Lorsqu’on parle de marques et de petites entreprises, on ne peut s’empêcher d’avoir de l’espoir – toutes les grandes marques ont commencé par une idée, et comme les petites entreprises aussi. Par conséquent, il n’y a aucune raison pour que votre entreprise, quelle que soit sa taille actuelle, ne devienne pas un jour une marque très prospère.
Voici dix conseils qui vous éclaireront sur la façon de construire une marque pour votre petite entreprise, même si vous êtes un solopreneur.
Soyez unique
C’est peut-être plus facile à dire qu’à faire, mais c’est la vérité. Pour attirer plus de clients et d’investisseurs, vous devez offrir quelque chose dont le marché n’a pas encore entendu parler. Votre produit ou service doit être suffisamment authentique pour susciter l’étonnement, la curiosité, voire le choc. Le plus important est que personne ne soit indifférent à l’identité de votre marque.
Créer un logo mémorable
Exemples de logos de 99 Designs
Une fois que vous avez décidé de votre produit ou service principal, vous devez créer un bon nom et un logo mémorable. Certaines entreprises choisissent de le faire plus tard, mais vous aurez les meilleures chances de succès si vous vous différenciez des autres dès le début.
Les effets visuels sont plus puissants que jamais de nos jours, il est donc impératif de créer un excellent logo et une identité de marque à utiliser dans les imprimés, en ligne et dans les médias sociaux.
Définissez votre client idéal
Une fois que vous avez défini votre mission, il est grand temps de définir votre public cible.
Démarrez-vous en vous demandant : qui sont les personnes qui vont acheter mon service ou mon produit ?
Pourquoi en ont-ils besoin ?
Combien de temps sera-t-il utile ?
Si vous pouvez répondre à ces questions, vous êtes sur la bonne voie. Les réponses vous aideront avec les plans à court et à long terme, c’est-à-dire que vous serez en mesure de créer du profit si vous savez ce que vos clients visent exactement.
Laissez vos clients devenir les ambassadeurs de votre marque
En parlant de clients, ils devraient être considérés comme quelque chose de bien plus que de simples « acheteurs ». Vous devez les considérer comme les ambassadeurs de la marque, car chacun d’entre eux est un représentant ambulant de votre marque.
Par conséquent, il est essentiel d’établir un rapport amical, ainsi que de les garder heureux et satisfaits. Assurez-vous de toujours inciter vos clients à utiliser davantage vos services en proposant des réductions spéciales, des programmes de fidélité, etc. En général, les gens aiment appartenir à un club et obtenir une reconnaissance pour ce qu’ils font, même s’il s’agit d’un simple achat.
Faites tout avec qualité
La clé pour construire une marque exceptionnelle est la qualité, et ce n’est pas négociable. Quoi que vous proposiez, vous devez défendre votre produit avec fierté. Bien sûr, cela implique que la qualité doit correspondre au prix.
Epatez les gens avec votre excellente offre, et ils reviendront pour en avoir plus. Au milieu d’une pléthore de produits de mauvaise qualité, le vôtre sera une bouffée d’air frais, et on s’en souviendra plus facilement.
Soyez cohérent
Si vous souhaitez vraiment percer sur un marché, il est absolument nécessaire que votre stratégie de marque soit cohérente. Au tout début, vous ne pouvez pas vous permettre d’avoir des modifications mineures de temps en temps – celles-ci seraient le signe de faiblesses.
En outre, vous n’êtes pas encore si célèbre, il est donc difficile de croire en une marque qui change constamment d’attitude. Ce que vous dites sur votre site web doit correspondre à votre page Facebook. Restez fidèle à vous-même, et les gens commenceront à affluer une fois qu’ils verront que vous êtes sérieux.
Utiliser les médias sociaux
Maintenant que nous avons mentionné les médias sociaux, discutons-en davantage. On ne peut nier qu’Instagram, Facebook et les réseaux sociaux similaires ont un pouvoir immense lorsqu’il s’agit de promouvoir la notoriété d’une marque. Ne soyez pas trop paresseux ou avare pour engager un spécialiste et vous consacrer à la publicité de votre marque via les médias sociaux. Votre grande percée est probablement à quelques likes, aussi simple que cela puisse paraître.
Soyez audacieux et audacieuse
Bien que la qualité de votre produit vous mènera loin, être courageux vous y mènera beaucoup plus rapidement. N’ayez pas peur de dire ce que vous pensez et de présenter votre marque comme le meilleur produit ou service possible. Si vous croyez en son potentiel, partagez votre passion avec le monde et elle reviendra multipliée.
Utilisez la publicité imprimée
Bien qu’elle puisse sembler trop évidente et obsolète pour certains, la publicité imprimée est en fait assez efficace pour développer votre marque. Tout le monde aime recevoir des cadeaux, alors n’hésitez pas à faire imprimer votre logo sur des stylos, des clés USB, des carnets et autres cadeaux similaires. Ils rappelleront à vos clients l’expérience de votre marque et, avec un peu de chance, déclencheront un certain intérêt en tant que nouveaux clients potentiels.
Ne soyez pas un copieur
Ce n’est pas une mince affaire, mais il faut le faire. N’essayez en aucun cas de copier l’une des grandes marques. Évitez de faire des comparaisons – les autres le feront pour vous. À moins que vous ne souhaitiez vous effacer dans la masse des autres petites entreprises qui lorgnent sur leur grand concurrent, restez fidèle à votre vision et à votre dynamisme.
Il est vrai que vous constaterez que la création d’une marque pour votre entreprise est plus complexe une fois que vous commencerez à appliquer ces dix conseils sur la stratégie de marque des petites entreprises. Cependant, même s’il est difficile et exigeant de construire votre propre marque, un jour vous regarderez en arrière et saurez que cela en valait la peine.
Tanya Mayer, notre auteur invité, est une blogueuse de Brisbane, en Australie.
Elle s’intéresse à l’écriture sur divers sujets et contribue à de nombreux blogs et sites Web, avec un accent sur les petites entreprises et le marketing.