Wie Sie einen Immobilienmakler für den Verkauf Ihres Hauses auswählen: Den perfekten Partner finden

Suchen Sie einen Immobilienmakler, um Ihr Haus zu verkaufen? Hier ein Geheimtipp: Nicht alle Makler sind gleich.

Die Daten von HomeLight, die über 27 Millionen Transaktionen analysieren, zeigen, dass die besten 5 % der Immobilienmakler in den USA Häuser für bis zu 10 % mehr verkaufen als der durchschnittliche Immobilienmakler. 10 % zusätzlich zum durchschnittlichen Hauswert von 243.225 Dollar bringen Ihnen 24.323 Dollar mehr ein. Das ist ein enormer Unterschied.

Allerdings haben 75 % der jüngsten Verkäufer den ersten Makler, den sie für den Verkauf ihres Hauses befragt haben, beauftragt. In Anbetracht des Unterschieds, den ein Spitzenmakler ausmachen kann, ist das ein ziemlich schwaches Auswahlverfahren.

„Dies ist der größte Vermögenswert, den die meisten Menschen haben. Es wird der größte Verkauf sein, den sie jemals tätigen werden. Es ist wichtig, dass sie die beste Vertretung bekommen, wenn sie das tun“, sagt Mark Boyland, ein Top-Immobilienmakler in Scott’s Corner, NY, der seit 1995 zu den besten 1 % der Immobilienmakler im Hudson Gateway Multiple Listing System gehört.

Wir gehen der Frage nach, wie man einen Immobilienmakler für den Verkauf seines Hauses auswählt, und gehen dabei auf die Online-Recherche, die gewünschten Qualifikationen und das Gespräch mit dem Makler ein. Bevor wir loslegen, hier ein Überblick über die wichtigsten Punkte, die wir behandeln werden:

1. Verwenden Sie den Agent Finder von HomeLight, um Ihre drei besten Immobilienmakler ausfindig zu machen
2. Bewerten Sie die Erfahrung und die Marketingfähigkeiten der Makler
3. Befragen Sie mindestens drei Immobilienmakler am Telefon
4. Wählen Sie den besten Immobilienmakler auf der Grundlage von Erfahrung und persönlichen Beziehungen

Schritt 1: Finden Sie Qualitätskandidaten mit Online- und Vor-Ort-Recherche

Heutzutage ist das große Angebot an Online-Ressourcen zur Recherche von Immobilienmaklern sowohl ein Segen als auch ein Fluch. Es ist einfacher denn je, detaillierte Informationen und Bewertungen über Makler zu finden, aber es ist schwierig, den Überblick über all die Informationen zu behalten, die Sie ausgraben.

Die gute Nachricht ist, dass es ein Tool gibt, das Ihnen die schwere Arbeit abnimmt: HomeLight’s Agent Finder. Unser System wertet die Statistiken und Bewertungen von Immobilienmaklern aus, um die besten Kandidaten für den Verkauf Ihres Hauses zu finden. Die drei von Ihnen vorgeschlagenen Makler werden die anderen Makler in ihrem Gebiet für Immobilien wie Ihre übertreffen, und zwar in Bezug auf verschiedene Kennzahlen und Indikatoren wie:

• Hohes Volumen an Hausverkäufen in Ihrer Preisklasse
• Hohes Verhältnis zwischen Verkaufs- und Listenpreis
• Niedrigere Verweildauer auf dem Markt als der Durchschnitt
• Bestbewertete Kundenrezensionen

Sie können diese Erkenntnisse durch zusätzliche Online-Recherchen vertiefen. Suchen Sie den Namen jedes Immobilienmaklers bei Google und lesen Sie zusätzliche Bewertungen, wo immer Sie sie finden können. Achten Sie darauf, welche positiven Eigenschaften wiederholt erwähnt werden, und sehen Sie, wie der Makler auf negative Bewertungen reagiert.

