile dacă doriți AppleCare+ pentru două dispozitive diferite.

iPhone

AppleCare+ pentru iPhone vă permite să optați fie pentru planul AppleCare+ standard, fie pentru planul AppleCare+ cu furt și pierdere. Ambele planuri extind acoperirea și oferă bonusuri suplimentare, cum ar fi protecția împotriva daunelor accidentale și asistență tehnică 24/7. Acestea oferă acoperire de service și asistență certificată de Apple, împreună cu acoperire pentru service-ul bateriei și până la două incidente de protecție împotriva deteriorării accidentale la fiecare 12 luni.

Care incident este supus unor taxe de service, dar veți beneficia, de asemenea, de serviciul de înlocuire rapidă și de acces prioritar 24/7 la experții Apple prin telefon sau chat. Taxele de service și franșizele, dintr-o privire, acoperă următoarele incidente: deteriorarea ecranului pentru 29 $, orice altă deteriorare accidentală pentru 99 $ și furt sau pierdere pentru 149 $.

AppleCare+ cu furt și pierdere include tot ceea ce face planul AppleCare+ standard plus până la două incidente de acoperire pentru furt sau pierdere la fiecare 12 luni. Fiecare incident este supus acelorași taxe de serviciu și costuri deductibile. Pentru ca acoperirea pentru furt și pierdere să intre în vigoare, opțiunea Find my iPhone trebuie să fi fost activată pe dispozitivul dvs. în momentul în care acesta a fost furat sau pierdut.

În plus, dacă alegeți să vă înscrieți în Programul de actualizare iPhone (începând de la 35,33 $ pe lună), puteți obține AppleCare+ în acest mod. Acest program vă permite să primiți un iPhone nou în fiecare an, odată ce ați făcut 12 plăți.

Prețul pentru acoperirea AppleCare+ variază, în funcție de modelul de iPhone pe care îl aveți și dacă alegeți planul AppleCare+ standard sau planul AppleCare+ cu furt și pierdere. Toate prețurile se bazează pe modelele cele mai de bază și cele mai puțin costisitoare pentru fiecare iPhone:

• iPhone 12 Pro: 199 de dolari pentru AppleCare+, 269 de dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone 12: 149 dolari pentru AppleCare+, 219 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone 12 Mini: 149 dolari pentru AppleCare+, 219 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone SE: 149 dolari pentru AppleCare+, 219 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone SE: 79 dolari pentru AppleCare+, 149 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone 11: 149 dolari pentru AppleCare+, 219 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone XR: 79 dolari pentru AppleCare+, 149 dolari pentru AppleCare+ cu furt și pierdere
• iPhone XR: 149 $ pentru AppleCare+, 219 $ pentru AppleCare+ cu furt și pierdere

iPad

AppleCare+ pentru iPad extinde acoperirea pentru dispozitivul tău iPad, Apple Pencil și tastaturile iPad de marcă Apple. Include acoperire pentru service-ul bateriei și până la două incidente de protecție împotriva daunelor accidentale la fiecare 12 luni. Incidentele sunt supuse unei taxe de service de 49 de dolari pentru iPad și unei taxe de 29 de dolari pentru accesorii. Acest plan AppleCare+ vă va oferi, de asemenea, asistență tehnică prioritară 24/7.

În cadrul AppleCare+, iPad-urile sunt eligibile pentru serviciul Express Replacement Service. Acoperirea hardware include, de asemenea, cablul USB și adaptorul de alimentare livrate inițial cu dispozitivul. Asistența software acoperă întrebări despre iPadOS și iCloud, aplicațiile marca Apple și conectarea la rețelele wireless, toate acestea fiind tratate de experți Apple.

Prețul pentru iPad AppleCare+ variază, în funcție de modelul de iPad pe care îl ai. Toate prețurile se bazează pe cele mai de bază și cele mai puțin costisitoare modele pentru fiecare iPad:

• iPad Pro: 129 $
• iPad Air: 69 $
• iPad: 69 $
• iPad mini: $69

$69

Mac + Apple Display

AppleCare+ pentru Mac-uri și pentru Display-uri extinde acoperirea până la o perioadă impresionantă de 3 ani de la data achiziției. Acesta adaugă până la două incidente de protecție împotriva daunelor accidentale la fiecare 12 luni, fiecare dintre acestea fiind supus unui comision de service de 99 de dolari pentru deteriorarea carcasei externe sau a ecranului și unui comision de service de 299 de dolari pentru alte tipuri de daune.

