優れた営業マンを採用することは、営業職がいかに人気があり魅力的であるかを考えると、意外に難しい仕事であることがわかります。 なぜでしょうか。 それは、優秀なセールスマンには、その役割で自然に成功するために必要な特性が備わっているからです。 このような、優れた営業マンの特徴とは、どのようなものでしょうか。
-
Ability To Empathise
共感は、同情と混同されてはいけません。 また、”impathy “は “同情 “と混同してはいけません。 尊敬の念を示し、顧客の信頼を得るためには、販売員は、自分が問題を真に理解していることを示し、単に販売目標を達成するためではなく、顧客の利益のために解決策を見出したいと思っていることを示すことができなければならない。 これによって、販売員は顧客と信頼関係を築き、自分の存在に安らぎを感じてもらうことができる。
-
Goal-Driven
目標に向かう人は、目の前の仕事に集中し、自己啓発ができるので、良いセールスマンになることができる。 目標達成のために、タスクを整理し、優先順位をつけるのが得意な傾向があります。
追い込まれる性格と、顧客に共感する能力のバランスが、優れたセールスパーソンになるためのポイントです。 また、「忖度（そんたく）」しすぎると、自分の目標を達成するために顧客の真のニーズを見過ごすことになる。
-
Responsible
責任感のある人は、自分の成功や失敗に責任を持つので、優れたセールスマンとなる。
-
Persistent
ある程度粘り強く、かつ引き際をわきまえるのも、優秀なセールスマンの特徴である。
粘り強いセールスマンは、顧客に断られたことを個人的に、あるいは失敗として受け止めない。 人によっては、買うべきタイミングや状況でないだけで、販売員の能力や性格を反映したものではありません。 優れた営業マンは楽観的な見方をして、次の販売候補に移るだけです。
もしあなたが営業の知識やスキルを向上させたいと考えているなら、当社の営業プロフェッショナル向けISMコースについてもっと知ってみませんか？
もしあなたが、セールスの知識やスキルを向上させたいと考えているのであれば、ISMのセールスプロフェッショナル向けコースの詳細を調べてみてはいかがでしょうか。