Comment choisir un agent immobilier pour vendre votre maison : Trouver le match parfait

Vous cherchez un agent immobilier pour vendre votre maison ? Voici un conseil d’initié : tous les agents ne sont pas égaux.

Les données de HomeLight analysant plus de 27 millions de transactions révèlent que les 5 % d’agents immobiliers les plus performants à travers les États-Unis vendent les maisons jusqu’à 10 % de plus que l’agent immobilier moyen. 10 % en plus de la valeur médiane d’une maison de 243 225 $ vous font gagner 24 323 $ de plus. C’est une énorme différence.

Pourtant, 75 % des vendeurs récents ont engagé le premier agent qu’ils ont interrogé pour vendre leur maison. Compte tenu de la différence qu’un agent de premier ordre peut faire, c’est un processus de vérification plutôt faible.

« C’est le plus grand actif que la plupart des gens ont. Ce sera la plus grosse vente qu’ils auront jamais. Il est important qu’ils obtiennent la meilleure représentation quand ils vont le faire « , partage Mark Boyland, un agent immobilier de premier plan à Scott’s Corner, NY, qui s’est classé dans le top 1% des agents immobiliers dans le Hudson Gateway Multiple Listing System depuis 1995.

Nous allons décomposer comment choisir un agent immobilier pour vendre votre maison couvrant la recherche en ligne, les qualifications souhaitées et les entretiens avec les agents. Avant de nous lancer, voici un aperçu des principaux points que nous allons couvrir :

1. Utiliser l’Agent Finder de HomeLight pour correspondre avec vos trois meilleurs agents immobiliers
2. Evaluer l’expérience et les capacités de marketing des agents
3. Interroger au moins trois agents immobiliers par téléphone
4. Choisir le meilleur agent immobilier en fonction de son expérience et de sa connexion personnelle

Étape 1 : trouver des candidats de qualité avec des recherches en ligne et sur le terrain

Aujourd’hui, l’étendue des ressources en ligne pour rechercher des agents immobiliers est à la fois une bénédiction et une malédiction. Il est plus facile que jamais de trouver des informations détaillées et des critiques sur les agents, mais garder une trace de toutes les informations que vous déterrez est difficile.

La bonne nouvelle est qu’il existe un outil qui fait le gros du travail pour vous : l’Agent Finder de HomeLight. Notre système analyse les statistiques et les avis des agents immobiliers afin de trouver les meilleurs candidats pour la vente de votre maison. Les trois premiers agents suggérés s’avéreront plus performants que les autres agents de leur région pour des propriétés comme la vôtre, selon différents paramètres et indicateurs tels que :

• Un volume élevé de ventes de maisons dans votre gamme de prix
• Un rapport élevé entre le prix de vente et le prix d’inscription
• Un nombre de jours sur le marché inférieur à la moyenne
• Des avis de clients les mieux notés

Vous pouvez fortifier cet aperçu avec quelques recherches supplémentaires en ligne. Recherchez le nom de chaque agent immobilier sur Google et lisez les avis supplémentaires partout où vous pouvez les trouver. Remarquez les qualités positives qui sont mentionnées à plusieurs reprises et voyez comment l’agent répond aux critiques négatives.

Étape 2 : Évaluez les agents en fonction de ces qualifications

Pendant l’examen de vos meilleurs candidats, portez une attention particulière à la façon dont leur parcours professionnel se compare à celui de la concurrence.

Regardez les statistiques les plus importantes : Les années d’expérience et le volume des ventes

En principe, vous voulez vous associer à un agent immobilier qui a au moins cinq ans d’expérience dans la vente de maisons. Dans ce laps de temps, un agent aura approfondi sa compréhension du marché local, rencontré une gamme de situations uniques, construit un réseau solide et développé des stratégies de vente efficaces.

Avec les années d’expérience, vous devriez choisir un agent immobilier qui a réalisé un nombre assez important de transactions par an par rapport à votre marché.

« Vous devriez vraiment chercher un agent qui fait au moins une transaction par semaine », dit Boyland. « Ils devraient vendre plus de 50 maisons par an, car alors vous savez que cette personne a pris un engagement sérieux envers l’immobilier. Ils vont mettre en place des systèmes et avoir du personnel. Ils vont avoir un marketing. Ils vont avoir un budget. »

Considérez comment la formation professionnelle et les spécialités ajoutent du poids

Au risque d’énoncer une évidence, vous ne devriez travailler qu’avec des agents immobiliers ayant une licence immobilière active de votre état. Recherchez les licences de vos candidats sur Arello, une base de données de vérification des licences immobilières. Ensuite, vérifiez les numéros auprès de la division des licences de votre État en ligne pour voir quand la licence a été délivrée et s’il y a des suspensions temporaires ou des plaintes dans le dossier. (Tous les agents du réseau HomeLight avec lesquels nous vous mettrions en relation doivent être porteurs d’une licence immobilière active pour leur état).

