“人は答えで判断するのではなく、質問で判断する。” – ヴォルテール
あなたは自分の質問によって判断されていませんか？ あなたのキャリア、ビジネス、結婚、または空白を埋める＿＿＿で前進していないのですか？ それは、あなたが正しい質問をしていないからかもしれません。
自分の行動を修正するのに必要なフィードバックが得られていないかもしれません。 聞くべき種類の答えを得られていないかもしれません。 また、まさに間違った情報.
What Do You Want?
質問をするときは、答えとして何を望んでいるかを知らなければならない。 私は軍隊でかなりの年月を過ごしました。 誰かの意見ではなく、データが必要だったのです。 つまり、情報を厳密に知りたいのです。 解釈は必要ない。 事実だけです、奥さん。
また、誰かの意見を求めることもあります。 例えば、”このコロン、どう思う？”とか。 時には、根拠のある意見やアドバイスが欲しい場合もあります。 “アップタウンからダウンタウンに行くには、どのようなルートがありますか？” 質問をする準備をしながら、正しい情報源を持っていること、そして彼らがあなたが彼らに何を求めているかを知っていることを確認してください。
- Do I need a factually correct answer?
- Do I need an expert opinion?
- Do I need a well-reasoned judgment?
驚くほど質問上手になる方法
どんな情報が必要で、誰に聞けばいいかがわかったら、それに対して最高の情報を得られるように質問をする必要があります。 驚くほど素晴らしい質問をすることは、他のスキルと同じで、練習が必要です。 ここでは、あなたが知る必要があるものを引き出すためのいくつかのテクニックです。
Don’t Ask Yes or No Questions
あなたがイエスかノーかの質問をすると、ほとんどの場合、不完全な情報を得ることになります。 その代わり、自由形式の質問をすることです。 自由形式の質問を使うことで、あなたが知らなかったような洞察や追加情報を得ることができます。 would」「should」「is」「are」「do you think」などの質問は、すべて「はい」か「いいえ」につながります。 who」「what」「where」「when」「how」「why」を使った質問は、人々が自分の答えを考えるきっかけとなり、より多くの情報を与えてくれます。 事実を厳密に探しているのでなければ、その人が出す答えには何らかの前提があるものです。 なぜそう言えるのか」「なぜそう思うのか」など、フォローアップの質問をしてみましょう。 あなたの同僚は、サプライヤーの一人がそのプロジェクトに取り組むのに非常に難色を示していると話しています。 あなたはそのコメントについてフォローアップしたいと思うでしょう。 彼は一緒に仕事をするのが難しいとはどういう意味ですか？”といった質問をすることで、本当の事実にたどり着くことができます。 そのサプライヤーが特に仕事がしにくいというわけではなく、迅速な連絡が取れないとか、いろいろな外的な理由があるのかもしれません。 フォローアップの質問はあなたに洞察を与え、あなたが物事.
Use the Power of Silence
質問をすること、応答を待って、応答を聞いて、さらに待って快適になることを開始します。 多くの場合、質問している相手はもっと情報を持っていて、あなたがそれを待っているときにそれを引き出してくれるでしょう。 堰を切るような沈黙の時間を快適に過ごす必要があるのです。 警察や軍の尋問官は沈黙を非常に効果的に利用します。
Don’t Interrupt
Don’t interrupt the person with you talking with them. 第一に、それはあなたが相手の言っていることを評価していないことを相手に伝えることになります。 割り込みは相手の思考回路を停止させ、必ずしも進むべき道ではなく、あなたの望む道へと会話を誘導します。 質問をして、相手がそれに完全に答えるようにします。たとえ、あなたが望む答えを得ていないと思うときでも。
時間がない中で、相手が話題からだいぶ離れてしまった場合は、もちろん中断する必要があります。 その際はできるだけ丁寧に。 これは、あなたが相手の言っていることを尊重していることを相手に示すものです。 例えば、”Excuse me, I want to make sure I understand you. “のように言います。 私はあなたが言うことを聞いたことは…」と、その後、手で問題にポイントにそれらを戻す。
あなたは知識のためのあなたの探求に行くように、素晴らしい質問をすると、練習がかかることを覚えておいてください。 これは、おそらくあなたはそれが完璧なすべての各出演を得ることはありませんことを意味します。 ただ、質問を始めるのです。 時間が経つにつれて、あなたのスキルは向上していきます。 良い答えが欲しいなら、良い質問をすることから生まれるということを忘れないでください
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