- Qu’est-ce que Cleveland Clinic MyChart ?
- Ai-je besoin d’un équipement informatique spécial pour utiliser MyChart ou MyChart – Caregiver ?
- Comment puis-je m’inscrire à MyChart ?
- Puis-je obtenir mon numéro de dossier médical ?
- Puis-je joindre mon médecin ?
- Comment puis-je obtenir la mise à jour de mes informations sur les soins préventifs ?
- Quand puis-je voir les résultats de mes tests récents ?
- Puis-je changer mon adresse sur mon compte MyChart ?
- Puis-je activer MyChart pour un proche ?
- Comment puis-je m’établir comme patient de la Cleveland Clinic et commencer à utiliser mon compte MyChart personnel ?
- Puis-je envoyer un message à mon prestataire de la Cleveland Clinic par le biais de MyChart ?
- Mon prestataire de la Cleveland Clinic me contactera-t-il par l’intermédiaire de MyChart ?
- Chaque patient de la Cleveland Clinic a-t-il automatiquement MyChart ?
- Y a-t-il des frais mensuels pour MyChart ou MyChart – Caregiver?
Qu’est-ce que Cleveland Clinic MyChart ?
MyChart est un outil de gestion de santé en ligne sécurisé qui connecte les patients de la Cleveland Clinic à des parties de leur dossier médical électronique, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous permettant ainsi de :
- Recevoir les résultats des tests, y compris les laboratoires, la radiologie, les procédures et la pathologie
- Planifier, demander, et annuler des rendez-vous
- Envoyer des messages sécurisés au bureau de votre prestataire
- Voir les notes de progression ambulatoire
- Voir les problèmes de santé actuels
- Renouveler des prescriptions
- Voir les informations des rendez-vous passés
- Suivre les vaccinations
Ai-je besoin d’un équipement informatique spécial pour utiliser MyChart ou MyChart – Caregiver ?
Non. Il vous suffit d’avoir accès à un ordinateur, à un compte de messagerie et à une connexion Internet.
Comment puis-je m’inscrire à MyChart ?
Il existe deux façons pratiques d’établir votre compte MyChart personnel :
- Lors de votre prochaine visite chez votre prestataire Cleveland Clinic, demandez à votre représentant du service aux patients à la réception de générer un code d’activation à usage unique pour votre compte MyChart personnel.
- Cliquez sur le bouton « Sign Up Now » ci-dessus, et remplissez le formulaire d’inscription MyChart en ligne en saisissant les informations demandées. (Veuillez noter que les informations que vous fournissez sont confidentielles et qu’elles seront traitées par notre site Web sécurisé). Vos informations seront vérifiées, puis un code d’activation MyChart spécial, à usage unique, vous sera envoyé par e-mail. Une fois que vous aurez reçu votre code d’activation à usage unique, veuillez l’utiliser pour activer votre compte MyChart.
Puis-je obtenir mon numéro de dossier médical ?
Votre numéro de dossier médical se trouve dans votre profil MyChart ou vous pouvez contacter le service des dossiers médicaux au 954.689.5071 pour obtenir de l’aide.
Puis-je joindre mon médecin ?
La fonction Message My Doctor’s Office vous permet d’envoyer un message sécurisé concernant une préoccupation médicale non urgente aux prestataires avec lesquels vous êtes établi et de recevoir une réponse d’un membre de l’équipe de soins dans les trois jours ouvrables. (Un prestataire établi est un prestataire que vous avez consulté au cours des quinze derniers mois.)
Comment puis-je obtenir la mise à jour de mes informations sur les soins préventifs ?
Les procédures de soins préventifs sont suggérées en fonction de votre âge et de votre sexe et, dans certains cas, d’un diagnostic spécifique que vous pouvez avoir. Nous vous encourageons à discuter de ces informations avec votre prestataire lors de votre prochaine visite. Votre prestataire peut mettre à jour les informations sur les soins préventifs de MyChart.
Quand puis-je voir les résultats de mes tests récents ?