Comme vous l’avez peut-être remarqué, les agents immobiliers portent différents noms. Bien que les gens utilisent couramment ces noms de manière interchangeable dans la conversation, ces titres signifient officiellement des choses différentes :

• Agent immobilier : Les agents immobiliers doivent passer un examen d’État pour obtenir leur licence immobilière. Selon l’État, un agent immobilier suit de 30 à 90 heures de cours en classe pour se préparer à l’examen.
• Courtier : Un courtier immobilier a obtenu sa licence immobilière et a suivi des cours supplémentaires afin de passer l’examen de courtier de son État. Cette formation supplémentaire approfondie comprend les contrats, les taxes, l’éthique et les assurances.
• Agent immobilier : Un professionnel de l’industrie immobilière qui est membre de la National Association of Realtors, une association commerciale forte de 1,4 million de membres. Les membres doivent satisfaire aux exigences professionnelles de leur poste, passer un test sur le code de déontologie de la NAR et payer une cotisation annuelle.

Certains agents immobiliers suivent une formation supplémentaire pour se spécialiser dans un type de transaction particulier. Gardez un œil sur ces certifications si elles s’appliquent à votre situation :

• Spécialiste résidentiel certifié (CRS) : Pour devenir un CRS, les agents immobiliers doivent répondre à des exigences professionnelles minimales, suivre 16 à 30 heures de formation et suivre des cours de recyclage de 2 heures chaque année après l’obtention de leur certificat.
• Seniors Real Estate Specialist (SRES) : Les agents SRES suivent une formation de deux jours sur les options de financement pour les personnes âgées, la planification de la retraite et la communication afin de mieux répondre aux besoins des propriétaires âgés de la retraite.
• Seller Representative Specialist (SRS) : Pour obtenir un certificat SRS, les agents immobiliers suivent un cours de deux jours sur la meilleure façon de protéger les intérêts des vendeurs dans les transactions.
• Professionnel de la relocalisation militaire (MRP) : Ces agents suivent un cours de formation d’une journée et un webinaire de deux heures traitant des besoins, des calendriers et des facteurs de stress des familles militaires qui déménagent.

Plongez dans les activités de marketing numérique d’un agent

Lorsque vous recherchez des agents immobiliers, prêtez une attention particulière à la façon dont ils commercialisent leurs inscriptions en ligne. Un agent immobilier doit clouer le marketing numérique afin d’obtenir de votre maison l’attention qu’elle mérite. Selon l’Association nationale des agents immobiliers, 44 % des acheteurs récents ont commencé par chercher des propriétés à vendre en ligne et 52 % des acheteurs trouvent la maison qu’ils finissent par acheter sur Internet.

Évaluez les inscriptions récentes de chaque agent sur leur site Web ou sur des sites Web d’inscription agrégés comme Redfin ou Zillow. Les inscriptions devraient systématiquement inclure de belles photos professionnelles et des descriptions créatives pour correspondre.

Après : quelques recherches sur les médias sociaux. Examinez les comptes de médias sociaux de chaque agent immobilier et de son entreprise sur Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et Nextdoor. Accordez des points pour :

• De grandes bases de followers
• Plusieurs posts par propriété tels que les nouvelles inscriptions, les portes ouvertes et les posts vendus
• Des posts et des histoires professionnels mais créatifs
• Utilisation efficace des hashtags
• Un engagement élevé (commentaires, réactions et partages)

Mot à la sagesse : prenez note si le marketing d’un agent porte davantage sur ses propriétés ou sur lui-même. L’autopromotion fait partie du jeu, mais un agent qui partage les projecteurs sociaux avec ses anciens clients fera de même pour vous.

Étape 3 : Interrogez au moins trois agents immobiliers pour obtenir la vraie affaire

La recherche en ligne est incroyablement utile, mais la meilleure façon de choisir un agent immobilier est de lui parler directement. Un appel téléphonique rapide de 15 minutes ou un entretien en personne est le moyen le plus efficace de déterminer comment un agent peut vous aider dans la vente de votre maison particulière. Par la conversation, vous pouvez avoir une idée des qualités qualitatives importantes comme l’honnêteté et l’amabilité, ainsi qu’un sentiment de chimie entre vos personnalités et vos styles de communication.

