MyChart

¿Qué es Cleveland Clinic MyChart?

MyChart es una herramienta segura de gestión de la salud en línea que conecta a los pacientes de Cleveland Clinic con partes de su historia clínica electrónica, las 24 horas del día, lo que le permite:

• Recibir resultados de pruebas, incluyendo laboratorios, radiología, procedimientos y patología
• Programar, solicitar, y cancelar citas
• Mandar un mensaje seguro al consultorio de su proveedor
• Ver las notas de progreso ambulatorio
• Ver los problemas de salud actuales
• Renovar las recetas
• Revisar la información de las citas anteriores
• Seguir las vacunas

¿Necesito algún equipo informático especial para usar MyChart o MyChart – Caregiver?

No. Todo lo que necesita es acceso a un ordenador, una cuenta de correo electrónico y una conexión a Internet.

¿Cómo me inscribo en MyChart?

Hay dos maneras convenientes de establecer su cuenta personal de MyChart:

• La próxima vez que visite a su proveedor de Cleveland Clinic, pida a su representante de servicio al paciente en la recepción que genere un código de activación de un solo uso para su cuenta personal de MyChart.
• Haga clic en el botón «Sign Up Now» (Inscríbase ahora) que aparece arriba, y complete el formulario de inscripción en línea de MyChart introduciendo la información solicitada. (Tenga en cuenta que la información que proporcione es confidencial y se procesará a través de nuestro sitio web seguro). Su información será verificada y, a continuación, se le enviará por correo electrónico un código especial de activación de MyChart de un solo uso. Una vez que reciba su código de activación de un solo uso, utilícelo para activar su cuenta de MyChart.

¿Puedo obtener mi número de registro médico?

Su número de registro médico se encuentra en su perfil de MyChart o puede comunicarse con el departamento de registros médicos al 954.689.5071 para obtener ayuda.

¿Puedo comunicarme con mi médico?

La función de Mensaje al Consultorio de mi Médico le permite enviar un mensaje seguro con respecto a una preocupación médica no urgente a los proveedores con los que está establecido y recibir una respuesta de un miembro del equipo de atención médica dentro de tres días hábiles. (Un proveedor establecido es un proveedor al que ha acudido en los últimos quince meses.)

¿Cómo puedo actualizar mi información de atención preventiva?

Los procedimientos de atención preventiva se sugieren en función de su edad y sexo y, en algunos casos, de un diagnóstico específico que pueda tener. Se le anima a discutir esta información con su proveedor durante su próxima visita. Su proveedor puede actualizar la información de MyChart Preventive Care.

¿Cuándo puedo ver los resultados de mis pruebas recientes?

Puede que ciertas pruebas tarden varios días o incluso semanas en completarse e informarse. Si cree que los resultados de sus pruebas deberían estar disponibles pero no los ve en MyChart, lo mejor es llamar a la oficina del proveedor que ordenó la(s) prueba(s).

¿Puedo cambiar mi dirección en mi cuenta de MyChart?

Entre en su cuenta de MyChart. Haga clic en el menú «Preferencias» y seleccione el enlace «Cambiar dirección». Haga sus correcciones y haga clic en «Aceptar cambios». Además, se enviará un mensaje a la oficina de su proveedor con su nueva información.

¿Puedo activar MyChart para un ser querido?

Sí, puede hacerlo. El servicio MyChart – Caregiver permite a los padres o tutores legales de hijos menores de edad (de 18 años o menos) acceder a partes del historial médico de sus hijos.
MyChart – Caregiver también puede ser utilizado por tutores legales o cuidadores con poder notarial duradero para la atención sanitaria de adultos dependientes para acceder a partes del historial médico de sus seres queridos.
Con el servicio MyChart – Caregiver tendrá el mismo acceso cómodo, las 24 horas del día, a la información médica y a los servicios de gestión de la salud de su ser querido dependiente que disfruta con su propia cuenta de MyChart.
Para obtener más información sobre MyChart – Caregiver o para inscribirse, seleccione la pestaña «Para los cuidadores» de arriba. Si ya tiene una cuenta de MyChart y es padre o madre de un niño menor de edad, puede solicitar al personal de apoyo de la recepción de la consulta de su pediatra el acceso a MyChart – Caregiver en su próxima cita.

¿Cómo puedo establecerme como paciente de Cleveland Clinic y empezar a utilizar mi propia cuenta personal de MyChart?

Si no es actualmente paciente de Cleveland Clinic pero le gustaría establecerse con un proveedor de Cleveland Clinic, llame al centro de citas al 1.866.320.4573. Un especialista en citas le ayudará a identificar un proveedor en un centro de Cleveland Clinic cercano a su domicilio. Ofrecemos un par de opciones a través de las cuales puede obtener una cita.

Puede activar su cuenta personal de MyChart la primera vez que visite el consultorio de su nuevo proveedor.

¿Puedo enviar un mensaje a mi proveedor de Cleveland Clinic a través de MyChart?

La función Enviar un mensaje al consultorio de mi médico le permite enviar un mensaje seguro con respecto a una inquietud médica no urgente al consultorio de su proveedor establecido y recibir una respuesta del equipo de atención médica dentro de tres días hábiles. Un proveedor establecido es aquel que ha visto en los últimos quince meses.

¿Mi proveedor de Cleveland Clinic se pondrá en contacto conmigo a través de MyChart?

Cuando su proveedor publique los resultados de las pruebas, es posible que se incluya un mensaje con sus resultados para ayudarle a comprender mejor el significado de la información que recibe. Su proveedor también puede enviarle mensajes seguros a través de su cuenta de MyChart.
MyChart nunca enviará información personal de salud por correo electrónico; sin embargo, usted recibirá una notificación por correo electrónico para avisarle cuando haya nueva información para ver en su cuenta segura de MyChart.

¿Todos los pacientes de Cleveland Clinic tienen automáticamente MyChart?

No. Aunque le animamos encarecidamente a que se inscriba en MyChart para que pueda beneficiarse de sus muchos y prácticos usos, sólo se establecerá una cuenta de MyChart una vez que haya completado los pasos de activación en línea. Respetamos su preferencia personal en cuanto a la comunicación con su proveedor de Cleveland Clinic, y no exigimos a nadie que se haga miembro de la comunidad MyChart.

¿Hay algún cargo mensual por MyChart o MyChart – Caregiver?

No hay ningún cargo. Tanto los servicios de MyChart como los de MyChart – Caregiver se ofrecen de forma gratuita a los pacientes de Cleveland Clinic.