昨日フロリダ州の地方裁判所に提出された集団訴訟で、原告は、彼らの家庭に室内防犯カメラシステムを設置したADT技術者が、カメラシステムのリモートアクセス機能を使用して7年間にわたって彼らをスパイし、被害を受けたと主張しています。
法律事務所Edelson PCによって提出された2つの苦情は、何百人もの原告を代表しています。どちらもセキュリティカメラについてADTと契約を結んだ人々、およびカメラにアクセスした時間帯にその場にいたが契約者ではなかった世帯のメンバーで構成されています。
契約にサインした人の場合、テキサス州在住の原告Shana Dotyさんは、2020年4月に、ADTの技術者が彼女の家に設置したセキュリティカメラへのリモートアクセスを自分に許可し、それを使って自分と夫と幼い息子を監視したと電話を受けたと申し立てています。 彼女は、モバイルアプリやウェブポータルを介して、ライブカメラ映像による自宅の確認、ドアの施錠・解錠、サーモスタットの変更、照明の点灯などができるADTの「Pulse」製品を通じて、自分だけでなく7年間で何百人もの人にスパイ行為が行われたと知らされました。
訴状では、「ADT Pulse アプリケーションの大きな脆弱性」によって、「（同社の）技術者の誰もが、顧客の ADT Pulse アプリケーションにアクセスし、顧客のホームセキュリティ システムのあらゆる側面を制御できる（あるいは、技術者が他の誰かにアクセスできる）」と主張されています。 ADTの調査により、テキサス州ダラス・フォートワース地域のTelesforo Avilesという名前の少なくとも1人のADT従業員が、過去7年間、200以上の異なる顧客のADT Pulseアカウントにアクセスできたことが判明しました」
ADTは、技術者が影響を受ける顧客のアカウントに自分の個人的な電子メールアドレスを追加し、自分の資格情報を使って家にリモートアクセスできるようにしたという申し立てを確認したとのことです。 同社はまた、The Privacy Advisor に対して、自分の認証情報を使って自宅のカメラにアクセスした従業員は、「不適切な行為を発見するとすぐに」解雇されたと確認しています。
原告の Alexia Preddy が提出した 2 番目の訴状は、自分自身は ADT と契約していないがスパイ行為の影響を受けたとされる世帯員を代表しています。 Preddy の母親は、技術者が Alexia が 10 代の頃に 100 回近く自宅のセキュリティ映像にアクセスしていたことを 4 月に知らされました。
しかし ADT には、非世帯員が顧客のアカウントに自分の電子メールアドレスを追加して、アクセスを許可するのを防ぐための「適切な手順」を実施しなかった落ち度があると訴状では述べています。
その提出書類では、エデルソンは原告を代表して、「この暴露が、ADTからこれらの電話を受けたすべての人に与えた精神的、感情的影響は計り知れません」と述べています。 “かつてはプライベートな、家庭の神聖さの中にあると信じられていた瞬間が、今や第三者のための覗き見的なエンターテインメントになっているのです。 さらに悪いことに、その瞬間は撮影され、他の人と共有され、インターネットに投稿される可能性さえあったのです。”
訴状ではさらに、そのようなリモートアクセスが発生したことに気づいたとき、ADTは影響を受ける顧客に電話をかけ、金銭の支払いと引き換えに秘密保持契約を提供したと申し立てています。
この疑惑に関するThe Privacy Advisorへのコメントで、ADTの広報担当者は、「ADTは4月に、元従業員がダラス地域の220人の顧客のADTアカウントに不正アクセスしたと法執行機関に報告しています。 私たちは直ちに行動を起こし、このようなことが二度と起こらないように対策を講じました。 この事件の影響を受けた220名のお客さまに起きたことを深く反省し、お客さまの不安を解消するためにご連絡を差し上げました。 私たちは、元従業員に対する法執行機関の捜査を支援し、彼の不適切な行為によって影響を受けた人々に正義をもたらす手助けをすることに尽力しています」
プライバシーに関する案件を選別する傾向がある彼の会社が、なぜADTに対して集団訴訟を起こすことにしたのかと聞かれ、会社の創設者であるJay Edelsonは、実際、特に現在の流行病を考えると、会社が起こすプライバシー案件には非常に選別的であると述べました。
「この事件は、法的にも感情的なレベルでも、私たちの心に響きました。 人々は、安全であるためにホームセキュリティシステムを購入します。 私たちのクライアントは、最もプライベートな瞬間でさえも密かに監視されていたことを知ったとき、当然のことながら、そのことに非常に憤慨しました。 「このようなことが二度と起こらないように、システムを整備することが極めて重要です」
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