Portátiles Dell vs Lenovo: ¿Qué marca elegir en 2021?

Cuando piensas en fabricantes de portátiles, hay varios nombres que te vendrán a la mente, entre ellos Dell y Lenovo.

Estas empresas son conocidas por producir máquinas de calidad en una gama de diseños.

Antes de que se adelante y haga la elección final, permítanos ayudarle a comparar las marcas y ver cómo se comparan entre sí.

Pase a nuestras mejores selecciones

Dell es una empresa tecnológica estadounidense con sede en Round Rock, Texas. Fue fundada por Michael Dell en 1984. Ahora son una de las mayores empresas tecnológicas del mundo, y producen ordenadores de sobremesa, portátiles y otro tipo de hardware.

Dell es conocida por su fabricación por encargo y su enfoque de venta directa. La empresa fue privatizada en 2013, y emplean a más de 100.000 personas en todo el mundo.

Componentes

Dell produce muchos tipos de portátiles dirigidos a todos los rincones del mercado, y utilizan diferentes procesadores como Intel y AMD.

Los procesadores de doble núcleo suelen instalarse en sus portátiles de menor precio y los de cuatro núcleos en los portátiles para juegos y en las máquinas de mayor especificación.

Los portátiles Dell están disponibles en una gama de tamaños de pantalla.

Las pantallas de 11 pulgadas de los modelos económicos son de auténtica alta definición. Las pantallas más grandes, de 17 pulgadas, se encuentran en sus portátiles para juegos. Estos tienen una calidad de imagen impresionante y una resolución Full HD.

Para manejar los gráficos en sus máquinas, Dell utiliza tanto los procesadores gráficos NVIDIA como los AMD Radeon. Ambos procesadores gráficos tienen un buen historial y son el estándar de la industria.

La larga duración de la batería es importante si estás en movimiento con tu portátil. Dell podría mejorar las fuentes de alimentación, ya que la mayoría de sus máquinas sólo contienen baterías de 3 celdas. Si utilizaran baterías de 4 o 6 celdas en su lugar, que rinden más y mantienen su carga.

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Diseño

Dell siempre ha fabricado portátiles duraderos, bien hechos y funcionales, más que bonitos. Si buscas portátiles súper delgados o carcasas metálicas brillantes, deberías buscar en otra parte.

Aunque los portátiles de Dell son bastante conservadores en su apariencia, hay un número de variaciones de color diferentes que no obtienes de Lenovo.

Algunas máquinas de mayor especificación hechas por Dell han tenido un poco más de trabajo en la mesa de dibujo. Los portátiles para juegos Alienware y la gama XPS son robustos y estéticamente agradables.

Precio

Los precios de los portátiles Dell son competitivos y tienen máquinas que se adaptan a todas las aplicaciones y presupuestos. Una de las formas en que Dell se mantiene competitivo, es que venden los productos a través de distribuidores autorizados en lugar de tiendas de terceros.

Algunas máquinas económicas vendidas por Dell funcionan tan bien como muchos de sus rivales más caros. Caro no siempre significa mejor y Dell ofrece portátiles de calidad a precios asequibles.

Dell le construirá una máquina si no encuentra un modelo adecuado en su gama actual, lo que tengo que decir que es muy poco probable. Tener un portátil construido a medida, obviamente, costará más que una máquina fuera de la plataforma.

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Soporte técnico

Dell es una empresa de tecnología bien establecida y su soporte técnico es legendario. Ofrecen una serie de recursos de asistencia técnica, como el chat en directo, la asistencia a través de las redes sociales y una línea de atención telefónica.

El sitio web de Dell cuenta con una buena selección de artículos de asistencia que se centran en los problemas más comunes que encuentran los usuarios. Otra opción útil es enviar un Tweet, y un funcionario de soporte técnico de Dell le llamará tan pronto como esté disponible.

Si prefiere rectificar los problemas por teléfono, puede llamar a la línea directa de soporte técnico de Dell. El servicio es muy eficiente y se le asigna su propio asistente personal que le explicará el problema.

Si el problema no se puede arreglar, el oficial de soporte técnico puede solicitar acceso remoto a su máquina donde puede investigar más.

Todas las máquinas Dell están garantizadas contra fallos de hardware durante un periodo de 12 meses; esta garantía puede ampliarse por un cargo adicional.

Innovación

Dell escucha constantemente a sus clientes y añade nuevas funciones a su gama de portátiles. Trabajan con sus socios para encontrar soluciones tanto para el sector empresarial como para el usuario de portátiles domésticos.