Schritt 2: Bewerten Sie die Makler anhand dieser Qualifikationen

Während Sie Ihre Top-Kandidaten prüfen, achten Sie genau darauf, wie ihr beruflicher Hintergrund im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Schauen Sie sich die wichtigsten Statistiken an: Jahrelange Erfahrung und Verkaufsvolumen

In der Regel möchten Sie mit einem Immobilienmakler zusammenarbeiten, der mindestens fünf Jahre Erfahrung im Verkauf von Immobilien hat. In dieser Zeitspanne hat ein Makler sein Verständnis für den lokalen Markt vertieft, eine Reihe einzigartiger Situationen erlebt, ein starkes Netzwerk aufgebaut und wirksame Verkaufsstrategien entwickelt.

Hand in Hand mit jahrelanger Erfahrung sollten Sie einen Immobilienmakler wählen, der eine für Ihren Markt angemessene Anzahl von Transaktionen pro Jahr abgeschlossen hat.

„Sie sollten wirklich nach einem Makler suchen, der mindestens eine Transaktion pro Woche durchführt“, sagt Boyland. „Er sollte mehr als 50 Häuser pro Jahr verkaufen, denn dann wissen Sie, dass diese Person sich ernsthaft mit Immobilien beschäftigt hat. Sie werden über Systeme verfügen und Mitarbeiter haben. Sie werden Marketing betreiben. Sie werden über ein Budget verfügen.“

Überlegen Sie, inwiefern Berufsausbildung und Spezialisierungen Einfluss haben

Auf die Gefahr hin, dass Sie das Offensichtliche aussprechen, sollten Sie nur mit Immobilienmaklern zusammenarbeiten, die über eine aktive Immobilienlizenz in Ihrem Staat verfügen. Suchen Sie auf Arello, einer Datenbank zur Überprüfung von Immobilienlizenzen, nach den Lizenzen Ihrer Kandidaten. Überprüfen Sie dann die Nummern online mit der Zulassungsabteilung Ihres Staates, um zu sehen, wann die Lizenz ausgestellt wurde und ob es irgendwelche vorübergehenden Aussetzungen oder Beschwerden gibt. (Alle Makler im HomeLight-Netz, mit denen wir Sie zusammenbringen, müssen eine aktive Immobilienlizenz für ihren Staat besitzen).

Wie Sie vielleicht bemerkt haben, haben Immobilienmakler verschiedene Namen. Auch wenn diese Namen in Gesprächen häufig synonym verwendet werden, haben diese Titel offiziell unterschiedliche Bedeutungen:

• Immobilienmakler: Immobilienmakler müssen eine staatliche Prüfung ablegen, um ihre Immobilienlizenz zu erhalten. Je nach Bundesland absolviert ein Immobilienmakler 30 bis 90 Stunden Unterricht, um sich auf die Prüfung vorzubereiten.
• Makler: Ein Immobilienmakler hat seine Immobilienlizenz erworben und zusätzliche Kurse absolviert, um die Maklerprüfung seines Staates zu bestehen. Diese zusätzliche vertiefte Ausbildung umfasst Verträge, Steuern, Ethik und Versicherungen.
• Immobilienmakler: Ein Fachmann in der Immobilienbranche, der Mitglied der National Association of Realtors ist, einem 1,4 Millionen Mitglieder starken Berufsverband. Mitglieder müssen die beruflichen Anforderungen ihrer Position erfüllen, einen Test über den NAR-Ethikkodex bestehen und einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zahlen.

Einige Immobilienmakler absolvieren eine zusätzliche Ausbildung, um sich auf eine bestimmte Art von Transaktionen zu spezialisieren. Halten Sie nach diesen Zertifizierungen Ausschau, wenn sie auf Ihre Situation zutreffen:

• Certified Residential Specialist (CRS): Um ein CRS zu werden, müssen Immobilienmakler berufliche Mindestanforderungen erfüllen, 16 bis 30 Stunden Weiterbildung absolvieren und jedes Jahr nach Erteilung des Zertifikats zweistündige Auffrischungskurse besuchen.
• Seniors Real Estate Specialist (SRES): SRES-Agenten absolvieren einen zweitägigen Schulungskurs über Finanzierungsoptionen für Senioren, Ruhestandsplanung und Kommunikation, um die Bedürfnisse von Hausbesitzern im Ruhestand besser bedienen zu können.
• Seller Representative Specialist (SRS): Um ein SRS-Zertifikat zu erhalten, absolvieren Immobilienmakler einen zweitägigen Kurs darüber, wie sie die Interessen von Verkäufern bei Transaktionen am besten schützen können.
• Military Relocation Professional (MRP): Diese Makler absolvieren eine eintägige Schulung und ein zweistündiges Webinar, das sich mit den Bedürfnissen, Zeitplänen und Stressfaktoren von umziehenden Militärfamilien befasst.

