Marketingul este procesul de „creare, comunicare, livrare și schimb de oferte care au valoare pentru clienți, clienți, parteneri și societate în general”, potrivit American Marketing Association. Acest proces se realizează în mai multe moduri diferite; profesioniștii în marketing utilizează unul sau mai multe dintre cele cinci concepte de marketing pentru a câștiga încrederea consumatorilor și pentru a crea relații profitabile și pe termen lung cu aceștia. Dar nu toate conceptele sunt la fel de eficiente.
Robert Katai, un strateg de marketing cu experiență, oferă definiția unui concept de marketing: „O strategie pe care companiile și agențiile de marketing o proiectează și o pun în aplicare pentru a satisface nevoile clienților, pentru a maximiza profiturile, pentru a satisface nevoile clienților și pentru a învinge concurenții sau pentru a-i depăși”. Principalele cinci concepte includ conceptele de producție, produs, vânzare, marketing și societate, iar acestea evoluează de zeci de ani. Nu toate conceptele sunt benefice pentru fiecare afacere, așa că iată o oportunitate oportună și convenabilă de a afla mai multe despre fiecare dintre ele.
Conceptul de producție
Conceptul de producție se concentrează pe operațiuni și se bazează pe presupunerea că clienții vor fi mai atrași de produsele care sunt ușor disponibile și pot fi cumpărate la un preț mai mic decât produsele concurente de același tip. Acest concept a apărut ca urmare a ascensiunii capitalismului timpuriu în anii 1950, moment în care companiile s-au concentrat pe eficiența producției pentru a asigura profituri maxime și scalabilitate.
Această filozofie poate fi utilă atunci când o companie comercializează într-o industrie care se confruntă cu o creștere extraordinară, dar implică și un risc. Întreprinderile care se concentrează prea mult pe producția ieftină pot pierde cu ușurință contactul cu nevoile clienților și, în cele din urmă, pot pierde afaceri în ciuda bunurilor sale ieftine și accesibile.
Conceptul de produs
Conceptul de produs este opusul conceptului de producție, deoarece presupune că disponibilitatea și prețul nu au un rol în obiceiurile de cumpărare ale clienților și că oamenii preferă, în general, calitatea, inovația și performanța în locul costului scăzut. Astfel, această strategie de marketing se concentrează pe îmbunătățirea și inovarea continuă a produselor.
Apple Inc. este un prim exemplu al acestui concept în acțiune. Publicul său țintă anticipează întotdeauna cu nerăbdare noile lansări ale companiei. Chiar dacă există produse de altă marcă care îndeplinesc multe dintre aceleași funcții la un preț mai mic, mulți oameni nu vor face compromisuri doar pentru a economisi bani.
Lucrând doar pe baza acestui principiu, totuși, un agent de marketing ar putea să nu reușească să îi atragă pe cei care sunt motivați și de disponibilitate și de preț.
Conceptul de vânzare
Marketingul pe baza conceptului de vânzare presupune o concentrare asupra aducerii consumatorului la tranzacția propriu-zisă, fără a ține cont de nevoile clientului sau de calitatea produsului – o tactică costisitoare. Acest concept exclude frecvent eforturile de satisfacere a clientului și nu conduce, de obicei, la achiziții repetate.
Conceptul de vânzare este centrat pe convingerea că trebuie să convingi un client să cumpere un produs prin marketing agresiv al beneficiilor produsului sau serviciului, deoarece acesta nu este o necesitate. Un exemplu este sifonul. V-ați întrebat vreodată de ce continuați să vedeți reclame pentru Coca Cola, în ciuda prevalenței mărcii? Toată lumea știe ce are de oferit Coca-Cola, dar este binecunoscut faptul că băutura carbogazoasă este lipsită de substanțe nutritive și este rea pentru sănătate. Coca Cola știe acest lucru și de aceea cheltuiește sume uluitoare de bani pentru a-și promova produsul.
Conceptul de marketing
Conceptul de marketing se bazează pe creșterea capacității unei companii de a concura și de a obține profituri maxime prin comercializarea modalităților prin care aceasta oferă clienților o valoare mai bună decât concurenții săi. Totul constă în cunoașterea pieței țintă, în detectarea nevoilor acesteia și în satisfacerea lor cât mai eficientă. Mulți se referă la aceasta ca fiind „abordarea bazată pe client.”
Glossier este un exemplu recognoscibil al acestui concept de marketing. Compania înțelege că multe femei sunt nemulțumite de modul în care machiajul afectează sănătatea pielii lor. De asemenea, au observat că femeile s-au săturat să li se spună ce produse de machiaj să folosească. Ținând cont de acest lucru, Glossier a introdus o linie de produse de îngrijire a pielii și de machiaj care nu numai că hrănesc pielea, dar sunt, de asemenea, ușor de folosit și promovează individualismul și exprimarea personală cu ajutorul machiajului.
Conceptul societal
Conceptul de marketing societal este unul emergent care pune accentul pe bunăstarea societății. Se bazează pe ideea că specialiștii în marketing au o responsabilitate morală de a comercializa în mod conștiincios pentru a promova ceea ce este bun pentru oameni în detrimentul a ceea ce oamenii ar putea dori, indiferent de obiectivele de vânzări ale unei companii. Angajații unei companii trăiesc în societățile pe care le comercializează, iar aceștia ar trebui să facă publicitate având în vedere cele mai bune interese ale comunității locale.
Industria fast-food este un exemplu a ceea ce își propune să abordeze conceptul societal. Există o cerere societală mare pentru fast-food, dar această mâncare este bogată în grăsimi și zahăr și contribuie la excesul de deșeuri. Chiar dacă industria răspunde dorințelor consumatorului modern, aceasta dăunează sănătății noastre și ne îndepărtează de obiectivul societății noastre de sustenabilitate a mediului.
Cum să alegeți conceptul de marketing potrivit
Chiar dacă nu toate conceptele de mai sus sunt eficiente (sau poate la fel de eficiente ca odinioară), puteți utiliza aspecte din mai multe concepte în proiectarea și elaborarea strategiei unui plan de marketing. Pe măsură ce planificați, trebuie să vă puneți câteva întrebări înainte de a decide pe ce concept(e) de marketing să vă bazați. Luați în considerare următoarele:
- Cine este publicul dumneavoastră țintă? Ce grupuri demografice sunt interesate de produsele sau serviciile dumneavoastră? Unde vă caută ei pe dumneavoastră și ceea ce aveți de oferit? Ce atrage acest grup demografic către compania dumneavoastră? Cum puteți folosi acest lucru pentru a transforma acești oameni în clienți?
- Care sunt obiectivele dvs. în afară de a face bani? De exemplu, încercați să vă stabiliți o bază de clienți loiali? Încercați să umpleți un gol în industria în care vindeți?
- Ce face ca brandul dumneavoastră să fie unic? De ce educație au nevoie pentru a fi atrași să cumpere?
Consultați astăzi un profesionist despre conceptele de marketing
De-a lungul anilor, accentul marketingului s-a mutat de la profituri și produse la oameni și nevoile lor. Consumatorul modern este mai receptiv la conceptul de marketing și la conceptul societal, deoarece aceste concepte îl fac să se simtă ascultat și îngrijit. Atâta timp cât puneți consumatorul pe primul loc în strategia dumneavoastră, veți avea cu siguranță un anumit nivel de succes.
Pentru ajutor în demararea strategiei dvs. de marketing, contactați Avalaunch Media.
.