Dell también fabrica máquinas dirigidas a mercados específicos. Esto significa que se puede conseguir un portátil «a medida» sin tener que pagar precios a medida.

Una de las principales características de la gama de portátiles Dell XPS, es el chip único que alberga la CPU y la GPU. Otros fabricantes están siguiendo a Dell en esto debido a su éxito.

Por qué destacan

Dell se distingue de otros fabricantes por su calidad de construcción y su amplia gama de productos. El mundo de la tecnología es muy competitivo y Dell sigue siendo una de las marcas líderes porque fabrica constantemente máquinas de calidad.

Una de las principales razones por las que Dell es líder del mercado en el mundo de los portátiles es su excepcional servicio al cliente. Un cliente satisfecho suele repetir y Dell lo sabe.

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Lo que dicen los demás

En 2018, Engadget votó al Dell XPS 13 como el mejor portátil con Windows y le dio una increíble calificación del 91%. Les gustó el borde infinito de la pantalla y la forma en que la máquina realizó las tareas rápidamente.

El revisor también elogió el XPS 13 por su diseño ligero y delgado y su pantalla de calidad.

Cuando Laptopmag.com revisó el Dell XPS 15, lo votaron como el mejor portátil 2 en 1 de 15 pulgadas. Quedaron impresionados con el diseño general del portátil y se mostraron especialmente impresionados con el teclado.

Describieron el portátil como un «fuerte rendimiento» con «una pantalla brillante y vívida».

Dell también ha ganado premios por causas medioambientales y por hacer el lugar de trabajo mejor para sus empleados.

Algunos de los premios que ha recibido Dell son:

• Premio al Líder Ambiental 2017 por el programa de empaque de plásticos oceánicos de Dell
• Premio a la Innovación de la CRBC por su trabajo con el reciclaje de ciclo cerrado
• La Campaña de Derechos Humanos nombró a Dell como el mejor lugar para trabajar en 2018
• DiversityInc nombró a Dell como la empresa número 1 a nivel mundial por trabajar con proveedores diversos

Consulta nuestra reseña para: Acer vs Dell Laptops: ¿Qué marca elegir en 2021?

Lenovo

Lenovo es una empresa tecnológica china con sedes en Pekín, China y Morrisville, Carolina del Norte, Estados Unidos. La empresa produce smartphones, televisores, tabletas y una gama de ordenadores portátiles.

De 2013 a 2015, Lenovo fue uno de los mayores vendedores de ordenadores del mundo en base a las ventas de unidades. Gran parte de este éxito se debe a sus ThinkPad e IdeaPad, que fueron un éxito entre los consumidores de todo el mundo.

Componentes

Lenovo parece favorecer los procesadores Intel en la mayoría de sus máquinas, que tienen un buen rendimiento con algunas buenas velocidades.

Lenovo también utiliza procesadores MediaTek en algunos de sus portátiles, como su Chromebook Flex 11.

Cuando se trata de gráficos, Lenovo sigue con Intel y utiliza su gama de procesadores gráficos HD. En sus portátiles para juegos, la compañía utiliza procesadores GeForce que son conocidos por su alto rendimiento.

La gama de portátiles de Lenovo está equipada con pantallas de varios tamaños, pero parecen carecer de pantallas de alta resolución. Sus pantallas son claras y brillantes, pero muchos modelos carecen de la resolución de los portátiles de precio similar.

Muchas pantallas son Full HD y Lenovo también tiene portátiles con capacidades de pantalla táctil.

La duración de la batería es buena en la mayoría de los portátiles Lenovo, oscilando entre 5 y 10 horas dependiendo de la máquina que se utilice y de las tareas que se realicen. Esto hace que las máquinas de Lenovo sean una buena opción para los usuarios que buscan un portátil. Muchas máquinas Lenovo utilizan baterías de 6 celdas, que rinden mucho más que las baterías de 3 celdas utilizadas por Dell.

Diseño

La gama actual de portátiles Lenovo está disponible en una variedad de diseños que son funcionales y agradables a la vista. Los Chromebooks son delgados y elegantes, y su gama Yoga de máquinas 2 en 1 es una de las más atractivas del mercado.

La gama ThinkPad está dirigida al sector empresarial y estas máquinas están diseñadas para ser duraderas y atractivas. La gama IdeaPad también es atractiva, ligera y portátil, con elegantes carcasas negras.

Una cosa que Lenovo parece evitar es dar a los consumidores más opciones de color. Los portátiles sólo están disponibles en acabados negros o plateados, a diferencia de otros fabricantes que ofrecen una gama de colores.

