Wells Fargo Bank
«Todo lo que hacemos se basa en la confianza. No ocurre con una transacción, en un día de trabajo o en un trimestre. Se gana relación a relación». John G. Stumpf, Presidente y Director General
Bienvenido
Documentos como éste son raros hoy en día en la América corporativa. La mayoría de las empresas tienen una declaración de misión y un conjunto de valores fundamentales, pero pocas durante tanto tiempo como hemos tenido La Visión &Valores de Wells Fargo. Son aún menos las que se han resistido a las modas y se han mantenido fieles a sus principios fundacionales. Nos hemos mantenido fieles a nuestra visión durante más de dos décadas.
En esas dos décadas, han cambiado muchas cosas. Hemos visto avances en la tecnología y las comunicaciones que no podríamos haber imaginado hace sólo unos años. Hemos visto cómo la población estadounidense se ha diversificado y cómo se han globalizado casi todos los aspectos de nuestras vidas. Hemos sido testigos de períodos de crecimiento y declive económico y de la peor recesión económica desde la Gran Depresión. Hemos asistido al colapso de importantes instituciones financieras y a una nueva ola de regulaciones industriales. A través de todo esto, hemos visto cambiar las necesidades e intereses de nuestros clientes y partes interesadas, y nos hemos adaptado junto con ellos.
Nuestro progreso no ha sido perfecto. Las expectativas de los demás, y las expectativas aún mayores que tenemos de nosotros mismos, no siempre se han cumplido. Cuando cometemos errores, los admitimos, aprendemos de ellos y seguimos avanzando con una mayor comprensión y un compromiso más profundo para hacer lo correcto.
La primera vez que publicamos un folleto de Valores de Visión & fue a principios de la década de 1990 como predecesor de Wells Fargo, Norwest Corporation. Desde entonces, hemos pasado de ser un pequeño banco regional a una empresa nacional con una creciente presencia mundial. En la actualidad, muchos de los miembros de nuestro equipo proceden de empresas heredadas que ahora forman parte de la marca Wells Fargo. Cada una de estas empresas trajo consigo nuevas geografías, nuevas capacidades e historias inspiradoras. Todas ellas han encontrado una causa común en la adopción de nuestra visión y nuestros valores.
Creemos en nuestra visión y nuestros valores con la misma firmeza que la primera vez que los pusimos por escrito, y mantenernos fieles a ellos nos guiará hacia un crecimiento y un éxito continuos durante las próximas décadas. A medida que lea más sobre nuestra visión y nuestros valores, conocerá quiénes somos, hacia dónde nos dirigimos y cómo cada miembro del equipo de Wells Fargo puede ayudarnos a conseguirlo.
Nos hemos convertido en una de las mayores instituciones financieras del país, prestando servicio a uno de cada tres hogares estadounidenses y dando empleo a aproximadamente uno de cada 600 trabajadores estadounidenses. Contamos con equipos en 36 países y atendemos a 70 millones de clientes en más de 130 países de todo el mundo. La revista Forbes nos sitúa entre las 10 principales empresas del mundo que cotizan en bolsa, basándose en una combinación de ventas, activos, beneficios y valor de mercado. Además, la revista Barron’s nos clasifica sistemáticamente como uno de los bancos más respetados del mundo y la revista Fortunemagazine como una de las empresas más admiradas del mundo. La razón de ello es sencilla. Nunca hemos perdido de vista el objetivo de poner a nuestros clientes en primer lugar y ayudarles a alcanzar el éxito financiero.
Independientemente de nuestro creciente tamaño, ámbito y alcance, nuestra visión común y nuestros distintos valores forman el tejido que nos mantiene unidos dondequiera que estemos, hagamos lo que hagamos. Como miembros del mismo equipo, no importan nuestras respectivas responsabilidades, nuestros niveles o títulos, de qué negocios formamos parte o dónde vivimos y trabajamos.
Nuestra visión y valores compartidos nos unen como One Wells Fargo.