Boala sau rănirea bruscă poate apărea fără avertisment și, deși nimeni nu plănuiește de obicei o vizită la Departamentul de Urgențe, toată lumea ar trebui să știe la ce să se aștepte după ce ajunge. Departamentul de Urgențe (Emergency Department – ED) de la Centrul Medical Regional St. Mary’s oferă asistență medicală de urgență pacienților care au leziuni traumatice, boli majore sau alte probleme care necesită tratament imediat. Personalul include medici, asistente medicale și alți profesioniști din domeniul sănătății care urmează proceduri specifice, astfel încât să puteți primi îngrijirea de care aveți nevoie cât mai repede posibil. În cele ce urmează sunt cei cinci pași la care trebuie să vă așteptați atunci când ajungeți la St. Mary’s Regional ED.
Etapele îngrijirii
- Triaj
- Înregistrare
- Tratament
- Revaluare
- Decontare
Etapa 1 – Triaj
Triajul este procesul de determinare a gravității stării unui pacient. Pacienții cu cele mai grave urgențe primesc tratament imediat. De aceea, este posibil ca unii pacienți să primească îngrijiri medicale înaintea dumneavoastră, chiar dacă au ajuns la Urgențe după dumneavoastră. Atunci când ajungeți la Urgențe, tehnicienii de urgență stabilesc motivul vizitei dumneavoastră. O asistentă înregistrată vă va lua istoricul medical și va efectua o scurtă examinare a simptomelor dumneavoastră. Asistenta înregistrată de triaj ar putea să vă atribuie un nivel de prioritate pe baza istoricului medical și a stării dvs. actuale, conform următoarei scale: Nivelul 1 – Resuscitare (intervenție imediată pentru salvarea vieții); Nivelul 2 – Urgență; Nivelul 3 – Urgent; Nivelul 4 – Semi-urgent; Nivelul 5 – Non-urgent. În unele cazuri, o asistentă medicală de urgență înregistrată poate începe testele de diagnosticare pentru a diminua timpul de așteptare a tratamentului medical. În cazul în care simptomele dvs. se agravează în timp ce așteptați, anunțați imediat tehnicianul de urgență sau asistenta de triaj. Doar o singură persoană poate însoți pacientul în zona de triaj.
Etapa 2 – Înregistrarea
Procesul de înregistrare este important din două motive: permite personalului de la Urgențe să adune informații pentru dosarul dumneavoastră de pacient și obținem consimțământul dumneavoastră pentru tratament. Ambele sunt necesare pentru a comanda teste de diagnosticare pentru a permite medicului să determine cea mai bună opțiune de tratament pentru dumneavoastră. Specialiștii în accesul pacienților pot efectua înregistrarea la patul pacienților care au fost duși direct într-o sală de tratament.
Etapa 3 – Tratament
Care pacient care vine la Departamentul de Urgențe de la St. Mary’s Regional primește tratament de la un medic curant sau de la un medic de nivel mediu. În funcție de starea dumneavoastră, o asistentă înregistrată poate începe o linie intravenoasă (IV). Linia intravenoasă va permite personalului de asistență medicală să administreze rapid medicamente sau lichide care pot fi ordonate de către un medic. O asistentă medicală sau un tehnician poate, de asemenea, să preleveze probe de sânge sau de urină, sau vă poate trimite la o radiografie sau la un alt test imagistic înainte de a vă vedea un medic. De asemenea, medicii pot ordona analize de sânge în regim de urgență. Rezultatele testelor îi ajută pe medicii de medicină de urgență să vă evalueze starea dumneavoastră. Rezultatele ar putea fi disponibile în decurs de una sau două ore, în timp ce vă aflați la Urgențe. Cu toate acestea, unele rezultate ale testelor pot necesita o așteptare mai lungă. În timpul tratamentului, personalul de la Urgențe vă va ajuta să vă asigurați că sunteți confortabil și informat. Doar doi vizitatori au voie să intre în același timp în camera pacientului.
Etapa 4 – Reevaluarea
Un medic de la Urgențe sau un practician de nivel mediu va reevalua starea dumneavoastră după ce va primi rezultatele testelor, deoarece rezultatele ar putea să le ofere informații suplimentare cu privire la tipul de tratament de care aveți nevoie. Vă cunoașteți corpul. Modul în care vă simțiți poate fi la fel de important ca și rezultatele testelor, așa că asigurați-vă că le spuneți medicilor sau asistentelor despre orice durere sau disconfort pe care îl simțiți. Personalul poate contacta, de asemenea, medicul dumneavoastră personal pentru informații suplimentare. Dacă nu aveți un medic personal, vă putem trimite la un medic de gardă. După reevaluarea dumneavoastră, medicul curant stabilește dacă ar trebui să fiți internat în spital sau să fiți tratat și trimis acasă.
Etapa 5 – Externarea
O parte din munca noastră este să vă menținem sănătos mult timp după ce ați plecat de la Urgențe. Toți pacienții primesc instrucțiuni scrise de îngrijire la domiciliu pe care să le urmeze la externare. Instrucțiunile descriu modul în care puteți îngriji în siguranță rana sau boala dumneavoastră, instrucțiunile pentru medicamentele prescrise și recomandările pentru îngrijirea medicală ulterioară. Este important să înțelegeți pe deplin toate instrucțiunile. Dacă aveți o întrebare – anunțați-ne cât timp sunteți aici. Sau sunați la 580-249-3001 după ce vă întoarceți acasă. Asigurați-vă că urmăriți, de asemenea, cu medicul dumneavoastră personal sau cu medicul recomandat. La una sau două săptămâni de la vizita la Departamentul de Urgențe al Centrului Medical Regional St. Mary’s, este posibil să primiți un apel telefonic prin care să vi se ceară părerea despre șederea dvs. Comentariile dvs. ne permit să oferim în permanență îngrijiri de urgență excepționale tuturor pacienților noștri.
.