“Amazon.com が成功する会社であるという保証はどこにもない。
創業者がその将来をそれほどまでに確信していたとは驚きです。
創業から25年後の今日、Amazon は世界で最も価値のある公開企業のひとつとなり、ベゾス氏はその発明により世界で最も裕福な人物となったのです。
書籍のオンライン販売から始まったアマゾンは、会員登録、実店舗、食料品の販売、独自のスマートデバイス、わずか1時間で顧客に物を届ける配達システムなどを持つ世界的な巨大企業に成長したのである。
では、アマゾン帝国はどのように築かれたのでしょうか？
Amazonの革新性は、その決算にはっきりと見ることができるのです。
昨年、アップルに次いで世界で2番目に時価総額1兆ドルの公開企業となった。
オンライン大手の大きな成功は、その収益にも表れている。
売上高は今年末までに過去最高の2750億6000万ドルに達する見込みで、2020年末までに売上高が3200億ドルを突破するとの予測も出ている。
ベゾス氏の成功は、同社のグローバル展開によってもたらされたが、主に他の幅広い分野への拡大によってもたらされた。
ビデオストリーミングサービスやデバイス、クラウドサービス、そして最近では食料品（ホールフーズ・マーケットの買収によって）、同社はFacebook、Apple、Google、Netflixといったテクノロジー大手と直接競争できるようになったのである。
そして、すべては本を売ることから始まった
1995 年。
1995: Amazon、書籍のオンライン販売を開始
「4年前に初めて書籍販売を始めたとき、誰もが『いいか、おまえたちはただのコンピュータ屋で、書籍販売について何もわかっていない』と言ったものだ」と。 そしてそれは真実だった」と1999年、若き日のジェフ・ベゾスは語っています。
しかし、当時同社が米国で持っていた巨大な備蓄スペースは、アマゾンがこの分野でリーダーになるのを助け、実店舗のライバルよりも幅広い書籍の選択を提供することを可能にした。
その後、電子書籍が登場し、アマゾンはその市場でも重要なプレーヤーとなりました。
1999 – アマゾン、世界最大のオンライン販売プラットフォームに
1990年代末、アマゾンは他の商品の販売を始めることに決めました、まずは音楽とDVDからです。
やがてベゾス氏の帝国は、電子機器、玩具、台所用品を含むまでに成長しました。
米国の倉庫網の拡大により、同社が提供できるものが広がり、顧客からの人気も劇的に上昇しました。
10 年後、Amazon は米国および世界で最大のオンライン販売業者になりました。
2005 – Amazon がプライム会員制度を開始
2000 年に Amazon マーケットプレイスが誕生し、プラットフォームが多くの小規模ビジネスに対して開かれましたが、Amazon ではロイヤル顧客向けに配送サービスを強化する必要性を感じていました。
2005年にAmazonプライムを開始し、特定の商品をより早く配送するサービスを提供しました。 これにより、あらゆる種類の商品の売り上げが伸びた。
現在、1億人以上の有料顧客が、動画や音楽のストリーミングも提供する定額制サービス、アマゾン・プライムの会員となっています。
これは世界で2番目に大きな有料会員制プログラムです。
2007- Amazonが初の消費者向け製品を発売。 Kindle
Amazon は書籍販売の起源を決して忘れてはいませんでした。 電子書籍が普及し始めると、ベゾス氏は2007年にキンドルを発売し、最終的にこの分野の世界的リーダーとなりました。
2010年代初頭にはアップルとグーグルの激しい競争に直面し、アマゾンのスマートデバイス部門は飛躍的に成長しました。
しかし、Amazonはスマートデバイスを発売した最初の企業であり、同社独自の人工知能システムAlexaを搭載したEchoスピーカーでした。
現在、Amazonは米国で3番目に大きなスマートデバイスの販売者となっています。
2018年後半は同社にとって厳しい状況で、市場評価額は1tnドルの大台を割り込んだ。
オンライン小売の支配に成功した同社は現在、サービスの拡大、そしておそらく驚くべきことに、実店舗への進出に照準を合わせ、新しいショッピングスタイルを確立している。
あと25年後のAmazonはどうなっているだろうか? 見守るしかないでしょう。