Strategia de conținut se concentrează pe planificarea, crearea, livrarea și guvernanța conținutului. Conținutul nu include doar cuvintele de pe pagină, ci și imaginile și materialele multimedia care sunt folosite. Asigurați-vă că aveți un conținut util și utilizabil, bine structurat și ușor de găsit este vital pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului unui site web.
Crearea unei strategii și a unei guvernanțe cuprinzătoare
Obiectivul strategiei de conținut este de a crea conținut semnificativ, coerent, atractiv și durabil. De-a lungul cărții sale, Content Strategy for the Web, Kristina Halvorson discută în detaliu beneficiile și modul de creare a strategiei de conținut. Ea reiterează faptul că strategia vă ajută să identificați ce există deja, ce ar trebui creat și, mai ales, de ce ar trebui creat.
Brain Traffic a creat Content Strategy Quad © 
pentru a vă ajuta să descrie componentele orientate spre conținut și spre oameni pe care trebuie să le cunoașteți. Noi l-am adaptat puțin pentru a discuta despre componentele care se unesc pentru a vă ajuta să creați o strategie și o guvernanță de succes.
| Componente orientate spre conținut | Componente orientate spre oameni |
|---|---|
| Identificarea obiectivelor și a substanței: se concentrează pe conținutul necesar pentru a executa cu succes strategia dvs. de bază. Include caracteristici cum ar fi arhitectura mesajelor, publicul (audiența) vizat(ă) și vocea și tonul. | Conturați rolurile și fluxul de lucru: se concentrează pe modul în care oamenii gestionează și întrețin conținutul zilnic, inclusiv rolurile, sarcinile și instrumentele necesare pe tot parcursul ciclului de viață al conținutului. |
| Determinați structura: se concentrează pe modul în care conținutul este prioritizat, organizat și accesat. Se concentrează pe conținutul propriu-zis, inclusiv maparea mesajelor pe conținut, crearea de punți de conținut și crearea de tabele detaliate ale paginilor. | Identificarea politicilor și standardelor: se concentrează pe politicile, standardele și liniile directoare care se aplică conținutului și ciclului de viață al acestuia, precum și pe modul în care o organizație își va susține și va evolua strategia de conținut. |
Ciclul de viață al conținutului
Producția de conținut convingător și durabil înseamnă că trebuie să înțelegeți și să urmați ciclul de viață al conținutului. Erin Scime identifică faptul că există cinci etape în ciclul de viață. În general, ciclurile de viață ale conținutului includ următoarele:
- Audit și analiză: Interviuri cu părțile interesate de conținut, analiză competitivă, analiză obiectivă și evaluare a mediului de conținut (site, conținut partener, site-uri surori, site-uri părinte)
- Strategie: Determinarea domeniilor de proprietate tematică, taxonomia, procesul/fluxul de lucru pentru producția de conținut, planul de aprovizionare, definirea vocii și a mărcii
- Plan: Recomandări privind personalul, personalizarea sistemului de gestionare a conținutului, planul de metadate, planul de comunicare, planul de migrare
- Creați: Redactarea conținutului, producția de active, modelul de guvernanță, optimizarea pentru motoarele de căutare, asigurarea calității
- Întreținerea: Planificarea auditului periodic, consilierea clientului, determinarea țintelor pentru măsurile de succes.
Câteva dintre livrabilele aferente fiecăreia dintre aceste faze se suprapun cu livrabilele altor domenii, inclusiv arhitectura informației, cercetarea utilizatorilor, managementul proiectului, analiza web. În loc să ne gândim la cine deține fiecare livrabil, este important să ne gândim la cine contribuie la fiecare și la modul în care aceste contribuții diferite se reunesc pentru a defini produsul final. Există valoare în includerea mai multor perspective asupra livrabilelor.
Bune practici pentru crearea de conținut semnificativ
Am identificat aceste bune practici pentru a vă ajuta să creați conținut semnificativ și relevant. Fiecare bucată de conținut ar trebui să:
- Reflecteze obiectivele organizației dvs. și nevoile utilizatorilor. Puteți descoperi nevoile utilizatorilor dvs. prin efectuarea de studii de piață, de cercetare a utilizatorilor și prin analizarea măsurătorilor web.
- Înțelegeți cum gândesc și vorbesc utilizatorii despre un subiect. Conținutul ar trebui apoi să fie creat și structurat pe baza acestui lucru. Făcând acest lucru vă va ajuta, de asemenea, la optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).
- Comunicați cu oamenii într-un mod pe care aceștia îl înțeleg. Adoptarea principiilor de scriere simplă ajută în acest sens.
- Fiți util. Fiind intenționat în conținutul pe care îl includeți, omiteți ceea ce este inutil.
- Rămâneți la zi și și rămâneți factual. Atunci când noi informații devin disponibile, actualizați conținutul sau arhivați-l.
- Fiți accesibil tuturor persoanelor. Aveți responsabilitatea de a vă asigura că toți oamenii pot accesa și beneficia de informațiile dumneavoastră.
- Fiți consecvent. Respectarea ghidurilor de stil, atât pentru limbaj, cât și pentru design, ajută oamenii să înțeleagă și să învețe ceea ce încercați să comunicați.
- Fiți capabil să fiți găsit. Asigurați-vă că utilizatorii vă pot găsi conținutul atât pe plan intern, prin navigare, cât și pe plan extern, prin intermediul motoarelor de căutare.
- Ajutați la definirea cerințelor pentru întregul site. Conținutul ar trebui să conducă designul, structura, etc
- Disciplina strategiei de conținut de Kristina Halvorson
- Strategia de conținut și UX: O poveste de dragoste modernă de Kristina Halverson
- Strategia de conținut pentru Web de Kristina Halvorson
- Strategia de conținut Quad © de Brain Traffic
- Strategii de conținut: Ce fac ei de Dan Zambonini
- Strategia de conținut: Filosofia datelor de Rachel Lovinger
- Elementele strategiei de conținut (extras) de Erin Kissane.