Atât planurile pentru Mac-uri, cât și pentru ecrane vă oferă acces prioritar 24/7 la experții Apple în asistență tehnică prin chat sau telefon. Asistența în cadrul planului permite reparații la fața locului, reparații prin poștă și reparații de transport la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple. Acoperirea hardware pentru Mac-uri include calculatorul și bateria acestuia, memoria, accesoriile incluse și Apple USB SuperDrive. Acoperirea hardware pentru afișaje include afișajul, cablul de alimentare inclus, un suport de afișaj de marcă Apple și un suport de marcă Apple achiziționat simultan.

Suportul software pentru Mac-uri acoperă întrebări despre macOS și iCloud, aplicații de marcă Apple și conectarea la rețelele AirPort și imprimante, toate acestea fiind rezolvate de experți Apple. Asistența software pentru ecrane acoperă întrebări rapide privind aplicațiile de marcă Apple.

Prețul pentru Mac și Display AppleCare+ variază, în funcție de Mac-ul sau Display-ul pe care îl aveți. Toate prețurile se bazează pe cele mai de bază și cele mai puțin costisitoare modele pentru fiecare:

• Macbook Air: 249 $
• MacBook Pro 13″: 269 $
• Macbook Pro 16″: 379 $
• iMac 21.5″: $169
• iMac 27″: $169
• iMac Pro: $169
• Mac Pro: $299
• Mac mini: $99
• Pro Display XLR: 499 $

Apple Watch

AppleCare+ pentru Apple Watch este împărțit în două scenarii de acoperire: pentru Apple Watch și Apple Watch Nike și pentru Apple Watch Edition și Apple Watch Hermès. Ambele scenarii vă oferă acoperire pentru service și asistență certificată Apple, acces prioritar 24/7 la asistență tehnică, acoperire pentru service-ul bateriei și până la două incidente de protecție împotriva daunelor accidentale la fiecare 12 luni.

Cuvertura pentru Apple Watch și Apple Watch Nike include 1 an de acoperire pentru reparații hardware și 90 de zile de asistență gratuită. Cu AppleCare+, acoperirea este extinsă și sunt incluse până la două incidente de recuperare în caz de deteriorare accidentală, deși fiecare incident este supus unei taxe de serviciu de 69 de dolari plus taxe.

Cooperire pentru Apple Watch Edition și Apple Watch Hermès vine cu 2 ani de acoperire pentru reparații hardware prin intermediul garanției sale limitate și până la 2 ani de asistență gratuită. Cu AppleCare+, acoperirea este extinsă și sunt incluse până la două incidente de recuperare a daunelor accidentale. Cu toate acestea, fiecare incident este supus unei taxe de serviciu de 79 de dolari plus taxe.

În cadrul AppleCare+, Apple Watch-urile sunt eligibile pentru serviciul de înlocuire expresă, precum și pentru reparații la domiciliu și prin poștă. Acoperirea hardware include ceasul și bateria. Asistența software acoperă întrebările legate de utilizarea watchOS, aplicațiile marca Apple și conectarea la un iPhone, toate acestea fiind gestionate de experții Apple.

Prețul pentru AppleCare+ pentru Apple Watch AppleCare+ variază, în funcție de Apple Watch-ul specific pe care îl aveți. Toate prețurile se bazează pe cele mai puțin costisitoare modele pentru fiecare opțiune de Apple Watch:

• Series 6: 79$
• SE: 49$
• Series 3: 49$
• Watch Nike: 79$
• Watch Hermès: 149 $149

HomePod

AppleCare+ pentru HomePod oferă o acoperire extinsă de până la 2 ani și acoperă până la două incidente de deteriorare accidentală, fiecare dintre acestea fiind supus unui comision de service de 15 $ pentru HomePod mini sau un comision de service de 39 $ pentru un HomePod, ambele plus taxe. De asemenea, veți beneficia de asistență tehnică prioritară 24/7 cu experții Apple.

Cu AppleCare+, oricare dintre modelele HomePod este eligibil pentru asistență prin poștă și la domiciliu, fie la un magazin Apple, fie la un furnizor de servicii autorizat Apple. De asemenea, puteți profita de Serviciul de înlocuire rapidă. Acoperirea hardware include dispozitivul HomePod, iar asistența software acoperă întrebări despre aplicația Home, cum să utilizați AirPlay 2 și cum să vă conectați la o rețea wireless.

Prețul pentru HomePod AppleCare+ este de 39 de dolari, în timp ce HomePod mini costă doar 15 dolari.

iPod

AppleCare+ pentru iPod extinde acoperirea până la 2 ani de la data achiziționării. Acoperirea include întreținerea bateriei și până la două incidente de protecție împotriva daunelor accidentale la fiecare 12 luni. Fiecare incident este supus unei taxe de service de 29 $, plus taxe. Înscrierea pentru acoperire vă oferă, de asemenea, asistență tehnică prioritară 24/7 de la echipa calificată de experți Apple.