Precio

Ninguno de los portátiles de Lenovo es especialmente caro si se compara con modelos de especificaciones similares de otros fabricantes.

Hay portátiles económicos, portátiles, máquinas de negocios, portátiles 2 en 1 y máquinas de juegos. Hay un portátil Lenovo para todos los presupuestos, debido al importante número de modelos diferentes que producen.

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Soporte

Lenovo ofrece algunas formas diferentes de ponerse en contacto con ellos para el soporte técnico, incluyendo su sitio web, los medios de comunicación social y una línea telefónica.

El soporte web es adecuado, pero parte de la información es vaga y no es específica para un portátil en particular. Su soporte en Facebook y Twitter es un poco lento, y los clientes informan de largas esperas para recibir cualquier tipo de asistencia.

El servicio telefónico también es deficiente y los clientes se han quejado de largas llamadas y de que les pasen de un asesor a otro. Algunos comentaron que, cuando se conectaron con el asesor, se les animó a suscribirse a los servicios de software premium de Lenovo.

Está claro que Lenovo tiene un poco de trabajo que hacer para mejorar sus servicios de soporte técnico. Sin embargo, todos los portátiles de Lenovo se venden con una garantía de 12 meses contra fallos y la compañía cubre los gastos de envío si es necesario realizar devoluciones.

Innovación

Lenovo siempre está buscando formas de mejorar sus portátiles y una de sus mejores ideas ha sido el TrackPoint. Una pequeña bola roja en el centro del teclado que se utiliza como un ratón para navegar por la pantalla. Algunos usuarios se mostraron reacios a aceptar esta función, pero ha acabado siendo útil más que un truco.

Lenovo también está trabajando en el reconocimiento de la escritura a mano para sus modelos con pantalla táctil y en 2015 lanzaron WRITEit.

WRITEit convierte las notas escritas a mano, creadas con un lápiz óptico, en texto en la pantalla.

Por qué destacan

Considerando que Lenovo se ha introducido en el mercado de los portátiles recientemente, en comparación con algunos de sus rivales, han hecho mucho para que la posesión de un portátil sea asequible.

Su amplia gama de modelos en varios rangos de precios significa que tienen un producto para todo el mundo.

La calidad de construcción de los portátiles Lenovo es otra razón por la que destacan de algunos de sus competidores. Lenovo es conocido por sus sólidos teclados, que heredó cuando compró la división de portátiles de IBM.

Lo que dicen los demás

En 2018, Laptopmag.com revisó el Lenovo ThinkPad T480 y quedó impresionado con su diseño duradero. El revisor elogió la duración de la batería de 17 horas en la máquina y dijo que el teclado era sensible. A Laptopmag también le gustó la pantalla de la máquina y dijo que la conectividad era buena con suficientes puertos.

Cuando TechRadar revisó el Lenovo Yoga 920, dijo que es un portátil 2 en 1 «magnífico». Elogiaron el diseño delgado y quedaron impresionados con el precio razonable. El crítico dijo que la calidad del sonido era excelente y que el portátil tenía una potencia decente.

En la feria CES Asia de 2018, Lenovo recogió tres de los siguientes prestigiosos premios:

• Mejor producto para juegos
• Mejor producto creativo
• Premio Editors Choice

¿Cuáles son las principales diferencias entre Dell y Lenovo?

No hay mucha diferencia entre Dell y Lenovo en cuanto a especificaciones, precio y rendimiento.

Dell está más consolidada en el mundo de la tecnología, pero Lenovo también está a la altura de otros grandes nombres de la informática.

Ambas compañías ofrecen una buena gama de portátiles que atraen a todos los rincones del mercado, y tienen un precio competitivo. La principal diferencia que separa a las dos empresas es el servicio de atención al cliente superior que se obtiene al comprar un portátil Dell.

Cuándo elegir Dell

Si desea un portátil fabricado por un nombre bien establecido en el mundo de la tecnología, no puede equivocarse con Dell.

Con la elección, la relación calidad-precio, el rendimiento y la gran atención al cliente, esto hace que comprar Dell sea una opción sensata.

Cuándo elegir Lenovo

Cuando se busca un portátil duradero y fabricado con componentes de calidad a un precio razonable, merece la pena considerar Lenovo.

Ofrecen una excelente gama de portátiles que realizan diversas tareas de forma eficiente.

Pensamientos finales

Sea cual sea el fabricante que elijas, es importante que hagas tus deberes y compares cuidadosamente.

Calcula tu presupuesto. Compara las especificaciones y lee las reseñas antes de comprar. Cuanta más información tenga, mejor preparado estará para tomar la mejor decisión.