Pyrex ha sido demandada por las alegaciones de que los populares productos de cocina de vidrio de la compañía son defectuosos y propensos a romperse. La demanda colectiva fue presentada en el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Norte de Illinois en nombre de cuatro demandantes y otros consumidores de EE.UU. que compraron o poseen cristalería Pyrex hecha de vidrio de silicato de cal sodada.
Pyrex es un nombre muy conocido desde hace mucho tiempo. Desde 1919, sus utensilios para hornear se anuncian como resistentes a las fluctuaciones extremas de temperatura, por ejemplo, durante el proceso de horneado. Sin embargo, a lo largo de los años la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo ha recibido cientos de quejas en línea de consumidores sobre sus platos de Pyrex que se rompen en pedazos sin previo aviso en microondas, hornos y encimeras.
La demanda acusa al fabricante de Pyrex, Corelle Brands LLC, de cambiar el tipo de vidrio utilizado para fabricar sus productos. Según la demanda, la cristalería de Pyrex estaba hecha originalmente de vidrio de borosilicato, que es más tolerante al calor. Sin embargo, Corelle supuestamente comenzó más tarde a utilizar el vidrio de silicato de cal sodada, menos costoso.
Los demandantes alegaron que Corelle sabía o debería haber sabido que los cambios de temperatura podían hacer que la cristalería fabricada con silicato sodocálcico se rompiera. La empresa no advirtió a los consumidores sobre los productos defectuosos ni emitió una retirada del mercado a pesar de ser consciente de que podían dañar a los consumidores al romperse o explotar.
La demanda afirmaba que los consumidores razonables esperaban que la cristalería de Pyrex resistiera los cambios de temperatura basándose en la historia del producto y en las afirmaciones de los fabricantes sobre su durabilidad. Desde 2005, Pyrex ha sido demandado en varias ocasiones por consumidores que sufrieron graves lesiones cuando sus platos de Pyrex se hicieron añicos.
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