Étape 2 : Évaluer vos noms de produits
Le but d’une étude de nom de produit est de vous donner un classement global de vos noms de produits ainsi que des aperçus plus profonds sur chaque nom individuel. En validant vos noms à l’aide d’une recherche formelle, vous pouvez lancer votre nom de produit en toute confiance.
Une bonne étude de dénomination devrait vous donner des indications sur les préférences globales en matière de noms et sur les noms qui obtiennent les meilleurs scores sur une variété de critères tels que la créativité ou l’attrait. L’étude devrait également vous donner des aperçus plus profonds sur chaque nom individuel.
Démarrez avec une description du produit, une image du produit ou une image conceptuelle. Bien qu’une description soit un bon point de départ, nous recommandons d’utiliser une image pour donner aux consommateurs une image claire de votre produit. Nous recommandons également de tester entre 3 et 15 candidats de noms différents.
Questions générales sur les noms
Les questions générales vous donnent une idée de la façon dont chaque nom se compare à vos autres candidats. Demandez aux répondants de classer les noms par ordre de préférence, ainsi que de poser des questions supplémentaires sur différents critères comme la fiabilité, la créativité ou l’attrait. Vous pouvez également demander aux répondants s’ils ont d’autres suggestions de noms.
Questions sur les noms individuels
Les questions individuelles vous permettent d’évaluer la volonté d’un consommateur de considérer ou d’acheter votre produit en fonction du nom. Vous pouvez également poser des questions ouvertes sur ce qu’un nom particulier leur fait ressentir.
Rapport et analyse
Une fois que vous avez recueilli vos réponses, répartissez vos résultats en deux groupes différents – les résultats globaux et les résultats de noms spécifiques. Vos résultats globaux devraient démontrer les meilleurs noms dans l’ensemble et dans chaque catégorie. L’analyse des noms individuels devrait inclure le sentiment du nom, ainsi que des données sur la probabilité qu’un consommateur achète ou considère votre produit.
Selon le nombre de réponses et de questions ouvertes, l’analyse du texte ouvert peut devenir écrasante. Des outils tels que l’analyse de texte alimentée par Qualtrics iQ permettent de catégoriser facilement et automatiquement les réponses textuelles à la fois par sujet et par sentiment.
Les tests de noms vous aident à éliminer la spéculation sur le nom du produit et à lancer votre produit en toute confiance.
Exemples de grands noms de produits
Voici quelques entreprises qui ont excellé à nommer leurs produits, et quelques-unes des raisons pour lesquelles leurs idées fonctionnent si bien.
Windows
Pourquoi ?
Le nom du produit principal de Microsoft a une double signification – il décrit les fenêtres physiques qui apparaissent à l’écran lorsque vous utilisez leur système d’exploitation, et aussi l’idée d’ouvrir une fenêtre sur le monde avec de nouvelles possibilités et opportunités. Il est descriptif de manière pragmatique et terre à terre et fonctionne également à un autre niveau.
Un nom de produit à un seul mot comme celui-ci est souvent préférable car il est facile à retenir et laisse de la place pour les variations et les mises à jour (Windows 3.1, Windows Vista, Windows 10…)
Dropbox
Pourquoi ?
Ce nom portmanteau – deux mots en un – est riche en informations. Il parvient à transmettre en un seul mot le fonctionnement du produit et les avantages qu’il offre – quoi que vous ayez besoin de stocker, il suffit de le déposer dans la boîte.
Il contourne l’approche de nombreux concurrents qui utilisent des noms axés sur la technologie (Sync.com, pCloud), optant plutôt pour un nom axé sur l’utilisateur qui reflète les objectifs des clients plutôt que les capacités techniques. En outre, son nom lui permet de se démarquer des concurrents qui se sont regroupés autour du mot « drive » (Google Drive, Amazon Drive, OneDrive).
iPhone/iPod/iPad
Pourquoi ?
Le succès d’Apple en matière de nom de produit ne tient pas tant au nom qu’au préfixe, et c’est un excellent exemple de la façon dont un nom de produit peut ouvrir la voie à d’autres et développer l’association entre eux dans l’esprit d’un consommateur.
Le « i » minuscule permet à l’entreprise de marquer et de posséder instantanément n’importe quelle catégorie de produit, simplement en ajoutant leur « i » distinctif au début. Bien sûr, ce n’est pas une approche unique – McDonalds (McFlurry, McMuffin) l’a également fait avec succès, allant jusqu’à protéger juridiquement son droit d’utiliser le préfixe « Mc » ou « Mac ». Espérons qu’ils n’ont pas pris Apple à partie au sujet du MacBook.