Si vous pensez avoir une réclamation légale contre quelqu’un, la première étape ne devrait PAS être le tribunal. Quel que soit le litige, aller au tribunal est un processus stressant qui prend du temps et de l’argent. Elle nuit également aux relations entre les parties. En moyenne, il faut plus d’un an pour recevoir une décision de première instance à la Cour des petites créances de la Colombie-Britannique et la Cour suprême prend encore plus de temps.
Dans la mesure du possible, il est préférable de régler le différend à l’amiable. Si vous devez aller en cour, consultez la section Poursuites pour obtenir des renseignements sur la façon de poursuivre quelqu’un à la Cour des petites créances de la Colombie-Britannique à la Cour suprême de la Colombie-Britannique.
Voici quelques options pour vous aider à régler hors cour…
Options pour les demandeurs
Règler en ligne
Le site Web SmallClaimsBC.ca fournit un outil pour aider les gens à régler leurs différends en ligne, sans aller en cour. Une plateforme sécurisée de règlement des différends en ligne permet aux deux parties de communiquer et de régler les problèmes, sans entamer une procédure judiciaire. Une technologie similaire est utilisée par Ebay chaque année pour régler les différends en ligne. C’est rapide. C’est gratuit. Et ça marche ! Si vous envisagez de poursuivre quelqu’un en justice, vous pouvez commencer dès maintenant.
Les lettres de mise en demeure
Une lettre de mise en demeure est une mise en demeure qui exige que l’autre personne (ou société) exécute une obligation légale, comme la résolution d’un problème, le paiement d’une somme d’argent ou le respect d’un accord contractuel. La lettre donne au destinataire une chance d’exécuter l’obligation sans être poursuivi en justice, si l’action est entreprise selon des conditions spécifiques et dans un délai déterminé.
Tout le monde peut écrire et envoyer une mise en demeure. Il n’est pas nécessaire qu’elle émane d’un avocat ou d’un autre professionnel. Utilisez ce modèle de lettre de mise en demeure pour rédiger votre lettre de mise en demeure.
Après avoir lu la lettre de mise en demeure, le destinataire doit avoir une compréhension claire du problème de l’expéditeur et de la meilleure façon de régler la question. L’expéditeur doit s’assurer d’être équitable en ce qui concerne les conditions spécifiées. S’il n’y a pas de règlement, la mise en demeure peut plus tard être utilisée au tribunal et le juge devrait être convaincu que les conditions de l’expéditeur étaient raisonnables.
Médiation
La médiation fait généralement référence à toute situation où un tiers aide les autres à parvenir à un accord. Les médiateurs professionnels sont formés pour aider les gens à résoudre leurs différends et ils apportent un éventail de compétences aux négociations et aux discussions. Le rôle du médiateur n’est pas de prendre parti ou de décider de l’affaire, mais plutôt d’aider les deux parties à trouver un accord pour résoudre le différend.
La médiation est particulièrement utile lorsque les deux parties ont une relation continue l’une avec l’autre. Là où les affaires judiciaires créent de l’amertume, la médiation construit des ponts de compréhension. À la Cour des petites créances, la médiation est toujours une option et elle peut être requise, selon l’affaire et le lieu où elle est déposée.
Pour en savoir plus sur la médiation, consultez le Guide de la médiation en Colombie-Britannique du ministère de la Justice. Pour trouver un médiateur qualifié en Colombie-Britannique, consultez le site Web de Mediate BC.
Pour en savoir plus sur les options extrajudiciaires, consultez la vidéo DialALaw : Le recouvrement des dettes. Si vous êtes déjà dans le processus d’une poursuite, cela ne signifie pas que vous devez aller au procès. Si vous avez participé à une conférence de règlement, vous ou l’autre partie avez 30 jours pour faire une offre écrite de règlement.
Arbitrage
L’arbitrage est une option de règlement où les parties en conflit choisissent un arbitre et soumettent ensuite leurs informations pour recevoir un jugement. L’arbitre est impartial et peut être formé en droit, ou avoir une autre expertise pertinente pour le différend. L’ADR de la Colombie-Britannique fournit un répertoire d’arbitres que vous pouvez consulter.
Agences de recouvrement
Une agence de recouvrement est une entreprise qui poursuit les paiements de dettes dues par des particuliers ou des entreprises. La plupart des agences de recouvrement fonctionnent comme des agents et recouvrent les dettes moyennant des frais ou un pourcentage du montant total dû. Le principal avantage d’engager une agence de recouvrement est qu’elle a pour mission d’obtenir le paiement de l’autre partie. En outre, les montants qui ne sont pas payés à une agence de recouvrement peuvent faire partie de l’historique de crédit de la partie débitrice. De cette façon, les débiteurs sont motivés à effectuer le paiement et à régler les différends.