Schauen Sie sich die digitalen Marketingaktivitäten eines Maklers genau an

Wenn Sie Immobilienmakler recherchieren, achten Sie genau darauf, wie sie ihre Angebote online vermarkten. Ein Immobilienmakler muss das digitale Marketing beherrschen, damit Ihr Haus die Aufmerksamkeit erhält, die es verdient. Nach Angaben der National Association of Realtors haben 44 % der Käufer in letzter Zeit als erstes im Internet nach Immobilien gesucht, die zum Verkauf stehen, und 52 % der Käufer finden das Haus, das sie schließlich kaufen, im Internet.

Werfen Sie einen Blick auf die aktuellen Angebote der einzelnen Makler auf ihrer Website oder auf Websites wie Redfin oder Zillow, die Angebote zusammenfassen. Die Angebote sollten durchweg schöne, professionelle Fotos und kreative Beschreibungen enthalten.

Als Nächstes: eine Recherche in den sozialen Medien. Sehen Sie sich die Social-Media-Konten der einzelnen Makler und ihrer Unternehmen auf Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und Nextdoor an. Vergeben Sie Punkte für:

• Große Follower-Basis
• Mehrere Beiträge pro Immobilie, z. B. neue Angebote, Hausbesichtigungen und verkaufte Objekte
• Professionelle und dennoch kreative Beiträge und Geschichten
• Effektive Verwendung von Hashtags
• Hohes Engagement (Kommentare, Reaktionen und Freigaben)

Ein Hinweis an alle: Achten Sie darauf, ob sich das Marketing eines Maklers mehr um seine Immobilien oder um sich selbst dreht. Eigenwerbung ist Teil des Spiels, aber ein Makler, der das soziale Rampenlicht mit seinen früheren Kunden teilt, wird das Gleiche für Sie tun.

Schritt 3: Sprechen Sie mit mindestens drei Immobilienmaklern, um das richtige Angebot zu bekommen

Online-Recherchen sind unglaublich nützlich, aber der beste Weg, einen Immobilienmakler auszuwählen, ist, direkt mit ihm zu sprechen. Ein kurzes, 15-minütiges Telefonat oder ein persönliches Gespräch ist der beste Weg, um herauszufinden, wie ein Makler Ihnen bei Ihrem Hausverkauf helfen kann. Im Gespräch können Sie ein Gefühl für wichtige qualitative Eigenschaften wie Ehrlichkeit und Freundlichkeit sowie ein Gefühl für die Chemie zwischen Ihren Persönlichkeiten und Kommunikationsstilen bekommen.

Geben Sie einen Überblick über Ihre Situation

Eröffnen Sie das Gespräch, indem Sie schnell die Grundlagen über Ihr Haus mitteilen, einschließlich:

• Lage
• Quadratmeterzahl
• Anzahl der Schlafzimmer und Badezimmer
• Zustand (gehen Sie kurz auf kürzlich durchgeführte Umbauten und notwendige Reparaturen ein)
• Besonderheiten wie ein großes Grundstück, ein Pool, ein Gästehaus, ein ausgebauter Keller usw.

Nachdem Sie die Fakten genannt haben, teilen Sie dem Makler mit, was Sie mit dem Verkauf Ihres Hauses erreichen wollen. Teilen Sie dem Makler mit, ob Sie Ihr Haus innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens oder für einen absoluten Mindestbetrag verkaufen müssen.

Setzen Sie sich mit diesen durchdachten, offenen Fragen auseinander

Nachdem Sie dem Makler nun ein Bild von der anstehenden Aufgabe gegeben haben, stellen Sie ihm die folgenden Fragen, um eine klarere Vorstellung von seiner Arbeitsweise zu bekommen:

Wie gut kennen Sie die Gegend?

