デジタル・マーケティング。
このデジタルマーケティングガイドは、何が何だかわかります。
2000年代初頭に用語として広まったデジタルマーケティングは、実はもっと前からありました。 正確には約100年前です。
ここで、歴史上最初のデジタル マーケティング担当者の写真をお見せしましょう。 マルコーニ？
そうです。 1896年に人類で初めて「無線信号の公衆送信」を実演した。
この男がラジオを発明した。
イギリスでの小さな実演のすぐ後、モールス信号が海を渡って送信されるようになった。
そして、ラジオが一般に普及するまでにはさらに10年かかりましたが、それを使って物を売ることができると理解するのに長い時間はかかりませんでした。
ショーのチケットを買ったのです！
デジタルマーケティング戦略の誕生
驚いたことでしょう。 スマートフォンやアプリ、Facebook広告、ブログには一切触れていません。
それは、デジタルマーケティングはインターネットとは無関係だからです。 ソーシャルメディア、モバイル アプリケーション、電子メール、Web アプリケーション、検索エンジン、Web サイト、または任意の新しいデジタル チャンネルなどのチャネルです。
デジタル マーケティングは、オンラインとオフラインの両方で行うことができます。
デジタル マーケティングが重要な理由
ビルボードを覚えていますか？
覚えています。 カリフォルニアで過ごした幼少時代、車の後部座席からの経験はほとんど、交互に行われました。 「
カリフォルニアの幼い子供だった私は、車の後部座席から、10フィートのビルボードが道路脇に現れるたびに、「ママ、いつそこに行くの」「あ、見て、マクドナルド、行っていい？「
時には、ビッグ ブランドは、アウディと BMW の間のこのようなビルボード戦争を始めることさえあり、かなりの笑いを誘いました。
残念ながら、あるいは幸いにも、それは死んでいます。
上のようなビルボードが死ぬ理由は、ボルボの 1 枚の写真に完璧に表れています。
なぜなら、率直に言って、未来の運転は次のようになるからです:
(Image source: Dullonet)
乗客が道路を見て過ごすことは一度もないだろうからです。
Do me a favor, the next time you drive and are giving a friend a ride, take a peek at the passenger seat.
Just for a second.Heck, chances are they look at their phone.
Heck, in the world of all drivers is on one or other (texting or calling), at any moment of daylight hours.How can we think billboards have a future?
運転手さえも道路を見ていないとしたら、誰がその広告を見ることになるのでしょうか。
そして、Apple と Google が取り組んでいる自動運転車（実現するのは分かっているでしょう）は考慮していません。
つまり、旧式の印刷機を停止して店を閉める前に、このデジタル マーケティングを理解する時間はあまりないのです。
そして、25歳の若者がリビングルームに座ってビデオゲームで年間200万ドルを稼ぐことができるのは、オンラインマーケティングのおかげですが、オフラインマーケティングにもまだその場所があります。
それでは、ヘリコプターで周りを一周して概要を把握しましょう。 とはいえ、オンライン・マーケティングについては別のガイドでお話しますので、ここでは念のため、オンライン・マーケティングのさまざまな領域についてのみ言及します。
オンラインマーケティングの7つの大きなカテゴリは以下の通りです。
- 検索エンジン最適化（SEO）
- 検索エンジンマーケティング（SEM）
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング（SMM）
- Pay-per-> （ペイパーペイ）
- アフィリエイトマーケティング
- メールマーケティング
SEO（Search Engine optimization） SEM（Search Engine Marketing） SEO（Search Engine Marketing）
Unbounce は、あらゆる種類のオンラインマーケティングを 1 つのきちんとしたチャートにまとめた素晴らしいインフォグラフィックを作成しました。
(Image source: Unbounce)
Quick Sproutのオンラインマーケティング初心者ガイドは、始めるには最適な場所です。
ここで、デジタルオフラインマーケティングの4つの大きなカテゴリがあります。
まず、私が強化オフラインマーケティングと呼ぶものがあります。 これは、完全にオフラインでありながら、電子デバイスで強化されたマーケティングの形態です。
たとえば、あなたのレストランが、顧客が注文を作成するために iPad を使用している場合、タイ料理を食べるというオフライン体験が、この電子デバイスによって強化されます。
人々は、何十年も前から、デジタル メディアを使ってマーケティングを強化してきました（どんな方法で強化してきたかは、後述しますが、あなたは忘れているだけでしょう）。 今度、迷惑で熱心すぎる自動車ディーラーが自分のコマーシャルを一言一句叫ぶのを聞いたら、マルコーニ氏に感謝しましょう。
もちろん、テレビ・マーケティングも忘れてはいけません。
