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コンテンツ戦略の基本

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コンテンツ戦略は、コンテンツの計画、作成、配信、およびガバナンスに焦点を当てます。 コンテンツには、ページ上の文字だけでなく、使用される画像やマルチメディアも含まれます。 コンテンツは、ページ上の文字だけでなく、使用される画像やマルチメディアも含まれます。有用で使い勝手のよいコンテンツ、よく構成され、簡単に見つけられるコンテンツを確保することは、ウェブサイトのユーザー体験を向上させるために不可欠です。

包括的な戦略とガバナンスの構築

コンテンツ戦略の目標は、意味のある、まとまりのある、魅力的で持続可能なコンテンツを作成することである。 Kristina Halvorson 氏は、著書『Content Strategy for the Web』を通じて、コンテンツ戦略の利点と作成方法について詳しく述べています。 戦略によって、何がすでに存在し、何を作るべきか、そしてより重要なのは、なぜそれを作るべきかを特定することができると、繰り返し述べています。

Brain Trafficは、コンテンツ指向と人指向の構成要素を説明するために、コンテンツ戦略クワッド© を作成しました。 私たちはそれを少しアレンジして、成功する戦略とガバナンスを作るために一緒になる構成要素を議論しています。

People-oriented Components

Content-oriented Components
ゴールと実体を特定：中核戦略を成功させるにはどんなコンテンツが必要かについて焦点を当てます。 メッセージングアーキテクチャ、想定読者、音声やトーンなどの特徴が含まれます。 Outline the Roles and Workflow: コンテンツライフサイクルを通して必要な役割、タスク、ツールなど、人々が日常的にコンテンツを管理、維持する方法に焦点を当てます。 メッセージとコンテンツの対応付け、コンテンツのブリッジ、詳細なページ表の作成など、コンテンツそのものに焦点を当てます。 Identify Policies and Standards: コンテンツとそのライフサイクルに適用されるポリシー、標準、ガイドライン、および組織がコンテンツ戦略を維持・発展させる方法に焦点を当てます。 Erin Scime 氏は、ライフサイクルには 5 つの段階があることを明らかにしています。 一般的に、コンテンツのライフサイクルには次のようなものがあります。

  • 監査と分析。 コンテンツ関係者へのインタビュー、競合分析、客観的な分析、コンテンツ環境（サイト、パートナーコンテンツ、姉妹サイト、親サイト）の評価
  • Strategy: トピックの所有領域、分類法、コンテンツ制作のプロセス/ワークフロー、ソーシング計画、音声とブランドの定義
  • Plan: スタッフ配置の推奨、コンテンツ管理システムのカスタマイズ、メタデータ計画、コミュニケーション計画、移行計画
  • 作成。 コンテンツの執筆、アセット制作、ガバナンスモデル、検索エンジン最適化、品質保証
  • 維持する。 定期的な監査の計画、クライアントへのアドバイス、成功指標の目標の決定

これらの各フェーズに関する成果物のいくつかは、情報アーキテクチャ、ユーザーリサーチ、プロジェクト管理、Web解析など、他の分野の成果物と重なります。 各成果物を誰が所有するかを考えるのではなく、誰がそれぞれに貢献し、それらの異なる貢献がどのように最終的な製品を定義するために集まるかを考えることが重要なのです。

有意義なコンテンツを作成するためのベストプラクティス

有意義で適切なコンテンツを作成するために、以下のベストプラクティスを特定しました。 各コンテンツは、

  • 組織の目標やユーザーのニーズを反映させる必要があります。 市場調査、ユーザー調査、Webメトリクスの分析を通じて、ユーザーのニーズを発見することができます。
  • ユーザーがあるテーマについてどのように考え、話しているかを理解する。 そして、それに基づいてコンテンツを作成し、構造化する必要があります。 こうすることで、検索エンジン最適化（SEO）にも役立ちます。
  • 相手が理解できる方法で伝えること。 プレーンライティングの原則を取り入れると、このような場合に役立ちます。 盛り込む内容に目的を持たせることで、不要なものを省く。
  • 常に最新で、事実に基づいたものにする。 新しい情報が入手可能になったら、コンテンツを更新するか、アーカイブ化しましょう。
  • すべての人がアクセスできるようにしましょう。 すべての人があなたの情報にアクセスし、そこから利益を得られるようにする責任があります。
  • 一貫性を保つ。 言語とデザインの両方でスタイルガイドに従うことは、あなたが伝えようとしていることを人々が理解し学ぶのに役立ちます。 ユーザーが、内部的にはナビゲーションから、外部的には検索エンジンからコンテンツを見つけられるようにしましょう。 コンテンツがデザインや構造などを推進する必要がある
  • The Discipline of Content Strategy by Kristina Halvorson
  • Content Strategy and UX: A Modern Love Story by Kristina Halverson
  • Content Strategy for the Web by Kristina Halvorson
  • Content Strategy Quad © by Brain Traffic
  • コンテンツストラテジスト: 彼らは何をしているのか by Dan Zambonini
  • Content Strategy: The Philosophy of Data by Rachel Lovinger
  • The Elements of Content Strategy (excerpt) by Erin Kissane.

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