事故に遭ったらどうするか
誰も車の事故に巻き込まれたくはないでしょうが、起きてしまいます。肉体的、精神的外傷のほかに、車の所有者にとって、保険会社、自動車金融業者、修理工場とすべての詳細を管理して、手続きがスムーズに進むようにすることは難しい時間かもしれません。 「事故や高価な修理に巻き込まれた後、我々の顧客は圧倒され、感情的で、今後何が起こるかのガイダンスを必要とし、いくつかのタイプの確実性を探して、”クライスラーキャピタルキャピタルの顧客サービスのスポークスマンは、あなたが同様に、財政的にあなたを損傷する可能性が合併症でヒットしないように起こる必要があるすべてのトラックに滞在するのに役立ちたいと思っています。 しかし、あなたはあなたの契約の条件に基づいて、クライスラーキャピタルのアカウントで最新情報を維持する必要があります。 ここでは、事故に巻き込まれた場合に確認すべき重要な質問を紹介します。
- 事故の報告と請求手続きを開始するために、すぐに保険会社に通知してください。保険会社に請求した後、その提供者によって車が修理可能か全損と見なされるか決定がなされます。
- 次の情報をお知らせください：完全な請求番号、アジャスターの名前、およびアジャスターの電話番号。
- 保険会社が車両を全損と判断した場合、クライスラーキャピタルに連絡して支払額を求め、保証書（LOG）を依頼します。
- 請求を迅速に行うため、クライスラー・キャピタルは保険会社から以下の書類を要求されます。
- 評価
- 決済内訳
- 警察報告書またはCOL報告書
- これらの書類は214.540.5553までファックスするか[email protected] にメールしていただくようお願いします。 この手続きの間、毎月の自動車代金の支払いは滞りなく行われる必要があります。 すべての支払いが終わった後でも残高が残っている場合は、ローン契約を完済する責任があります。
すべての書類に保険請求番号、クライスラーキャピタル自動車ローン口座番号またはVIN番号を記載してください。
- ギャップ保険に入っている場合は、できるだけ早くギャップ会社に連絡して請求をしてください。 以下は、ギャップ保険会社が通常要求する書類とその提供者です：
- Chrysler Capital: finance contract, gap contract, warranty contract, buyer order, vehicle bookout, payoff as of date of loss, copy of insurance check, payment history.
- 保険会社：評価と決済内訳、警察またはCOL（Cause of Loss）レポート、申告ページ
- お客様：走行距離の説明、保険会社が提供できない場合は警察レポートまたは損失明細書
- ギャップカバーについて質問がある場合は、ギャッププロバイダーに連絡して相談してください。 また、クライスラー・キャピタルのサービス部門（1.855.563.5635）にもご連絡ください。
保険会社はあなたおよびクライスラー・キャピタルに支払うべき小切手を発行します。 この小切手を受け取ったら、裏面にあなたの口座番号を裏書きし、
Chrysler Capital
Attn: Repairs
5201 Rufe Snow Drive, Suite 400
North Richland Hills, TX 76180
修理代金を受け取り次第、Chrysler Capitalからあなたの修理工場へ連絡し、あなたの請求手続きを支援するとともに必要書類を請求させていただきます。
- 修理工場W9（2011年版またはそれ以降）
- 保険見積もり
- 実際に完了した修理の最終明細請求書（請求書にはVIN番号をすべて含むこと）
あなたの請求を迅速にするために、あなたのボディショップから上記の書類を [email protected] まで電子メールで送ってもらうか、214までファックスしてもらうようお願いします。540.5692.
修理工場がクライスラー・キャピタル（1.855.563.5635）に連絡し、修理請求に関する重要な情報を確認できるようにしてください。
- Chrysler Capital契約と一緒に追加製品を購入した場合は、サービスプロバイダーやディーラーに連絡してキャンセルを行ってください。
- それらの付帯商品には以下のものが含まれます。
- 延長保証
- クレジットライフ
- クレジットディザスター
- メンテナンスプログラム
- タイヤ＆ホイール
If you need further assistance or have questions at any time during your insurance claim process, 1.Click us to 1,000…詳細につきましては、弊社までお問い合わせください。855.563.5635.
Claims
Chrysler Capitalの保険ウェブサイトにアクセスしています。 お客様がアカウントホルダーである場合、アカウントにログインし、保険金請求オプションを選択して、保険金請求を通知してください。 登録されていない場合は、今すぐ登録し、アカウントにアクセスしてください。
or
Update Your Information
Chrysler Capitalでは、自動車アカウントの保険情報を更新するために複数のオプションを提供しています。 保険加入は必須です。 お客様の契約には、包括保険と衝突保険を提供する保険契約を車両に維持し、損失受取人および追加被保険者の裏書をすることが要件として含まれています。 保険証券にこれらの情報が正しく開示されていることをご確認ください。 保険証書の提出や保険情報の更新は、当社のウェブサイトから行ってください。 また、現在お持ちの保険証書のコピーを800-713-0260にファックスしていただくことも可能です。 または、保険情報を
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Carmel, IN 46082 ChryslerLease®
P.O. Box 4210
Carmel, IN 46082までFAXでお送り下さい。