最後に、オフラインマーケティングの最大かつ最速の成長分野であり、確かに多くの失敗や破綻、失敗もある、電話マーケティングを紹介します。
Enhanced offline marketing
アリゾナの砂漠にあるビルボードとニューヨークのタイムズスクエアにあるビルボードは何が違うのでしょうか。 製品ですか？
3文字です。 LEDです。 発光ダイオードです。
タイムズスクエアのビルボードはすべて電子式です！
(Image source: Adweek)
なぜか? なぜなら、アリゾナの砂漠では、人々の注目を集めるためにあなたと競争する人はいないからです。 ビルボードがあれば勝ちです。
しかし、タイムズスクエアでは、注目度はおそらく世界のどこよりも価値があります。
気をそらしたいなら、バス、タクシー、プロモーターの叫び声、そしてもちろん電子看板がある。
中には、広場にいる人々のライブフィードや顧客の写真を表示するインタラクティブなものもあります。
タイムズスクエアのビルボードスペースを1年間借りると、なんと100万ドルから400万ドルもかかります。
オフラインマーケティングの強化は、他にどのような形があるでしょうか？
最近、Apple Store に行くと何が見えますか？
(Image source: Wikipedia)
iPad、Macbook、iPhoneに寄りかかる人々。
もしあなたが何らかの電子製品をお持ちなら、あらゆる製品デモはデジタルマーケティング戦略において重要な部分となります。 これを覚えていたら、自分は非常に幸運な子供だと思ってください。
(Image source: Emuparadise)
これは初代 PlayStation のデモ ディスクで、他のゲームや時には雑誌と一緒に何枚も配布されました。 CD (後に DVD) が付いてきて、ディスク ドライブに放り込んで、どんなサンプルがあるか見るのが待ちきれなかったのを覚えていますか。
デモとは少し違いますが、これはデジタル形式の製品サンプルです。 地元にいるラッパーやロッカーの卵たちが、自分の音楽を聴いてもらうためにミックステープやCD、そして今ではUSBメモリを配っていることを思い浮かべてください。
Radio marketing
Over 100 years have passed since that original first live broadcast of the opera performance at the Met and guess what – radio is still here.
Since radio did fairly well in transitioning to the internet, it hasn’t taken as big of a hit as TV. そして、古いタイプのラジオでさえ、まだ重要なのです。
いくつかの事実。
- Radio still reach 85% of the US population every week
- Listeners listen per 2 hrs per day, on average
- Wallwide radio advertising expenses 40% come from the US
- A about half the US population listens to internet radio at least once a month
Now, while profits are shrining, radio isn’t dead. Pandora の 8000 万人のユーザーのおかげで、毎年約 40 億ドルの利益があります。
しかし、うまくいくようなクリエイティブなラジオ CM を作ることは別として、他に何があるでしょうか。
最近、インターネット ラジオは良い動きをしました。
あなたがコーチングのような特定のトピックを中心に回転ショーをホストしている場合、あなたは右のショーの前と終わりに、プログラムや製品を差し込むことができます。
ソーシャルメディアは、これらの日のマーケティングの最有力候補であるので、それは地元のラジオ局を見つけ、ショーに乗る、インタビューを受けたり、それらとの契約を交渉することはかなり容易になるはずです。
一度、いくつかのスポンサーシップを取得し、あなたが局の有力候補であることを確認し、彼らはあなたにプレミアムスロットと最高の放送時間を与えることを確認してください。
ほとんどの場合、ラジオでうまくやることは、面白いことです。
キャデラックとデイリークイーンは、一貫して固体ラジオコマーシャルを思い付く2つのブランドです。
テレビマーケティング
テレビマーケティングはそのようなゴリアスであり、それはおそらく消えることはありませんよ。 Google Video が Youtube になって以来、テレビ広告の効率は急速に低下しています。
PewDiePie がビデオゲームをロックするだけでなく、陽気なコメントも提供するのを、4000万人の登録者 (！) と共に見られるのに、誰がくだらない MTV ショーホストが何の手がかりもないゲームのレビューをするのを見たいだろうか。
では、平均的なアメリカ人がまだ毎日 4 時間テレビを見ているのに、なぜテレビ コマーシャルはほとんど価値がないのでしょうか。 検索エンジン、リターゲティング、ソーシャルメディア、メール マーケティングの世界では、すでに関心のある製品の周りにマーケティングされることに慣れているため、自分とはまったく関係のないものはすべて露骨に無視します。
TV で映画を見ることさえ気になるのに、Netflix（今までに年間 50 億ドルの収益を上げている企業）にまだない場合は、どうすればいいでしょうか?