Il peut falloir plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour que certains tests soient réalisés et rapportés. Si vous pensez que les résultats de vos tests devraient être disponibles mais que vous ne les voyez pas dans MyChart, il est préférable d’appeler le bureau du fournisseur qui a ordonné le ou les tests.
Puis-je changer mon adresse sur mon compte MyChart ?
Connectez-vous à votre compte MyChart. Cliquez sur le menu « Préférences » et sélectionnez le lien « Modifier l’adresse ». Apportez vos corrections et cliquez sur « Accepter les modifications ». De plus, un message sera envoyé au bureau de votre fournisseur avec vos nouvelles informations.
Puis-je activer MyChart pour un proche ?
Oui, vous le pouvez. Le service MyChart – Caregiver permet aux parents ou aux tuteurs légaux d’enfants mineurs (âgés de 18 ans et moins) d’accéder à des parties du dossier médical de leur enfant.
MyChart – Caregiver peut également être utilisé par les tuteurs légaux ou les soignants ayant une procuration durable pour les soins de santé d’adultes dépendants pour accéder à des parties du dossier médical de leurs proches.
Avec le service MyChart – Caregiver, vous aurez le même accès en ligne pratique, 24 heures sur 24, aux informations médicales et aux services de gestion de la santé de votre proche dépendant que celui dont vous bénéficiez avec votre propre compte MyChart.
Pour plus d’informations sur MyChart – Caregiver ou pour vous inscrire, sélectionnez l’onglet « For Caregivers » ci-dessus. Si vous avez déjà un compte MyChart et que vous êtes le parent d’un enfant mineur, vous pouvez demander au personnel d’assistance de la réception du cabinet de votre pédiatre un accès à MyChart – Caregiver lors de votre prochain rendez-vous.
Comment puis-je m’établir comme patient de la Cleveland Clinic et commencer à utiliser mon compte MyChart personnel ?
Si vous n’êtes pas actuellement un patient de la Cleveland Clinic mais que vous souhaitez vous établir auprès d’un prestataire de la Cleveland Clinic, veuillez appeler le centre de rendez-vous au 1.866.320.4573. Un spécialiste des rendez-vous vous aidera à trouver un prestataire dans un établissement de la Cleveland Clinic proche de votre domicile. Nous proposons plusieurs options par lesquelles vous pouvez obtenir un rendez-vous.
Vous pouvez activer votre compte personnel MyChart lors de votre première visite au cabinet de votre nouveau prestataire.
Puis-je envoyer un message à mon prestataire de la Cleveland Clinic par le biais de MyChart ?
La fonction Message My Doctor’s Office vous permet d’envoyer un message sécurisé concernant un problème médical non urgent au cabinet de votre prestataire établi et de recevoir une réponse de l’équipe de soins dans les trois jours ouvrables. Un prestataire établi est un prestataire que vous avez consulté au cours des quinze derniers mois.
Mon prestataire de la Cleveland Clinic me contactera-t-il par l’intermédiaire de MyChart ?
Lorsque votre prestataire publie des résultats de tests, un message peut être inclus avec vos résultats pour vous aider à mieux comprendre la signification des informations que vous recevez. Votre prestataire peut également vous envoyer des messages sécurisés par le biais de votre compte MyChart.
MyChart n’enverra jamais de renseignements personnels sur la santé par courriel ; cependant, vous recevrez une notification par courriel pour vous avertir lorsqu’il y a de nouvelles informations à consulter dans votre compte MyChart sécurisé.
Chaque patient de la Cleveland Clinic a-t-il automatiquement MyChart ?
Non. Bien que nous vous encouragions fortement à vous inscrire à MyChart afin de pouvoir bénéficier de ses nombreuses utilisations pratiques, un compte MyChart ne sera établi qu’une fois que vous aurez effectué les étapes d’activation en ligne. Nous respectons votre préférence personnelle concernant la communication avec votre prestataire Cleveland Clinic, et nous n’obligeons personne à devenir membre de la communauté MyChart.
Y a-t-il des frais mensuels pour MyChart ou MyChart – Caregiver?
Il n’y a pas de frais. Les deux services MyChart et MyChart – Caregiver sont offerts gratuitement aux patients de la Cleveland Clinic.