10 moduri de a face o impresie pozitivă atunci când salutați oamenii | Lucrurile mărunte contează

În postul de ieri, Phone Greetings That Make a Positive Impression, v-am împărtășit câteva sfaturi simple despre cum să faceți o impresie pozitivă atunci când salutați oamenii la telefon. Lecția de astăzi se va axa pe strategiile pentru a face o impresie bună atunci când vă întâlniți și salutați oamenii în persoană.

1. Când salutați oamenii în persoană pentru prima datăPentru a face o primă impresie pozitivă atunci când întâlniți persoane noi, includeți următoarele ca parte a salutului dumneavoastră: un zâmbet cald, o introducere care să includă numele și prenumele, un comentariu de bun venit, contact vizual direct și o strângere de mână fermă, dacă este cazul. De asemenea, vă recomand să repetați numele persoanei. De exemplu: „Îmi pare foarte bine să te cunosc, Bob.”

2. Când întâlniți persoane care nu vă spun numele lor – Dacă se întâmplă acest lucru, întrebați-le pur și simplu cum îi cheamă. Aș putea spune: „Nu am reținut numele tău”. După ce răspund, le voi repeta numele, așa cum am descris la punctul anterior. Acesta este un mod simplu de a vă demonstra interesul față de ei.

3. Când cineva vă prezintă și nu vă include numele – Când sunteți prezentat cuiva și persoana care face prezentarea nu vă include numele, este probabil că a uitat sau nu știe cum să facă o prezentare corectă. În acest caz, oferiți un salut călduros, așa cum am descris în primul sfat, și asigurați-vă că includeți numele și prenumele dumneavoastră. Acest lucru va dovedi că sunteți atent și că vă dați seama că numele dvs. a fost omis.

4. Când salutați pe cineva care probabil v-a uitat numele-Când salut oameni pe care nu i-am văzut de ceva vreme, întotdeauna iau inițiativa de a mă prezenta pe nume. Aș putea spune: „Bună, Paul; Todd Smith; ce mai faci?”. Dacă nu-mi amintesc numele persoanei, mă voi prezenta spunându-i numele meu și sper ca ea să răspundă spunându-i numele ei. Dacă oamenii nu-și oferă numele lor în salut, voi spune adesea ceva de genul: „Vă rog frumos să-mi amintiți numele dumneavoastră?”

5. Când nu ești prezentat – eram cu un prieten într-un restaurant recent și câțiva dintre prietenii săi s-au oprit la masă pentru a ne saluta. A stat de vorbă cu ei câteva minute, dar nu m-a prezentat niciodată. Eticheta corectă în această circumstanță ar fi fost ca el să mă prezinte prietenilor săi.

Când nu sunt prezentat oamenilor, în general răspund prezentându-mă dacă se prezintă ocazia potrivită. Acest lucru pare să-i facă pe toți să se simtă mai confortabil.

6. Când te întâlnești cu un grup de oameni pe care NU-i cunoști-Ai intrat vreodată într-o cameră cu un mic grup de oameni pe care nu-i cunoșteai și ai stat acolo stânjenit, neștiind ce ar trebui să faci? Dacă se întâmplă acest lucru, fii proactiv și prezintă-te fiecărei persoane din cameră. Acest lucru vă va face să ieșiți în evidență din grup ca o persoană cu încredere. De asemenea, îi va face pe toți să se simtă mai în largul lor.

7. Când vă întâlniți cu un grup de persoane pe care le cunoașteți-Când vă întâlniți cu un grup de prieteni sau asociați de afaceri, întâmpinați imediat fiecare persoană cu un salut prietenos. Pe măsură ce noi persoane se alătură grupului, fiți primul care arată că vă pasă, salutându-le. Fiica mea Hannah numește acest lucru „A fi ca un câine”. Câinii sunt întotdeauna fericiți să te vadă și sunt primii care te salută.

8. Când vă întâlniți cu un grup de persoane – unele pe care le cunoașteți și altele pe care nu le cunoașteți – Când mă aflu în această situație, îi voi saluta întotdeauna pe cei pe care îi cunosc și mă voi prezenta celor pe care nu i-am cunoscut încă. Încă o dată, acest lucru pare să-i facă pe toți cei din grup să se simtă confortabil.

9. Când salutați o recepționeră – Fie că o salutați pe recepționera de la cabinetul dumneavoastră stomatologic sau de la biroul unuia dintre clienții dumneavoastră, prezentați-vă întotdeauna cu un zâmbet și un salut prietenos. De exemplu: „Bună ziua, numele meu este Todd Smith, am o programare la ora 16:00 cu Steve Johnson”. În cazul unui mediu de afaceri, îi înmânez întotdeauna recepționerului cartea mea de vizită pentru a însoți introducerea mea verbală.

10. Exersați, exersați, exersați – dacă veți urma aceste sfaturi, puteți fi siguri că veți face o primă impresie pozitivă și că vă veți îmbunătăți relațiile existente. Veți fi văzut ca o persoană prietenoasă, încrezătoare și care recunoaște valoarea de a face oamenii să se simtă confortabil. Îmi dau seama că unele dintre aceste recomandări pot părea puțin inconfortabile la început, dar, ca orice lucru, cu cât îl faceți mai des, cu atât mai confortabil va deveni.

Când vă arătați interesați de ceilalți și de lucrurile importante pentru ei, ei vor arăta interes față de dumneavoastră și față de lucrurile importante pentru dumneavoastră!

Aspect, Construirea relațiilor, Comunicare, Încredere, Comunicare în persoană, Simpatie, Brand personal, Relații

.