Options pour les défendeurs
Si vous avez reçu un avis de réclamation de la Cour des petites créances, vous êtes poursuivi – mais il n’est pas trop tard pour régler hors cour. Si vous étiez en Colombie-Britannique lorsque vous avez reçu l’avis de réclamation, vous avez 14 jours pour déposer une réponse – ou pour régler l’affaire et demander au demandeur de retirer sa réclamation. Si vous n’étiez pas en Colombie-Britannique, vous disposez de 30 jours.
Se présenter devant un tribunal peut entraîner beaucoup de temps et de dépenses – pour vous et pour le demandeur. Il faut du temps pour remplir tous les documents et les déposer. Il y a des frais de justice à payer. De plus, si vous et le demandeur avez une relation de travail, elle sera probablement endommagée par le recours au tribunal.
Pour les défendeurs, les options les plus courantes de règlement à l’amiable comprennent :
- Négocier un règlement
- Modifier les modalités de paiement
- Tenter une médiation
- Régler en ligne
Négocier un règlement
Une mise en demeure est un avis officiel exigeant que le destinataire exécute une obligation légale, comme régler un problème, payer une somme d’argent ou honorer un accord contractuel. Vous avez peut-être reçu une mise en demeure qui expliquait les conditions que le demandeur souhaitait pour régler le différend. Relisez les termes de la lettre pour voir si vous êtes prêt et capable de vous y conformer. Vous aurez peut-être besoin de conseils juridiques. Si vous pouvez régler maintenant, sur la base des termes de la mise en demeure, vous pourrez probablement vous épargner le temps et les frais d’un procès. Si vous pensez pouvoir négocier un règlement, contactez le demandeur dès que possible. Si vous parvenez à un accord, vous devriez le mettre par écrit – cela rend les choses claires pour les deux parties et confirme que vous avez tous deux accepté les conditions.
Arranger les conditions de paiement
Si vous n’avez pas répondu au demandeur parce que vous n’êtes pas en mesure de payer le montant en litige, vous devriez envisager de négocier pour arranger des conditions de paiement convenables. Si vous reconnaissez qu’il vous incombe de régler le litige, réfléchissez à la façon dont vous pouvez établir un calendrier de paiement pour transférer des fonds, au fil du temps, au demandeur. Parlez au demandeur et négociez des modalités de paiement que vous pouvez respecter. Essayez d’organiser des conditions de paiement qui reflètent votre capacité à payer.
Tentez la médiation
La médiation désigne généralement toute situation dans laquelle une tierce partie aide les autres à parvenir à un accord. Les médiateurs professionnels sont formés pour aider les gens à résoudre leurs différends et ils apportent un éventail de compétences aux négociations et aux discussions. Le rôle du médiateur n’est pas de prendre parti ou de décider de l’affaire, mais plutôt d’aider les deux parties à trouver un accord pour résoudre le différend.
La médiation est particulièrement utile lorsque les deux parties ont une relation continue l’une avec l’autre. Là où les affaires judiciaires créent de l’amertume, la médiation construit des ponts de compréhension. À la Cour des petites créances, la médiation est toujours une option et elle peut être requise, selon l’affaire et le lieu où elle est déposée.
Pour en savoir plus sur la médiation, consultez le Guide de la médiation en Colombie-Britannique du ministère de la Justice. Pour trouver un médiateur qualifié en Colombie-Britannique, consultez le site Web de Mediate BC.
Pour en savoir plus sur les options extrajudiciaires, consultez la vidéo DialALaw : Le recouvrement des dettes. Si vous êtes déjà dans le processus d’une poursuite, cela ne signifie pas que vous devez aller au procès. Si vous avez participé à une conférence de règlement, vous ou l’autre partie avez 30 jours pour faire une offre écrite de règlement.
Régler en ligne
Le site Web SmallClaimsBC.ca fournit un outil pour aider les gens à régler leurs différends en ligne, sans aller au tribunal. Une plateforme sécurisée de règlement des différends en ligne permet aux deux parties de communiquer et de régler les problèmes, sans entamer une procédure judiciaire. Une technologie similaire est utilisée par Ebay chaque année pour régler les différends en ligne. C’est rapide. C’est gratuit. Et ça marche ! Si vous avez reçu une lettre vous invitant à régler en ligne, cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail. Vous pouvez également en apprendre davantage à ce sujet ici.