「悩みは口から出る」
– 中国のことわざ
あなたは、人間関係の中でコミュニケーションの問題を経験したことがありますか？ 多くの研究が、コミュニケーション不足がカップル・セラピーの上位の理由の1つであり、離婚の上位の理由の1つであると指摘しています（1）（2）
以下は、私の著書（タイトルをクリック）から引用した、カップルが対人コミュニケーションで犯す4大間違いです。 「
1. このような「あなた」言語と指示*
Ineffective communication is often characterized by the use of certain types of “you” language, such as “you are.”. .である」、「あなたは. .である」、「～する必要がある」、「～しなければならない」。 …」、「～しなければならない。 .”、”you’d better. .”、”you people. . .”
指示語を含む「あなた」言語の例には、次のようなものがあります。
「あなたは十分ではない」
「注意を払うべきだ」
「あなたは今これをする必要がある」。…」
「私の立場を理解しろ…」
「ちゃんとやれよ…」
私たちのほとんどは、何をすべきかを言われるのが好きではなく、「あなた」言語に加えて指示を使用すると、他の人に憤りや防衛の気持ちを呼び起こしやすくなります。 この種のコミュニケーションは、「ノー」の返事を招きがちで、しばしば意見の相違や対立を招くという問題もある。
2. 普遍的な発言
普遍的な発言とは、人の性格や行動を否定的に一般化した発言のことである。 普遍的な発言の最も一般的なタイプは、”いつも”、”決して”、”再び”、”だから”、”毎回”、”こんな”、”みんな “といった言葉の使用を伴います。 普遍的なステートメントは、しばしば「あなた」言語と組み合わせて使用されます。
例えば：
「あなたはいつも便座を上げたままにする」
「あなたは決して歯磨きのキャップを元に戻そうとしない」
「あなたは常にあなたのことを見ている」。「
「また失敗してるよ！」
「すごく怠けてる！」
「毎回これを忘れてる！」
「すごく無精者だね！」
「みんなが君が悪いと知っているよ」
ユニバーサルステートメントは多くの点で問題である。 まず、これらの声明に内在するメッセージは、そのような一般論を話す人の心の中では、他の人が他の人である可能性はないということです。 第二に、普遍的な発言は「どうすれば良くなるか」ではなく「何が悪いか」を指摘する傾向があるため、このような発言は変化を抑制する。 最後に、先ほどの「あなた」言葉の例と同じように、普遍的な発言は簡単に論破されてしまいます。 もし私が「あなたは皿洗いをしない」と言ったら、あなたは「そんなことはない、去年一度皿洗いをした」と一つの例外を提示するだけで、私の発言は見事に否定されるのです。
3 人に厳しく、問題に優しく
他人が関わるあらゆるコミュニケーションの場面では、相手となる人物と、自分が対処する問題や行動という2つの要素が存在する。 効果的なコミュニケーターは、問題や行動を人から切り離す方法を知っており、人にやさしく、問題には厳しく接することができます。 非効率的なコミュニケーターは、その逆を行います。 例えば、
Ineffective communication: “あなたはとても愚かです！”
効果的なコミュニケーション。 “あなたは賢い人です。今朝あなたがしたことはあまり賢いことではありませんでした。”
非効果的なコミュニケーション。 “あなたは片付けをしない。 あなたは無精者だ！」
Effective communication: “今週は皿洗いをしなかったね。”
相手には厳しく、問題には甘いと、人は否定的な反応を起こしやすく、あなたの言うことをより個人的に受け取り、その結果、怒りや憤り、傷、抵抗感を感じる可能性が高くなるのです。 また、「あなた」という言葉や普遍的な言葉を頻繁に使うことにも注意が必要です。
4 感情の無効化
感情の無効化は、人から出るポジティブまたはネガティブな感情を認識しながら、その感情を軽視、軽蔑、最小化、無視、ネガティブな判断をするときに起こります。
たとえば、
「あなたの懸念は私には無意味だ！」
「あなたの苦情はまったく根拠がない。”
Relationships Essentials Reads
「君は物事を大げさに考えすぎだ」
「君の怒りは大きな過剰反応だ」
「だから数学がBだったらどうするんだ？ 私はいつもAを取っていたのに」
「そんなに喜ばなくてもいいじゃないか-君の進歩は本当にほとんど意味がないんだから」
人の肯定的な気持ちが無効にされると、その人の肯定的な気持ちはおそらく弱くなったり消えたりすることでしょう。 肯定的な感情が減ると、関係の強さも減ります。 ある人の否定的な気持ちが無効化されると、その人の否定的な気持ちはおそらく強まり、長引くでしょう。 負の感情が増加すると、そのようにrelationship.
我々は他人の感情を無効にするとき、我々は即座に憤慨を引き起こす可能性があります。 私たちが無効にした感情を持つ人 (またはグループ) は、傷つき、怒っているように感じられるでしょう。 場合によっては、感情を無効にされた人は、自分の感情を再び傷つけられないように、感情的にあなたから離れてしまうかもしれません。 感情を無効にすることは、親密な人間関係において最も破壊的な行為の一つです。
非効率的なコミュニケーションの結果 – 闘争、逃走、凍結
前述のように、非効率的なコミュニケーションは対立、防衛を引き起こし、関係を悪化させる。 非効率的なコミュニケーションへの一般的な反応は、3つの “F “が含まれています：人々はどちらか非効率的なコミュニケーターと戦う、非効率的なコミュニケーターから飛行する、または非効率的なコミュニケーターを扱うときに感情的に凍結（感情的に閉鎖/シャットダウン）する可能性が高くなります。 この3つの「F」は、もちろん、家庭でも職場でも、健全な人間関係を築き、維持する上で大きな障害となります。
もしあなたの関係が非効率的なコミュニケーションに苦しんでいるなら、良いニュースは、あなたとあなたのパートナーが喜んでいる限り、改善はすぐに学ぶことができ、すぐに使用することができることです。 このトピックに関する詳しい資料は、私の著書（タイトルをクリックしてください）をご覧ください。 「1141>
「コミュニケーションは学ぶことができるスキルです。 自転車に乗ったり、タイピングをしたりするのと同じです。 コミュニケーションは学ぶことのできるスキルであり、自転車に乗ることやタイピングと同じです。