録画して、すべてのコマーシャルを早送りする。
私たちは完全にコントロールできることに慣れている。
太りすぎで、糖尿病で、22 歳でありながら、痔のクリームのコマーシャル、オレオの広告、ハンバーガーのスポットを見ることができるのです。 しかし、テレビで、あなたは誰に到達しようとしているのかわからない、あなたが得るでしょうどのように多くの眼球だけ。
だから、深夜にインフォマーシャルを見て、博士ホーはまだ彼の圧縮解除ベルトのいくつかを販売することを保証するいくつかの不眠症から、テレビ広告は死んでいますか？
完全ではない。
まだ実行価値がテレビ広告の一つのタイプがあります、それはあなたの費用がかかります。
タイムズスクエアでビルボードを1年間借りると、100万ドルかかると言ったのを覚えていますか？
スーパーボウルで放映される60秒のコマーシャルは450万ドルかかります。
その相互受粉効果のおかげで、しばしばウイルスや記憶に残るコマーシャルはまだ採算が合っています。
あなたのコマーシャルがブラックリスト（ネットワークがテレビで見せることができないと判断したコマーシャル）に載った場合、バイラル効果は通常さらに強くなり、例えば、今年大きな話題を呼んだカールスジュニアのコマーシャルは、このようになります。 例えば、フォルクスワーゲンの有名なスターウォーズのコマーシャルは、現在までに6200万回の再生回数を記録しています。)
悲しいかな、スーパーボウルのコマーシャルの誇大宣伝は、おそらく成功期の名残であり、消えようとしている。
企業がテレビコマーシャルに毎年世界中で費やす2000億ドルは、米国では10人に1人がNetflixアカウントを持っており、今後さらに増えると考えられるため、ほとんど正当化されません。
ですから、オフラインのデジタル マーケティングを行うつもりなら、未来のマーケティング プラットフォームやチャネルに集中して時間とお金を費やすことをお勧めします。
例えばこれです。
Phone marketing
私たちはまだこのことに気づいていませんし、ほとんど十分な評価をしていません。
スマートフォンはそれを殺しています。
現在、インターネットユーザーの80%以上がスマートフォンを所有しており、2014年には、デスクトップPCやラップトップを介してよりも電話からインターネットにアクセスする人が多い転換期を越えました。
モバイルマーケティングはここにあり、2016年には、モバイル広告に費やされる金額がデスクトップ広告に費やされる金額を初めて超えるでしょう。
2020年には、現在テレビ広告に使われているのと同じだけの金額がモバイル広告に費やされるようになるでしょう。
しかし、インターネットに接続しているスマートフォンユーザーに対してできる電話マーケティングの種類を見る前に、製品をマーケティングするオフラインの方法をいくつか見てみましょう。
非常に過小評価されているアプリが2つありますが、スマートかどうかにかかわらず、すべての電話に入っています。
コールとテキスト。
1日あたりおよそ3件の販売（マーケティング担当者は平均して1日に52人に電話をかけ、買い手を見つけるまで約17件かける）、ソーシャルメディアや電子メールのような拡張性はありませんが、マーケティングに対する有効なアプローチであることには変わりありません。
この戦術は有効ですが、最終顧客（B2C）に販売する場合はあまりスケールせず、販売しようとする前に接触することで取引を成立させることができます（特に、人脈が重要なB2Bでは）。
よりうまくいくのはテキストによるマーケティングで、「アプリ」は世の中のあらゆる電話でも利用可能です。
Web が利用可能になり、モバイル データ使用料が非常に少なくなった後、MMS は明らかに悪化しましたが、テキストは依然として人々に到達し、160 文字以下で価値をもたらす良い方法です。
たとえば、顧客に特定の単語を電話番号にテキスト入力させるという形で、最初に許可を得る必要がありますが、テキスト マーケティングを大規模で提供しているプロバイダーが複数あります。
テキストメッセージマーケティングを活用する方法の例をいくつか紹介します。
(Image source: Tatango)
特別価格、クーポン、割引はレストランにとって追加の顧客を得るための素晴らしい方法で、入場者を常連に変えることができます。
たった10日間で、40万人の顧客とつながり、150万以上のテキストメッセージを生成しました。
カスタマーサービスとしてテキストリマインダーを使用することは、ウォルマートのようにモバイルマーケティングを強化することもできます。
顧客サービスとしてテキストリマインダーは、ウォルマートが行っているように、顧客に処方箋が受け取れるようになったときに警告を出します。
もう1つのオプションは、顧客がアプリで収集したポイントや携帯電話で支払ったときのポイントを交換できるような、ロイヤリティプログラムを作成することです。
テキストメッセージの98％は開封され、そのうちの90％は到着後3分以内に開封されるので、テキストメッセージは、あなたが行っている景品を宣伝する絶好の機会でもあります。
Heyo のようなツールを使用すると、モバイル用に最適化され、Facebook やその他のソーシャル メディア プラットフォームでうまく機能する景品を、次のように簡単に作成できます：
(Source: Facebook)
ただし、おそらく避けるべきモバイルマーケティングの分野が 1 つあります。 QR code.