AppleCare+ pentru iPod suportă o acoperire globală pentru reparații și permite atât reparații prin poștă, cât și reparații la domiciliu la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple. În cadrul acestui plan, acoperirea hardware include dispozitivul, bateria acestuia, precum și cablul USB și căștile incluse. Asistența software include conectarea iPod-ului la rețele Wi-Fi, utilizarea iOs și iCloud și utilizarea aplicațiilor Apple pentru iPod touch.

Din moment ce iPod Touch este în prezent singurul iPod acoperit de AppleCare+, prețul pentru acoperire este simplu – doar 59 de dolari.

Căști

AppleCare+ pentru căștile AirPods, căștile Beats sau căștile Beats vă extinde acoperirea până la 2 ani de la data achiziționării. Acoperirea include întreținerea bateriei și până la două incidente de protecție împotriva deteriorărilor accidentale la fiecare 12 luni. Cu toate acestea, fiecare incident este supus unei taxe de service de 29 de dolari plus taxe. Înscrierea pentru acoperire vă oferă asistență tehnică prioritară 24/7 de la echipa calificată de experți Apple.

AppleCare+ pentru căști suportă atât reparații prin poștă, cât și reparații la domiciliu la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple. Vă oferă, de asemenea, serviciul de înlocuire rapidă, astfel încât să nu rămâneți fără căști (ce oroare!). În cadrul acestui plan, acoperirea hardware include căștile, căștile sau căștile, bateria și cablul de încărcare USB inclus. Asistența software include obținerea de ajutor de specialitate pentru utilizarea Siri sau a conectivității Bluetooth.

Nu contează ce produs AirPods sau Beats alegeți, acoperirea pentru toate acestea este de doar 29 de dolari.

Plan de protecție pentru Apple TV

Planul de protecție AppleCare pentru Apple TV extinde acoperirea inclusă la 2 ani, în loc de 1 an, de la data achiziționării Apple TV. Acoperirea vă oferă acces direct și unic la echipa de asistență tehnică și la resursele Apple pentru întrebări despre AirPlay, tvOS, iCloud și orice altceva legat de dispozitiv. De asemenea, veți beneficia de experți în asistență tehnică cu prioritate 24/7 prin chat sau telefon.

În cazul în care apare o problemă, planul oferă acoperire globală pentru reparații și vă permite să trimiteți Apple TV-ul prin poștă pentru reparații sau să îl aduceți la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple. Serviciul de înlocuire rapidă inclus vă trimite automat și un dispozitiv de înlocuire, astfel încât nu veți rămâne fără emisiunile TV și filmele dvs. preferate nici măcar un minut.

Cuprinderea hardware-ului pentru Apple TV include dispozitivul, telecomanda Siri inclusă și cablul de alimentare inclus. Asistența software acoperă subiecte precum configurarea Apple TV, conectarea acestuia la rețeaua Wi-Fi și la contul iCloud, redarea de conținut în streaming de pe Apple TV+, utilizarea AirPlay pentru a reda conținut și conectarea la servicii de streaming de la terți, cum ar fi Hulu.

Prețul pentru Apple TV AppleCare+ variază, în funcție de modelul specific de Apple TV pe care îl aveți. Acoperirea pentru Apple TV HD 32 GB este de 39 de dolari, iar pentru Apple TV 4K este de 29 de dolari.

Concluzie

După ce am analizat în detaliu ce este AppleCare+ și ce oferă, considerăm că merită costul suplimentar. Este o idee bună în special pentru dispozitivele pe care le folosiți cel mai des în mod regulat, cum ar fi iPhone-urile și Mac-urile, și cam tot ceea ce costă peste 1.000 de dolari. Da, vă puteți petrece fiecare zi fiind extrem de atenți cu dispozitivele Apple și da, există o șansă decentă să nu fiți niciodată nevoiți să profitați de acest serviciu, dar este nevoie de un singur moment pentru ca daunele să se producă.

Din moment ce probabil doriți să păstrați aceste dispozitive timp de mai mulți ani, merită să vă gândiți la produsele dvs. (și la acoperirea pentru acestea) ca la o investiție, mai degrabă decât la un cost. Nu este diferit de achiziționarea unei acoperiri pentru aparate sau instrumente muzicale. Plătind un pic mai mult în fiecare lună pentru a ajuta la atenuarea problemelor grave, în cazul în care acestea apar vreodată, este posibil să economisiți bani pe termen lung și să vă oferiți între timp o oarecare liniște sufletească.