Versicherung

• Bitte benachrichtigen Sie sofort Ihre Versicherungsgesellschaft, um einen Unfall zu melden und das Schadenersatzverfahren einzuleiten, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Versicherer Ihre Pfandrechtsinhaber-Informationen zur Verfügung stellen.
• Nachdem Sie den Schaden bei Ihrer Versicherungsgesellschaft eingereicht haben, wird von dieser entschieden, ob das Fahrzeug repariert werden kann oder als Totalschaden gilt.
• Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit: die vollständige Schadennummer, den Namen des Schadenregulierers und dessen Telefonnummer.

• Wenn Ihre Versicherungsgesellschaft das Fahrzeug als Totalschaden einstuft, wird sie sich mit Chrysler Capital in Verbindung setzen, um einen Auszahlungsbetrag zu erhalten und eine Garantieerklärung (LOG) anzufordern.
• Um Ihren Anspruch zu beschleunigen, benötigt Chrysler Capital die folgenden Dokumente von Ihrer Versicherungsgesellschaft:
  • Bewertung
  • Abrechnungsaufstellung
  • Polizeibericht oder Schadensursachenbericht (COL)
• Fügen Sie auf allen Dokumenten die Nummer des Versicherungsanspruchs, die Kontonummer des Autokredits von Chrysler Capital oder die Fahrzeugidentifikationsnummer bei.
• Diese Dokumente müssen per Fax an 214.540.5553 oder per E-Mail an [email protected] geschickt werden. Die monatlichen Zahlungen für das Fahrzeug müssen während dieses Prozesses auf dem neuesten Stand gehalten werden. Wenn nach Begleichung aller Zahlungen ein Restbetrag verbleibt, sind Sie weiterhin für die Rückzahlung des Darlehensvertrags verantwortlich.

• Wenn Sie eine Gap-Versicherung haben, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an Ihre Gap-Gesellschaft und melden Sie einen Schaden an. Hier sind Dokumente, die typischerweise von Gap-Versicherungen angefordert werden und wer sie zur Verfügung stellt:
• Chrysler Capital: Finanzierungsvertrag, Gap-Vertrag, Garantievertrag, Käuferauftrag, Fahrzeugbuchung, Auszahlung zum Zeitpunkt des Schadens, Kopie des Versicherungsschecks, Zahlungsverlauf.
• Versicherungsgesellschaft: Bewertung und Abrechnungsaufschlüsselung, Polizeibericht oder Schadensursachenbericht (COL), Deklarationsseite.
• Kunde: Erklärung zum Kilometerstand und Polizeibericht oder Schadensmeldung, wenn die Versicherungsgesellschaft diese nicht zur Verfügung stellen kann.
• Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lückenabdeckung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Lückenanbieter. Sie können sich auch an die Serviceabteilung von Chrysler Capital unter 1.855.563.5635 wenden.

Ihre Versicherungsgesellschaft wird einen Scheck ausstellen, der an Sie und an Chrysler Capital zahlbar ist. Wenn Sie diesen Scheck erhalten, versehen Sie ihn auf der Rückseite mit Ihrer Kontonummer und schicken ihn an:

Chrysler Capital
Attn: Repairs
5201 Rufe Snow Drive, Suite 400
North Richland Hills, TX 76180

Nach Erhalt des Reparaturschecks wird sich Chrysler Capital mit Ihrer Reparaturwerkstatt in Verbindung setzen, um sie bei der Bearbeitung Ihres Anspruchs zu unterstützen und die erforderlichen Unterlagen anzufordern, nämlich:

• Reparaturwerkstatt W9 (Version 2011 oder neuer)
• Versicherungskostenvoranschlag
• detaillierte Endabrechnung der tatsächlich durchgeführten Reparaturen (die Rechnung muss die vollständige Fahrzeugnummer enthalten)

Um Ihren Anspruch zu beschleunigen, bitten Sie Ihre Werkstatt, die oben genannten Dokumente per E-Mail an [email protected] zu senden oder per Fax an 214.540.5692. Bitte geben Sie auf allen Dokumenten Ihre Chrysler Capital-Kontonummer an.

Bitte lassen Sie Ihre Werkstatt Chrysler Capital unter 1.855.563.5635 kontaktieren, damit wir wichtige Informationen zu Ihrem Reparaturanspruch durchgehen können.

• Alle Reparaturen müssen von einem LIZENZIERTEN Reparaturbetrieb durchgeführt werden.
• Wenn alle Dokumente eingegangen und von Chrysler Capital genehmigt sind, wird eine Zahlung an Ihre Reparaturwerkstatt gesendet (die den ursprünglichen Versicherungsscheckbetrag nicht übersteigt).
• Zahlungen für Versicherungsreparaturansprüche können nicht auf Zahlungen oder Gebühren auf Ihrem Chrysler Capital-Konto angerechnet werden.
• Wenn die Reparaturen nicht abgeschlossen werden, wird die Versicherungsreparaturzahlung auf den Hauptsaldo Ihres Kontos angerechnet. Dies gilt nicht für Leasingkonten.

• Wenn Sie zusätzliche Produkte zusammen mit Ihrem Chrysler Capital Vertrag erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister und/oder Ihren Händler, um zu kündigen.
• Zu diesen Zusatzprodukten können gehören:
• Verlängerte Garantie
• Kredit Leben
• Kredit Invalidität
• Wartungsprogramm
• Reifen und Räder

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während der Bearbeitung Ihres Versicherungsanspruchs weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter 1.855.563.5635.