These bar code-like images used to pop up everywhere, a few years ago and while some marketers still swear by them, they’re pretty much dead.
(Sample QR code via Wikipedia)
Back in 2011, only about 6% of mobile phone users in US have scans a QR code, all the year. QR コードをスキャンするには、Barcoo などの特定のアプリをダウンロードする必要があります。
それから、対応するコンテンツがアプリ内で開きますが、そのアプリはモバイル用に最適化されていないことがよくあります。
また、大手ブランドはQRコードのコンテキストを尊重せず、電波の届かない地下鉄の駅や、数秒しか見えないテレビコマーシャルなど、非常に残念な場所にQRコードを置いていました。
ですから、QRコードで時間を無駄にせず、時間とお金は別のところに使ったほうがよいのです。 もちろん、ウェブのチャンスを逃すわけにはいきませんし、いずれはすべてのマーケターがオンラインマーケティングをマスターしなければならなくなるでしょう。
しかし、これらのオフライン マーケティング戦術のいくつかを採用することで、すべての卵を 1 つのバスケットに入れず、ソーシャルメディアやコンテンツ マーケティングなどを超えてリード生成を多様化させることができます。 冷蔵庫、オーブン、ビルボードといった従来のデバイスはすべて、デジタルメディアを活用するために近代化されるでしょう。
ここでもう一度、デジタルマーケティングの内訳を説明します。
Online marketing
- Search engine optimization (SEO)
- Search engine marketing (SEM)
- Content marketing
- Social Media Marketing (SMM)
- Pay-per-JapanPay-per-JapanContent MarketingMarketing(SMM)クリック広告（PPC）
- アフィリエイトマーケティング
- メールマーケティング
オフラインマーケティング
- オフラインマーケティング強化
- 電子看板
- デジタル製品
- デジタル製品サンプル
- ラジオマーケティング
- ラジオCM
- 番組スポンサー
- テレビマーケティング
- テレビCM
テレビCM テレビCM テレビ番組スポンサー（一部ショッピング
- Super Bowl CM
- Cold calling
- Text message marketing (giveaways, クーポン、ロイヤリティプログラム）
- QR コード
このガイドであなたの視野が少し広がり、デジタルマーケティングがFacebook広告やソーシャルメディアブラスト以上のものだということがお分かりいただけたでしょうか。
これらの戦術のいずれかをあなたのビジネスで使用しますか？
これらのうち、昔を覚えているものはどれでしょうか。
コメントであなたの最大の収穫を教えてください。
よくある質問
デジタル マーケティングとは何ですか。 ソーシャルメディア、モバイルアプリケーション、Eメール、Webアプリケーション、検索エンジン、Webサイト、または新しいデジタルチャネルなどのチャネルです。
デジタルマーケティングの未来は？
オフラインとオンラインの世界は衝突しています。 冷蔵庫やオーブン、さらにはビルボードといった従来のデバイスはすべて、デジタルメディアを活用するために近代化されるでしょう。
Why digital marketing matters?
Google と Facebook はより多くの眼球をコントロールしているので、従来のどのメディア企業よりも多くの収益を生み出しているのです。 そのため、デジタルマーケティングは重要であり、注目されているところなのです。
デジタルマーケティングを構成するチャネルは何ですか？
検索エンジン、ソーシャルメディア、ブログ、オンライン広告、アフィリエイトマーケティング、メール、モバイルアプリなどです。
Grow your traffic