Donner un aperçu de votre situation

Ouverture de la conversation en partageant rapidement les bases de votre maison, y compris :

• L’emplacement spécifique
• La superficie en pieds carrés
• Le nombre de chambres à coucher et de salles de bain
• L’état (abordez brièvement les remodelages récents, les réparations nécessaires)
• Les caractéristiques uniques telles qu’un grand terrain, une piscine, une maison d’invités, un sous-sol fini, etc.

Une fois que vous avez frappé les faits, partagez votre objectif pour la vente de votre maison. Faites savoir à l’agent si vous devez vendre votre maison dans un délai précis ou pour un montant minimum absolu.

Posez ces questions réfléchies et ouvertes

Maintenant que vous avez donné à l’agent une image de la tâche à accomplir, posez-lui les questions suivantes pour avoir une vision plus claire de son mode de fonctionnement :

Combien connaissez-vous la région ?

L’immobilier est hyper-local. Vous voulez un agent qui sait ce qu’il faut faire pour attirer l’attention des acheteurs sur votre marché. Au minimum, l’agent devrait aborder cette question avec confiance sans zoomer pour discuter de son expérience dans la grande région. Idéalement, l’agent peut montrer des exemples spécifiques de maisons qu’il a vendues dans votre quartier ou dans les environs.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres agents ?

C’est une excellente question pour voir comment l’agent immobilier est en tant que vendeur. C’est l’occasion pour eux de vous faire un discours d’ascenseur sur les raisons pour lesquelles ils devraient vous choisir plutôt que d’autres agents. S’ils réussissent haut la main, vous pouvez avoir confiance qu’ils mettront leur pouvoir de persuasion au service des acheteurs potentiels de votre maison.

Combien de clients représentez-vous à la fois ?

Vous écoutez pour une réponse de type goldilocks : trop de clients et ils ne consacreront pas assez de temps à la vente de votre maison ; trop peu, en revanche, est un drapeau rouge.

À quoi ressemblerait votre plan de marketing pour ma maison ?

L’agent devrait avoir une réponse rapide et toucher les points de contact du marketing numérique et traditionnel. Portez une attention particulière au langage que l’agent utilise pour décrire les efforts de marketing en ligne comme les médias sociaux – vous avez besoin d’un agent qui connaît le numérique.

Vos honoraires comprennent-ils des services supplémentaires ?

Certains agents incluent dans leurs honoraires le coût de services comme le déménagement et la mise en scène. Dans le Top Agent Insights de HomeLight : Q1 2019 Report, 75 % des agents interrogés ont déclaré avoir fourni aux vendeurs des services de staging gratuits. Cet avantage supplémentaire pourrait bien faire pencher la balance…

Quel est votre style de communication préféré ? À quelle fréquence allez-vous communiquer ?

Vous voulez un agent immobilier dont le style de communication est compatible avec le vôtre. S’il n’utilise que des textos et des courriels et que votre préférence va au téléphone seulement, vous devriez peut-être opter pour un autre agent.

Quel sera, selon vous, le plus grand défi?

Cette question teste l’honnêteté et l’humilité d’un agent. Si votre maison est parée de plafonds en popcorn et de chêne doré et que l’agent n’aborde pas la concurrence remodelée, il peut simplement essayer de vous flatter.

Alors que vous vous rapprochez de la marque des 15 minutes, posez quelques dernières questions sur la logistique :

• Combien facturez-vous et est-ce flexible ?
• À quoi ressemblent les termes du contrat ?
• Pouvez-vous me fournir des références ?
• Si je vous choisis pour vendre ma maison, quelle est la première chose à faire pour commencer ?

Étape 4 : Choisir un agent immobilier en fonction de son expérience et de ses relations personnelles

Lorsque vous avez terminé les entrevues et toute recherche finale en ligne, prenez un moment pour comparer vos candidats une dernière fois. L’agent immobilier que vous choisissez pour vendre votre maison devrait cocher toutes les cases quantitatives et qualitatives que nous avons couvertes ci-dessus.

En outre, vous devriez choisir l’agent en qui vous avez le plus confiance et avec lequel vous vous connectez sur un plan personnel. Cette personne sera votre confidente tout au long du processus de vente de la maison – elle sera à vos côtés et pour vous dans les bons, les mauvais et les pires moments. Si tout semble parfait sur le papier, mais que quelque chose ne semble pas aller pendant l’entretien, cela ne s’améliorera probablement pas. Suivez votre instinct !