Immobilien sind überlokal. Sie wollen einen Makler, der weiß, was nötig ist, um auf Ihrem Markt um die Aufmerksamkeit der Käufer zu werben. Zumindest sollte der Makler diese Frage selbstbewusst beantworten, ohne dabei seine Erfahrungen in der Region zu erwähnen. Im Idealfall kann der Makler auf konkrete Beispiele von Häusern verweisen, die er in Ihrer Nachbarschaft oder Umgebung verkauft hat.

Was unterscheidet Sie von anderen Maklern?

Diese Frage eignet sich hervorragend, um herauszufinden, wie der Makler als Verkäufer ist. Dies ist seine Gelegenheit, Ihnen in einem kurzen Vortrag zu erläutern, warum er Sie anderen Maklern vorziehen sollte. Wenn sie mit Bravour bestehen, können Sie darauf vertrauen, dass sie ihre Überzeugungskraft bei den potenziellen Käufern Ihres Hauses einsetzen werden.

Wie viele Kunden vertreten Sie gleichzeitig?

Sie suchen nach einer goldlöckchenartigen Antwort: zu viele Kunden und sie werden sich nicht genug Zeit für den Verkauf Ihres Hauses nehmen; zu wenige hingegen sind ein Warnsignal.

Wie sieht Ihr Marketingplan für mein Haus aus?

Der Makler sollte eine schnelle Antwort haben und digitale und traditionelle Marketingmaßnahmen ansprechen. Achten Sie besonders auf die Sprache, die der Makler verwendet, um Online-Marketingmaßnahmen wie soziale Medien zu beschreiben – Sie brauchen einen digital versierten Makler.

Enthält Ihr Honorar zusätzliche Dienstleistungen?

Einige Makler schließen die Kosten für Dienstleistungen wie Umzug und Inszenierung in ihr Honorar ein. Im HomeLight’s Top Agent Insights: Q1 2019 Report gaben 75 % der befragten Makler an, dass sie Verkäufern kostenlose Inszenierungsdienstleistungen anbieten. Diese zusätzliche Leistung könnte den Ausschlag geben…

Wie ist Ihr bevorzugter Kommunikationsstil? Wie oft werden Sie sich melden?

Sie möchten einen Immobilienmakler, dessen Kommunikationsstil mit Ihrem kompatibel ist. Wenn er nur SMS und E-Mails verschickt und Sie nur das Telefon bevorzugen, sollten Sie sich für einen anderen Makler entscheiden.

Was wird Ihrer Meinung nach die größte Herausforderung sein?

Diese Frage ist ein Test für die Ehrlichkeit und Bescheidenheit des Maklers. Wenn Ihr Haus mit Popcorn-Decken und goldener Eiche ausgestattet ist und der Makler nicht auf die umgestaltete Konkurrenz eingeht, versucht er vielleicht nur, Ihnen zu schmeicheln.

Wenn Sie sich der 15-Minuten-Marke nähern, stellen Sie ein paar letzte Fragen zur Logistik:

• Wie viel verlangen Sie und ist das flexibel?
• Wie sehen die Vertragsbedingungen aus?
• Können Sie mir Referenzen nennen?
• Wenn ich mich für Sie entscheide, um mein Haus zu verkaufen, was ist das Erste, was wir tun, um anzufangen?

Schritt 4: Wählen Sie einen Immobilienmakler nach Erfahrung und persönlichen Kontakten

Wenn Sie die Vorstellungsgespräche und die letzten Online-Recherchen abgeschlossen haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Kandidaten ein letztes Mal zu vergleichen. Der Immobilienmakler, den Sie für den Verkauf Ihres Hauses auswählen, sollte alle oben genannten quantitativen und qualitativen Kriterien erfüllen.

Zudem sollten Sie den Makler auswählen, dem Sie am meisten vertrauen und zu dem Sie eine persönliche Beziehung haben. Diese Person wird während des gesamten Verkaufsprozesses Ihre Vertrauensperson sein – sie wird Ihnen zur Seite stehen und sich für Sie einsetzen, im Guten, im Schlechten und im Hässlichen. Wenn auf dem Papier alles gut aussieht, sich aber beim Vorstellungsgespräch etwas nicht richtig anfühlt, wird es wahrscheinlich nicht besser werden. Hören Sie auf Ihr Bauchgefühl!